1.1 Definition von Kultur
Kultur
gemeinsame Basis an Werten, Normen, Denken, Fühlen und Handeln bestimmter Gruppe von Menschen
Begriffserläuterung
stammt aus dem lat. colere
bedeutet bebauen, bestellen, pflegen
Gestaltung des menschlichen Lebens
jede Kultur hat eigene Eigenheiten, Besonderheiten
Werte, Normen, Glaubensansätze zeigen sich durch die Mitglieder
alle Ebenen des Lebens
beeinflusst durch Denken, Wahrnehmen, Fühlen
Definition nach Kluckhohn
Kultur besteht aus Mustern der Trinität
Denken, Fühlen, Handeln
wird übertragen druch Symbole
kern der Kultur - traditionelle Ideen und ihre Werthaltungen
Definition Hofstede
Kultur ist mentale Software
wird in Sozialisationsprozess programmiert
in Kindheit (Primärsozialisation) erwirbt Individuum Muster wie Denken, Fühlen, Handen
werden als Handlungen umschrieben
vergleich mit einem Eisberg
sichtbare Teil Sprache, Essen, Kleidung
unter der Oberfläche:
Kommunikationsstile, Überzeugungen, Verhaltensweisen, Werte
wir sind nur zum kleinen Teil bewusst welcher mentalen Programmierung wir ausgesetzt sind
sichtbare Teil entscheidet wie wir uns von kulturell anders gerpegten menschen entscheiden
1.2 Kulturelle Dimension nach Hofstede
Hofstede unterscheidet 4 hauptsächliche und 2 nachgelagerte Wertedimensionen
Hauptdimensionen:
Individualismus versus Kollektivismus
Unsicherheitsvermeidung
Machtdistanz
Feminität versus Maskulinität
nachgelagert:
Langfristorientierung versus Kurzfristorientierung
Nachgibigkeit versus Beherrschung
ist eine kollektive Prägung
wichtige Einflussfaktoren wie Bildungsstand, Einkommen, Schichtzugehörigkeit
IDV - Individualismusindex nach Hofstede
Auskunft darüber ob Kultur mehr auf Interessen der Individuen oder auf das Kollektiv (Gruppe) ausgerichtet ist
Asiatische Kuturen - geringen Indiv. index
Deutschland hoher Indiv index
kollektivistische Kulturen bevorzugen Wir Denken
direkte Konfrontation wird vermieden
harmonie und Beziehungspflege haben vorrang
Kollektivismus
Identität ist im soz. Netzwerk begründet dem man zugehört
Harmonie bewahren, direkte Auseinandersetzung vermeiden
Beziehung Arbeitgeber/ Arbeitnehmer - an moralischen Maßstäben gemessen (ähnlich familiäre Bindung)
Beziehung hat Vorrang vor der Aufgabe
Individualismus
Identität ist im Individuum begründet
Meinung äußern - kennzeichen eines aufrichtigen Menschen
Beziehung Arbeitg. /Arbeitn. ist ein Vertrag, auf gegenseitigen Nutzen gegründet
Aufgabe hat Vorrang vor der Beziehung
Meissten Indidivuen sind aber Mischformen mit einer Tendenz in die eine oder andere Richtung (also Individualismus oder Kollektivismus)
Unsicherheitsvermeidungsindex (UVI)
Grad der Risikobereitschaft von Kulturen
also ohne Sicherungsmaßnahmen oder Absicherung leben
Deutschland hat recht hohen Wert
China geringen - schwache Regeln und Anweisungen - gesunder Menschenverstand
Deutschland arbeitet also nach präzisen Anweisungen und Regeln, glaube an Expertenwissen ist hoch
schwache Unsicherheitsvermeidung:
geringer Stress, subjektives Gefühl des Wohlbefindens
was anders ist ist seltsam
Zeit ist Orientierungsrahmen
Toleranz gegenüber abweichenden und innovativen Gedanken und Verhaltensweisen
Starke Unsicherheitsvermeidung
Großer Stress, subjektives Gefühl der Angst
was anders ist ist gefährlich
Zeit ist Geld
Unterdrückung abweichender Gedanken und Verhaltensweisen
Wiederstand gegen Innovation
Machtindex (MDI)
wird gemessen in welchem Ausmaß Mitglieder einer Kultur Ungleichheiten der Machtverteilung akzeptieren
Deutschland geringer MDI
China hoher - starke Machtunterschiede und hierarchische Strukturen
geringe Machtdistanz
Ungleichheiten zwischen Menschen sollen gering wie möglich sein
Mitarbeiter erwarten in Entscheidung miteinbezogen zu werden
Privilegien und Statussymbole stoßen auf Missbilligung
Eltern behandeln ihre Kinder wie Ihresgleichen
Hohe Machtdistanz
Ungleichheit zwischen den Menschen wird erwartet und ist erwünscht
Mitarbeiter erwarten, Anweisungen zu erhalten
Priviliegien udn Statussymbole für Manager werden erwartet
Eltern erziehen Kinder zu Gehorsam
Maskulinitätsindex (MI)
maskuline Werte der Kultur
traditionelle Rollenverteilung zwischen Mann und Frau
maskuline Werte zeichnen sich durch Eigenschaften wie Stärke, Leistung, Erfolg , Bestimmtheit aus
Feminine Werte - Ausgewogenheit zwischen Privat und Arbeitsleben, Kooperationsbereitschaft , Bescheidenheit
Schweden zb sehr feministisch, Japan sehr maskulin , Deutschland und USA maskulin
Feminität
Menschen udn intakte zwischenmenschliche Beziehungen sind wichti
Familie Vater so wie Mutter zuständig
Symphatie mit schwächen
Arbeiten um zu leben
Maskulin
Geld und Dinge wichtig
Familie Vater für Fakten , Mutter für Gefühle
Symphatie mit den Starken
Leben um zu arbeiten
Langfristorientierung (LFO)
Pflege von Geschäftsbeziehungen wichtig, (familiäre Beziehung gleichgesetzt)
(konfuzianischer Lebens und Arbeitsstil)
generelle Vormachtstellung älterer Menschen vor jüngeren
kurzfristig
gegenwartsorientiert
Respekt gegenüber Traditionen
Erwartung rascher Ergebnisse
Geringe Sparquote, Geld wird unmittelbar ausgegeben
Ergründung der abosluten Wahrheit
langfristig
zukunftsorienteirt
Tradition wird den Bedingungen der Gegenwart angepasst
Beharrlichkeit, Ergebnisse werden langsam erreicht
hohe Sparquote udn hohe Investitionstätigkeit
pragmatisch - nicht alles muss erklärbar sein
Beherrschungs- Nachgibigkeitsindex (BNI)
Dimension wurde erst später hinzugefügt
Fähigkeit einer Kultur, unmittelbaren und persönlichen Bedürfnissen nachzugehen
oder zurückstellen zugunsten anderer Faktoren
tendiert Kultur zu beherrschung- oft strenge soziale oder religiöse regeln - bestimmte Verhatensweisen gebieten oder verbieten
tendiert zu nachgibigkeit - individuelle Bedürfnisse und Selbstverwirklichung im Vordergrund
Beherrschung
ernste Mimik als Zeichen von seriösität
strenge soziale und religiöse Regeln
Askese ist lobenswert
lebt für Gesellschaft/ Familie
stellt Bedürfnisse hinten an
Nachgiebigkeit
freundliches und optimistisches Auftreten
pragmatische soziale und religiöse Regeln
Genuss ist Teil des Lebensgefühls
Selbstverwirklichung Teil des Seins
Vergleich von Deutschland und Herkunftsländern - extreme unterschiede der Kulturellen Dimensionen
vergleiche Tabelle
Deutschland geringer Machtdistanzindex
Migrationsländer doppelt so hoch
Deutschland hoher Individualismusindex
Migrationsländer geringer
relevant in Arbeits und Berufsleben- menschen mit hohen MDI und geringem Indiv. index erwarten eher Anweisungen - wenig Eigeninitiative
alles aber Durschnittswerte, keine Pauschalisierung
1.3 Kulturelle Dimensionen nach Hall
US amerikanische Ethnologe Edward Hall
entwickelte Kulturkonzept
Unteschied von High- Kontext - Kulturen und Low….
High….- Beziehung steht im Vordergrund
Low…- Sachebene dominiert
High- zwischenmenschliche Beziehungsebene wird hamonisiert- erst danach Vertrauensbasis
High bevorzugen weichen Verhandlungsstil - bezihen Gefühle und Intuitionen mit ein
Low- harten Verhandlungsstil - es zählen kognitive Fakten
weiterer Unterschied
High..- indirekten Kommunikationsstil - sprechen Dinge nicht direkt an, versteckt,
Low…- wie Deutshcland vorwiegend Faktenorientert
High meist keine Trennung von Person und Sache - wird etwas kritisiert , wird es gleichgesetzt mit der betroffenen Person
zb in China steht Gesichtswahrung im Vordergrund
Low fokussieren persöhnliche Einzelaspekte
China hingegen Gruppenaspekte
Faktor Zeit bei Verhandlungen
Deutschland eher monochronisch
China mehr polychronisch orientiert
monochronisch - sturkurierter Zeitplan - feste Termine / Beziehungen werden untergeordnet
polychronisch - Beziehung steht im Vordergrund und bestimmen den Zeitplan - Termine sind flexibel
1.4 Das Riemann- Thomann- Modell
Psychologen Fritz Riemann und Christoph Thomann
Modell dient dazu menschliche Persöhnlichkeitsunterschiede und deren Auswirkungen auf
Kommunikation, Interaktion und zwischenmenschliche Beziehungen besser verstehen
4 Grundrichtungen menschlicher Bedürfnisse
Bedürfniss nach Nähe (zwischenmenschl. Kommunikation u. Interaktion)
Distanz (Unabhängigkeit, Freiheit, Indiviualismus)
Dauer (Ordnung, Regelmäßigkeit, Kontrolle)
Wechsel (Abwechslung, Spontanität, Kreativität)
unterschiedliche Bedürfnisse
auch unterschiedlihe Werte und Lebenseinstellungen
Deutschland- großes Bedürniss nach Distanz (Unabhänigkeit) sowie kontrolle Ordnung
bei anderen Kulturen - Interaktion, Harmonie, Kreativität
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