Kartenstapel

• Digitalisierung von Objekten (Produkte, Dienstleistung, Menschen, ...)

• Digitalisierung von Prozessen

• Digitalisierung von Geschäftsmodellen

• Digitale Transformation ist nicht gleich Industrie 4.0 (geht über Vernetzung der Produktion hinaus)

• Datenschutz & Sicherheit

• Abwägung zwischen Kosten und Nutzen

• Manag. der D.T. heißt aktive, zielorientierte, systematische und kontinuierliche Gestaltung anstelle umkoordinierter Digitalisierungsinitiativen

• Digitalisierung ist kein Selbstzweck - nicht alles was kann, sollte digitalisiert werden

• D.T. umfasst nicht nur Industrie 4.0, sondern Produkte, Prozesse und Geschäftsmodelle

• Automatisierung von Kopf- und Handarbeit

• Vernetzung von bisher isloiert arbeitender IT-Systeme

• Vernetzung des Unternehmens mit Lieferanten und Kunden

• Erfassung und Verarbeitung von massenhaften Daten in Echtzeit

-> Kombination technischer Möglichkeiten (Sensoren, Autoren, eingebettete Systeme, Internet, RFID, Robotik, ...) eröffnet ganz neue Möglichkeiten, individuelle Produkte schneller und kostengünstiger herzustellen und zu liefern -> Potenziale in Entwicklung von Produktinnovationen und neues Geschäaftsmodellen

Digitalisierung = Nutzung von Informationstechnologien (IT)

• Steigerung Effizienz der administrativen Prozesse (z.B. ERP)

• Steigerung der Effizienz der Fertigung und Logistik (z.B. Industrieroboter)

• Verbesserung der Kundenschnittstelle (z.B. Online-Kanal)

• Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen weltweit verteilter Projektteams (z.B. Kollaborationssysteme)

• Entwicklung neuer Produkte und Dienste (z.B. Erweiterung physisches Prod. um Softwarekomponente)

Beispiele für Digitalisierung der Öffentlichkeit: AirBNB, Uber

Beispiele für digitale Unternehmen: Google

Beispiel digitalisierte Produkte: Smart Watch

Beispiel digitale Angebote: Spotify

• viele Apps

• nutzt digitale Produkte und Services in der Cloud

• man vergleicht zwischen Preismodellen

• evtl. Abwägung zwischen Nutzen und Datenschutzrisiko

ich im Netz, dem ein Unternehmen z.B. Werbung macht Google Maps ist auch Digitaler Zwilling von der echten Welt

Digitale Gesundheitskarte ist nur ein Abbild und da fehlen Daten (Arzt sieht einen nicht)

Größerer Unternehmensverbund über Unternehmensgrenzen heraus wird digitalisiert z.B. Netz an Service Technikern auf der ganzen Welt (am Beispiel HDM) & Lager vor Ort

ABER Unternehmen muss sich transparent machen und Daten teilen z.B. Apple und Amazon (Plattform)

Abo-Modell übers Internet/App (regelmäßige Updates...)

Apps / Software leitet einen (z.B. Online Banking) wird rot markiert wenn was fehlt; Seite für Seite, wo man Kästchen ausfüllen muss (Fehlervermeidung)

• Predi. Maintanace,

• Condition Monitoring z.B. Smart Watch überwacht Puls,

• Tracking von Laufen

Passives anwenden: oft privat mit vielen Apps auf dem Handy, ohne wirklich alle zu nutzen, keine aktive Gestaltung

Aktives anwenden: überlegt, Gesucht, ausgewählt

z.B. Mischung aus physisches Produkt und digitales Produkt (Smart Home Thermostat)

1. Orientierung geben hinsichtlich:

   • Welche Projekte für Branche, Kunden, Unternehmen realisierbar, welcher Nutzen und welche Risiken?

   • Was kann, sollte digitalisiert werden? Wie weit sind wir?

   • Welche Ziele sollten mit Digitalisierung verfolgt werden?

   • Wie lassen sich weiter D.projekte identifizieren?

   • Sinnvolle Reihenfolge für Projektanträge, um Ressourcen bestmöglich einzusetzen?

     Wegen begrenzter Ressourcen notwendig:

2. Schwachstellen-Analyse & Technik u. Software & Benchmarkinh

3. Projektbewertung

4. Projekte nach Priorität ordnen

• Digitale Technologien & Geräte (z.B. AR-Brillen) dienen zur

  • Unterstützung der Kommissionierung und des Instandhaltungsmanagement

  • echtzeitdatenbasierte Analyse von Produktionsprozessen

• Management D.T: technische Digitalisierungsideen systematisch in effektive und effiziente Digitalisierungsprojekte zu überführen & Fortschrittskontrolle

• Wichtig: spezifische Digitalisierungsziele formulieren

• Digitalisierungsprojekte können Fokus „Produkt“, „Prozess“ oder „Geschäftsmodell“ haben

• U. Müssen die bereits begonnenen Digitalisierung gezielt, systematisch und kontinuierlich vorantreiben

• Gefahr „jede Woche eine neue Sau durchs Dorf treiben“

• CDO wacht über Auswahl der Projekte -> sind kein Selbstzweck und müssen sich amortisieren

• Technologien müssen auf Nutzen überprüft werden, um Ressourcen sinnvoll einzusetzen

• Techniken / Methoden bauen auf einander auf und können deshalb nicht unabhängig von einander umgesetzt werden

• Digitalisierung ist keine einmalige Maßnahme, sondern ein ständiger und iterativer Prozess

Digitalisierung von Produkten ist die Voraussetzung für Digitalisierung von Prozessen

-> Produkte sind Enabler („Möglichmacher“) für Digitalisierung von Prozessen

Wichtig: Immer hinterfragen was und ob es was bringt (nicht immer sinnvoll)

Requirement Engineering: Wer sind Stakeholder? Wer soll Digitalisierung nutzen? Wer sind Anwender? Wer sind die Betroffenen? -> Anforderungen beleuchten (vorab)

• Kunden zufrieden machen

• Kosten reduzieren

• Ziel Latenz (Verzögerungen) verhindern

Es gibt digitalisierte, automatisierte und autonome Prozesse

Man muss immer erst verstehen wie der Prozess funktioniert & was nervt -> dann kann man digitalisieren —> Digitalisierungsmanager muss sich in Prozesse rein denken

beschreibt die Funktionsweise eines Unternehmens und wie es Gewinne erwirtschaftet

• Analoge GM mit analogen Prozessen

• Analoges GM mit digitalisierten Prozessen

• Digitales GM mit digitalen Prozessen (...?)

• grundsätzliche Festlegung eines langfristigen Plans (Roadmap) durch Entscheidungen zwischen Optionen

  • Grundsatzentscheidung, die nicht kurzfristig geändert werden soll (aber können angepasst werden, wenn notwendig)

• Hauptziel definieren (z.B. BA-Abschluss, ist auch Oberziel)

• Nebenziele definieren (z.B. Mindestnote, Lernaufwand minimieren, ...) —> Strategie formuliert Prioritäten

• Zielkonflikte:

  • strenge Nebenbedingung für Nebenziele

  • Kompromisse finden (z.B. durch Gewichtung der Ziele)

• Oberziele müssen in Unterziele aufgespaltet werden & Optionen suchen, um Unterziele zu erreichen

Schwierigkeit Strategie:

• lange auf Erfolg warten, da Erfolg der Strategie sich erst später zeigt; man muss wissen woran der Erfolg gemessen wird;

• man weiß nie, wie Alternativen ausgegangen wären -> man kann nur behaupten, dass es optimale Strategie ist

• Manager führen (nicht alles) selbst durch; sie entscheiden, was zu tun ist, welche Ziele erreicht werden sollen, stellen Ressourcen zur Verfügung, gestalten Prozesse, delegieren Zuständigkeiten und Verantwortung

• Manager der digitalen Transformation:

  • Projekte identifizieren

  • Potenziale, Risiken, Realisierbarkeit prüfen

  • Projekte vergleichen und priorisieren

  • Projekte auswählen/ablehnen, umsetzen und durchsetzen

  • Erfolg messen, lernen

• Strategie entwicklen

  • Verbesserungspotenziale und Optionen vergleichen (Nutzen, Investitionen.aufwand, Amortisation, Risiken)

• Strategie umsetzen

  • Anforderungen und Prioritäten klären, Roadmap entwickeln (Teilprojektziele, Meilensteine, Zeitplan), Ressourcen

• Strategie gegen Widerstände durchsetzen

1. Situationsbeschreibung durutomatische.B. was sind wir für ein Hotel, was für Kunden haben wir)

• Stakeholder (früher Kunde, heute alle Beteiligten, da diese dem Projekt im Weg stehen können „Bremser“)

• Prozesse / Funktionen (Bereiche)

2. Zielsystem (Setting aus verschiedenen Zielen) =^ Entwicklung einer Digitalisierungsstrategie

• Haupt- und Nebenziele

• Ober- und Unterziel

Unterziel ist ein Instrument, um Oberziel zu erreichen (z.B. O.z.: Datenverfügbarkeit, utomatische Erinnerung & U.z.: Kalender auf dem Handy immer dabei haben)

1. Situationsbeschreibung

• (Lebens-)Bereiche: Beruf, Beziehungen, Haushalt, Finanzen, Mobilität

2. Ziele Mobilität mögliche Oberziele:

• Komfort (-> Deutsche Bahn App einsetzen)

• Umweltschonend (-> DB App, Car Sharing, Bike Sharing) ab von Mobilität Smart Home (Haushalt), um umweltschonend

  zu sein

• Kostengünstig

• Sicherheit

• Zuverlässig

Unterziele:

• Navigation einsetzen, um Planungssicherheit zu steigern -> erhöht Zuverlässigkeit

• —> Kalender und Navi komplementär zu einander bezüglich Zuverlässigkeit

• (Ziele sind nicht komplementär von sich aus, sondern werden komplementär durch das einsetzen von Instrumenten, die die Ziele komplementär machen)

Haupt- und Nebenziele:

• Priorisierung der Ziele (Oberziele)

• Hauptziel: was wir auf jeden Fall erreichen wollen

• Nebenziele: wäre schön wenn wir die auch erreichen —> wäre nicht notwendig, wenn man alles gleichzeitig machen kann (also keine knappen Ressourcen hat) & sich die Instrumente komplementär verhalten

  komplementär: sich unterstützend konfliktär: sich gegenseitig behindern

  CDO: Ziele definieren (Situation, Symptome, warum, woher?) -> Handlungen daraus ableiten (Lösungen finden)

• Industrie 4.0 bezeichnet die digitale Transformation in der Fertigung

• Die (ganzheitliche) digitale Transformation des Unternehmens betrifft alle Prozesse (produktiven, administrativ entwickelnden, ...), Funktionen (Einheiten die Aufgaben zusammenfassen und besteht aus Abteilungen; Vertrieb, Produktionsmanagement, Beschaffung, Produktentwicklung, ...) und die Geschäftsmodelle.

• Problem: Affirmation Bios (Systematischer Fehler durch Wahrnehmungsverzerrung) -> Störung unsere Aufmerksamkeit wenn alle drüber reden, sind wir immer damit konfrontiert und darauf fokussiert (das wollen wir nicht, sollen auf alles schauen)

Digitale Transformation eines Unternehmens beschreibt den Wandlungsprozess.

• zu (noch) mehr Automatisierung und Vernetzung von Maschinen in der Fertigung (Industrie 4.0)

• zu (noch) mehr softwaregestützt, automatisiert, autonomen Prozessen

• zu (noch) mehr Vernetzung zwischen Funktionen und Anwendungssoftware (mehr Integration horizontal und vertikal)

• zu (noch) mehr Vernetzung mit Lieferanten und Kunden

• zu (noch) mehr und besseren Entscheidungen aufgrund von Echtzeitinformationen (Reduzierung Latenz)

• nur Operative Exzellenz verbessern (Kern bleibt gleich, gleiche Unternehmen)

D.T. eines Unternehmens beschreibt den Wandlungsprozess von Produkt- zum Lösungsanbieter - Smart Service Anbieter - Beispiel: Gefängnis - es wird einsperren angeboten und nicht das Gefängnis an sich

• Produkt wird als „smart“ bezeichnet, wenn Informationen bzgl des eigenen Herstellungsprozesses verfügt sowie Fähigkeit, Daten während Fertigung- und Nutzungsphase zu sammeln und zu kommunizieren

• physische Produkte werden mit Sensoren, Faktoren und RFID, GPS „angereichert“ und werden so smart

Smarte Produkte ernmöglichen:

• Überwachung (Lokalisierung, Identifizierung, Zustand, Nutzungsdaten, Umweltdaten)

• Fernsteuerung

• Performance Benchmarking

• (autonome) Anpassungen

• ...Enabler für die Digitalisierung von Prozessen

  • als Datenquelle für KV der Produktqualität. und für die Entwicklung neuer Produkte

  • als Enabler für Tracking und Tracing

  • als Enabler für automatisierte und autonome Logistik

  • als Enabler für smart Factory

• ...Enabler für neue Preismodelle (Bsp. Kopiergeräte Produkt as a service)

• ...Enabler des Geschäftsmodells smart Services (Produkt-Service-System)

  • als Enabler des Geschäftsmodells funktionsorientiertes smartes Produkt (analoges Produkt mit erweitertem Leistungsumfang)

  • als Enabler des Geschäftsmodells verfügbarkeitsorientiertes Produkt-Service-System

  • als Enabler des Geschäftsmodells ergebnisorientiertes Produkt-Servcie-System