Absatz

Bei der Kommunikationspolitik einer Unternehmung geht es um die systematische Planung, Realisierung und Kontrolle sämtlicher Maßnahme, die darauf abzielen, die psychologischen Kommunikationsziele im Zusammenhang mit der Verhaltensbeeinflussung relevanter Zielgruppen zu erreichen.

• => Der Erfolg hängt wesentlich davon ab, inwieweit es gelingt, die eigenen Leistungen der Öffentlichkeit - insbesondere den anvisierten Zielgruppen - in der von dem Unternehmen gewünschten Weise zu kommunizieren.

…Gesamtheit aller effektiven oder potenziellen Personen, die mit einer bestimmten Marketingaktivität angesprochen werden sollen.

• Humor

• Produktnutzen

• Testimonial

• Vergleichende Werbung - Split Screen

• Slice-of-Life

• Typograhische Aspekte: Schriftzug

• Sprachliche Aspekte: Tonalität

• Verwendung von Farben

• Verwendung von Musik

• Verwendung von Bildern, Grafiken und Illustrationen

• humorvolle Darstellung des Produkts / der Dienstleistung

• Wirkung des Produkts wird positiv dargestellt

• Präsentation des Produkts / der Marke durch eine glaubwürdige/kompetente/sympatische Person

• Positive Darstellung des eigenen Produkts im Vergleich zur Konkurrenz

• Darstellung zufriedener Produktanwender in einer Alltagssituation

• umfasst alle Kommunikationsmaßnahmen, die ein Unternehmen verwendet, um mit den Kunden in Kontakt zu bleiben

• Nachfrage nach eigenen Produkten schaffen

  
  

• Werbung: Produkte der breiten Masse präsentieren (z.B. Fernsehwerbung)

• Verkaufsförderung: kurzfristige Kaufanzeize setzen, die zum Kauf annimieren (z.B. Gewinnspiele)

• Öffentlichkeitsarbeit: Unternehmensimage aufbauen und langfristig halten (z.B. Spendenaktion)

• Attention (Aufmerksamkeit)

• Interest (Interesse)

• Desire (Verlangen)

• Action (Kauf)

• ein klassisches Massen Marketing (“Werbung für jedermann”)

• errreichen eine große Zielgruppe

• TV-Werbung, Printwerbung, Radiowerbung

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• zielgruppenspezifisches Marketing

• Fokus auf gezielten Methoden, die der Konsument oft nicht direkt als Werbung wahrnimmt

• Product-Placement, Suchmaschinenoptimierung, Sponsoring

• im ersten Schritt will das Unternehmen Aufmerksamkeit von potenziellen Kunden wecken

• passiert oft in Form von einem Plakat oder etwas in einem Schaufenster

• eine Art Eyecatcher

• hat ein Unternehmen die Aufmerksamkeit einer Person auf sich gezogen, so muss es im nächsten Schritt das Interesse für das Produkt wecken

• das geschieht häufig in Form Werbemitteln (TV, Printmedien usw.)

• Interesse reicht noch nicht aus, die potenzielle Kundschaft muss einen Wunsch entwickeln, das Produkt zu erwerben

• Um das Verlangen bei dem Kunden hervorzurufen, hilft es, die Vorteile des Produktes oder den günstigen Preis aufzuzeigen

• durch Emotionalität oder die Möglichkeit, durch das Produkt Annerkennung un Status zu erreichen, können ebenfalls Möglichkeiten sein, den Kunden an das Produkt zu fesseln

• Modell ist erst vollständig, wenn die Person den Artikel kauft

• in der letzten Phase wird versucht, den Kaufprozess so einfach wie möglich zu gestalten (Online-Verkauf)

• im Einzelhandeln kommt dann oft der Satz: “Soll ich das Produkt für Sie zur Kassen bringen?”

• strikter, linearer Aufbau => Verkaufsprozess verläuft in der Regel nicht Schritt für Schritt

• Kunden stehen diverse Kanäle zur Verfügung - online wie auch offline - wordurch eine klare Trennung der einzelnen Stufen nicht möglich ist

• wird auch als “Schmarotzer” Marketing bezeichnet

• in dieser Kommunikationsstrategie versucht ein werbetreibendes Unternehmen während eines Events oder einer Veranstaltung Werbung für sich zu machen, ohne der offzielle Sponsor zu sein

• es wird also mit geringem Mitteleinsatz versucht, eine große Wirkung mit einer ungewöhnlichen Vermarketungsaktion zu erzielen

• Beispiele sind Werbeaktionen bei großen Fußballevents (z.B. WM), wo das Unternehmen nicht als offizieller (Haupt)sponsor agiert, allerdings mit skuriellen Aktionen trotzdem auf sich aufmerksam macht

• BSP: eine niederländische Biermarke bezahlte bei einer WM 36 Frauen, damit diese in Miniröcken und orangenen Klamotten (mit Aufdruck der Biermarke) zu einem WM-Spiel gingen => sie sollten auf die Biermarke aufmerksam machen