Welche Anforderungsmethoden gibt es?
Nenne 5 von den uns 10 vermittelten Methoden.
Feldbeobachtung
Multi-Momentaufnahme
Apprenticing/ Mitarbeit
Fragebogen
Interview
Selbstaufschreibung
Dokumentenanalyse
Systemarchäologie
Formularanalyse
Laufzettel
Nenne Vor- u. Nachteile der Anforderungsmethode Feldbeobachtung.
Wichtige Vorteile dieser Methode (Stärken)
- Beobachtung findet im natürlichen Umfeld statt
- Arbeitsschritte und Belastungen können ermittelt werden
- Funktionsweise / Verhalten von Mitarbeitern / Dozenten können ermittelt werden
- Der Aufwand zur Erledigung von Aufgaben bzw. Arbeitsabläufen kann ermittelt werden
Wichtige Nachteile dieser Methode (Schwächen)
- Zielpersonen könnten bewusst oder unbewusst das Verhalten ändern
- Unregelmäßige Ereignisse werden vergessen bzw. nicht betrachtet - sehr Zeitintensiv
Nenne Vor- u. Nachteile der Anforderungsmethode “Fragebogen”.
Nenne Vor- u. Nachteile der Anforderungsmethode “Apprenticing”.
Vorteile:
• Besserer Bezug zur Realität
Tieferes Verständnis, genauere Bewertung möglich
• Einbezug von Stakeholdern
Aufbau persönlicher Beziehungen
Nachteile:
• Zeitaufwendig
• Starke subjektive Beeinflussung
• Schwierige Umsetzung bei Projekten mit dislozierten Projektobekten
Nenne Vor- u. Nachteile der Anforderungsmethode “Multi-Momentaufnahme”.
Erkläre das Kano-Modell inkl. der Basisfaktoren
➢Noriako Kano fiel 1984 auf, daß die Erfüllung von Anforderungen nicht immer die gleiche Kundenzufriedenheit zu Folge hatte.
➢Erkenntnis: man kann Anforderungen in drei Typen aufteilen (pro Kundengruppe!) 1. Basisfaktoren: das sind die absoluten Grundanforderungen. – Selbstverständlich – Nicht ausgesprochen – Beispiel: wenn ich den PC anschalte, startet er.
Basisfaktoren: das sind die absoluten Grundanforderungen.
– Selbstverständlich
– Nicht ausgesprochen
Beispiel: wenn ich den PC anschalte, startet er.
Welche Leistungsfaktoren beinhaltet das Kano-Modell?
Leistungsfaktoren: erwartete Eigenschaften/ Funktionen, die aber honoriert werden
Beispiel: der PC ist so klein, dass er auf den Schreibtisch passt. – Extra bepreisbar
Was sind Begeisterungsfaktoren im Sinne des Kano-Modells?
Begeisterungfaktoren:
Eigenschaften, die der Kunde nicht erwartet hatte, ihn aber besonders ansprechen (wenn er sie braucht)
Beispiel: der PC kann ohne Werkzeug zerlegt werden.
Dies kann zur Weiterempfehlung und Wiederkauf führen
Wie ist ein Kano-Modell aufgebaut, wie sind die Achsen beschriftet?
Welche Visualisierungsarten kennst du, unterscheide zwischen Zuständen u. Aktivitäten/ Prozesse?
➢Sind es Zustände?
• Organigramm
• Netzwerkdiagramm
➢Oder sind es Aktivitäten + Prozesse?
• EPK (Ereignisgesteuerte Prozessketten)
• Anwendungsfalldiagramm (UML)
• Sequenzdiagramm (UML)
• BPMN (Business Process Model Notation)
Wofür steht “EPK”?
EPK bedeutet Ereignisgesteuerte Prozesskette
Wofür steht BPMN?
Business Process Model Notation
Welche zwei Diagrammarten haben wir kennengelernt?
USE / Case Diagram
Aktivitätendiagramm
Sequenzendiagramm
Wie kann ein USE/ Case Diagramm aussehen?
Wie kann ein Aktivitäten Diagramm aussehen?
Wie kann ein Sequenzen Diagramm aussehen?
Welche 3 Regeln muss man bei der Visualisierung mit EPK beachten?
Welche Symbolik ist bei der Erstellung eines Prozesses mittels BPMN zu verwenden?
Wie sieht ein BPMN mit den sogenannten “Swimmlanes” aus?
Welche Symbolik ist bei der Erstellung eines Prozesses mittels EPK zu verwenden?
Wie sehen Verknüpfungssmbole gemäß der EPK Visualisierung aus und welche Bedeutung haben sie?
Wie kann ein EPK aussehen?
Welche Erhebungstechniken wurden uns für die “IST-Analyse” vermittelt?
Laufzettelverfahren
6-3-5 Methode
Beobachtung, Multimomentaufnahme
Zeitaufnahme
Analytisches Schätzen
Workshop/Moderation
Welche Analysemethoden wurden uns für die “IST-Analyse” vermittelt?
ABC-Analyse
Ursache-Wirkungs-Diagramm
Fehlermöglichkeits– und Einflussanalyse (FMEA)
Stärken/Schwächen-Analyse (SWOT-Analyse)
Welche Kreative Techniken wurden uns für die “IST-Analyse” vermittelt?
Brainstorming
Brainwriting
Mind Mapping
Morphologie
Präsentationstechnik
Was ist eine Anforderung?
➢Sicht des Anwenders auf das neue System
➢Bedingung oder Eigenschaft, die ein Produkt/System/Prozess benötigt,
– … um ein Problem zu lösen
– … um ein Ziel zu erreichen
– … um einen Vertrag zu erfüllen
– … um einem Standard zu genügen
Welche beiden Anforderungsarten gibt es?
Funktionale Anforderungen
– Welche Funktionen soll das System haben?
– Was hat im System in bestimmten Interaktionen oder Bereichen zu passieren?
Nicht-funktionale Anforderungen
– Das ‚Drumherum‘
– Performance/Geschwindigkeit
– Sicherheit
– Programmiersprache und Technologie
Welches Produkt entsteht durch eine Anforderungsanalyse?
Lastenheft
Welche Funktion, Eigenschaft u. Inhalt sollte ein Lastenheft haben?
Definition (DIN 69901-5) – „… vom Auftraggeber festgelegte Gesamtheit der Forderungen an die Lieferungen und Leistungen eines Auftragnehmers …“.
➢Beschreibung aller Anforderungen aus Sicht des AG
➢Inhalt: Beschreibung des „Was“, nicht des „Wie“
➢Sprache: gut lesbar für AG und Benutzer;
➢Umfang: wenige Seiten
➢Ziel: potenzielle AN informieren über das was der AG verlangt
Wie könnte ein mögliches Lastenheft aufgebaut sein?
1. Zielbestimmung des Projektes
2. Rahmenbedingungen
– Umfeld, Anwendungsbereiche und Zielgruppen
3. Kontext und Überblick
4. Produktfunktionen
– Hauptfunktionen auf oberster Abstraktionsebene
5. Produktdaten
– Datenarten und Mengengerüst
6. Produktleistungen
– Anforderungen bzgl. Zeit oder Genauigkeit o.ä.
7. Qualitätsanforderungen
8. Ergänzungen/Sonstiges
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