Kepner-Tregoe-Methode
Ein Problem entsteht meist dadurch, dass ein erwarteter Ereignisablauf durch eine unbekannte Veränderung gestört wird und diese Verändurung ist durch gezieltes Fragen herauszufinden
3 - Methode zu Kepner-Tregoe-Methode
Problempräzisierung
Ursachenanalyse
Abhilfe schaffen
PDCA-/Deming Zyklus
Plan
Do
Check
Act
Vernetztes Denken
Lösungsansatz für komplexe Systeme. Oftmals gibt es keine eindeutigen Lösungen (Schwerpunkt Problemaufbereitung).
wofür wird vernetztes Denken angewendet
betriebwirtschaftliche Problemstellung werden damit beschrieben
wofür wird vernetztes Denken nicht angewendet?
um eine Maschine zu konstruieren
Beispiel für ein Eskalierendes Beispiel:
Arbeitsschritte Vernetztes denken
1. Probleme entdecken u. identifizieren
2. Zusammenhänge der Problemsituation verstehen
3. Gestaltungs- u. Lenkungsmöglichkeiten erarbeiten
4. Mögliche Problemlösungen beurteilen
5. Lösung umsetzen u. verankern
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