Operativ
8.3 Operative und analytische CRM Prozesse
Analytisch
Art von Kundendaten
Data warehouse
8.4 Datenverarbeitung
Werkzeuge für Datenverarbeitung
8.4 Datnverarbeitung
Data mining
Vorökonomisches controlling
8.5 Möglichkeiten der Wirkungskomtrolling
Psychologische und Verhaltensziele
ökonomisches controlling
Ökonomische Ziele
Integrierte Kontrollsysteme
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