Marktforschung V1 und 2

Die systematische Sammlung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten über Märkte und Marktbeeinflussungsmöglichkeiten zum Zweck der Informationsgewinnung für Marketing-Entscheidungen.

Marktforschung ist die Funktion, die den Konsumenten, Kunden und die Öffentlichkeit durch Informationen mit dem Anbieter verbindet – Informationen, die benutzt werden

• zur Identifizierung von Marketing-Chancen und -Problemen,

• zur Entwicklung, Modifizierung und Überprüfung von Marketing-Maßnahmen,

• zur Überprüfung des Marketing-Erfolges und

• zur Verbesserung des Verständnisses des Marketing-Prozesses.

Die Marktforschung bestimmt die zur Untersuchung dieser Gesichtspunkte notwendigen Informationen, entwickelt die Methoden zur Sammlung der Informationen, plant die Datenerhebung und führt diese durch, analysiert die Ergebnisse und präsentiert diese und die Schlussfolgerungen daraus.

1. Daten

2. Information

3. Wissen

4. Entscheidung

5. Nutzen

Die Marketing-Entscheidung und das Untersuchungsproblem.

Das Untersuchungsproblem ist in der Regel konkreter und präziser formuliert.

—> Explorative Untersuchungen

Ziel:

Ursachen für Probleme oder Zusammenhänge zu erkennen Stehen oft am Anfang eines Projekts, dienen der Vorbereitung weiterer Untersuchungen, z.B der Formulierung von Hypothesen

—> Deskriptive Untersuchung

Ziel:

Beschreibung bzw. Kennzeichnung einer interessierenden Grundgesamtheit hinsichtlich für das Untersuchungsproblem relevanter Merkmale

—> Kausal-analytische Untersuchung

Ziel:

Feststellen, was die Ursachen (Gründe) für beobachtete Phänomene sind, ggf. Bestätigung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen

—> Komplexe Probleme herunterbrechen

—> Hypothesenfindung

—> Erkundung & Selektion konkurrierender Erklärungen bei möglicher Fülle von Erklärungsansätzen

—> Beitrag zur Operationalisierung von Konstrukten

—> Methodischer Ansatz: qualitativ —> möglichst umfassende und tiefgehende Analyse einer kleinen Gruppe von Untersuchungseinheiten

—> Hohes Maß an Kreativität und Flexibilität nötig: geringer Kenntnisstand zu Beginn der Untersuchung

Beschreibung von Sachverhalten und Ermittlung der Häufigkeit ihres Auftretens

→ „Wie viele Konsumenten gehören zu den Intensivverwendern eines Produkts, wie viele gehören zu den Normalverwendern und wie viele zu den Nichtverwendern?“

→ „Durch welche Merkmale lassen sich Intensivverwender, Normal-verwender bzw. Nichtverwender eines Produktes charakterisieren?“

Ermittlung des Zusammenhangs zwischen Variablen

→ „Führt eine Preissenkung zur Erhöhung der Anzahl Verwender eines Produktes?“

Vorhersage von Entwicklungen zur Identifikation eines ggf. vorhandenen Handlungsbedarfs

→ „Wie wird sich nach jetzigem Kenntnisstand der Umsatz in den nächsten fünf Jahren entwickeln?“

Die Sekundärforschung ist dadurch gekennzeichnet, dass bereits erhobene und gespeicherte Daten für ein gegebenen Untersuchungszweck neu aufbereitet und analysiert werden.

Ausschöpfen von vorhandenem Datenmaterial unter dem Blickwinkel der aktuellen Fragestellung:

* Suche

* Sammlung

* Sichtung

* Auswertung

von Daten, die zu einem früheren Zeitpunkt, ggf. auch zu einem anderen Zweck bereits erhoben wurden

Als Primärforschung bezeichnet man die Neu-Erhebung von Daten für ein anstehendes Untersuchungsproblem.