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Was wird unter einer
Conversion
bzw. einer
Conversionrate
verstanden?
Unter Conversionrate / Conversion versteht man die Umwandlung in % von Besuchern einer Website, die eine CTA (Call to Action) durchgeführt haben.
Z.B.: Auf den Link in einer Anzeige geklickt und über dort etwas gekauft, über den Jetzt Kaufen Button.
Die Conversionrate wird wie folgt berechnet: Anzahl Conversions / Anzahl Besucher * 100
Im E-Commerce liegt eine Conversion Rate durchschnittlich bei 1 %
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Nennen Sie fünf Operatoren/Messgrößen, um den Erfolg von Online-Marketingmaßnahmen zu messen.
Klickrate
Anzahl der Conversions
Conversion Rate
Cost per Aquisition
Werberendite
Social-Media-Follower und Engagement
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Nennen Sie die vier Marketingsinstrumente.
Preispolitik
Kommunikationspolitik
Produktpolitik
Distributionspolitik
Erläutern Sie, was unter Produktpolitik verstanden wird.
In der Produktpolitik ist ganz das eigentliche Produkt im Fokus.
Hier geht es vor allem um die Gestaltung und um die Auswahl geeigneter Produkte und die Zusammenstellung der Produkte (Sortiment).
Auch freiwillige Garantien oder zusätzlicher Service fallen unter die Produktpolitik.
Erläutern Sie, was unter Kommunikationspolitik verstanden wird.
Die Kommunikationspolitik dient zu Übermittlung von Zielen und Informationen inner- und außerhalb eines Unternehmens.
Sie plant und steuert zwischen Unternehmen und Zielgruppe die Kommunikation.
Die Klassischen Instrumente dafür sind:
Die klassische Werbung
Das Direktmarketing
Die Verkaufsförderung
Sponsoring
Eventmarketing
Die Öffentlichkeitsarbeit
Messen und Ausstellungen
Online/ Mobile/ Social Media Kommunikation
Erläutern Sie, was unter Kontrahierungs-/bzw. Preispolitik verstanden wird.
Die Preispolitik ist ein entscheidender Teilbereich des Marketings, welcher die optimale Preissetzung von Produkten und Dienstleistungen in den Fokus rückt. Sie beeinhaltet eine strategische Preisfestlegung, welche verschiedene Einflussfaktoren berücksichtigt, unter anderem die Kosten, die Wettbewerbspreise und die Zahlungsbereitschaft der Kundschaft.
Bsp. dafür sind:
Gestaltung der Grundpreise,
Preisdifferenzierungen,
Rabatte,
Zahlungsbedingungen,
Kreditgewährungen (Ratenzahlungen),
Leasingangebote,
Kündigungskonditionen,
usw.
Erläutern Sie, was unter Distributionspollitik verstanden wird.
Die Distributionspolitik legt fest wwie das Produkt vom Hersteller zum Kunden gelangt.
Zu Ihren Aufgaben bereichen gehören unter anderem Wahl des absatzkanals, genutze Distributionsorgane und die durchführung der physischen Distribution.
Die Distributionpolitik verfolgt folgende Ziele: die optimale Verfügbarkeit für den potenziellen Kunden zu bieten und das Lagerung und Transport so wenig wie möglich kosten verursachen.
Durch welche Kommunikationsinstrumente lässt sich der Bekanntheitsgrad für ein Produkt steigern?
Nennen Sie insgesamt drei Kommunikationsinstrumente und je zwei Beispielmaßnahmen.
Klassische Absatzwerbung: Werbespot im Fernsehen, Anzeigen in Zeitungen oder Zeitschriften
Public Relations: Sponsoring, Pressemitteilungen/-konferenzen, Aktionen und Veranstaltungen
Verkaufsförderung: Coupons, Warenproben
Worin besteht der Unterschied zwischen direktem und indirektem Vertrieb?
Geben Sie Beispiele für typische Waren.
Beim direkten Vertrieb werden Produkte direkt an den Endabnehmer verkauft, ohne Zwischenhändler.
Beim indirekten sind Zwischenhändler im Verkaufsprozess beteiligt, die dann die Produkte an den Endabnehmer vertreiben.
Beispiele für direkten Vertrieb:
Haustürgeschäfte, Wochenmarkt, Factory-Outlets, usw.
Beispiele für indirekten Vertrieb:
unabhängige Handelsvertreter (Groß- und Einzelhändler),
unabhängige Vertriebsorganisationen
Franchising
Nennen Sie je drei Vor- und Nachteile des direkten Vertriebes.
Vorteile
Einfache Steuerung
Direkte Kontrolle des Absatzgeschehens
Erleichtertes Branding und Kundenbindung
Nachteile
Personalintensiv
Hohe Fixkosten
Massendistribution nur bedingt möglich
Was ist ein Multichannel Vertrieb?
Multichannel Vertrieb bedeutet, dass ein Unternehmen seine Produkte über mehrere, verschiedene Vertriebswege anbietet.
Ein klassisches Beispiel für Multichannel Vertrieb ist der Verkauf der Produkte sowohl im stationären Handel sowie im Online-Handel.
Wie heißen die vier Felder der Port-Folio-Analyse nach der BCG?
Geben Sie zu jedem Feld die empfohlene Normstrategie an.
Question Marks
Normstrategie:
unklare Entwicklung, Investition oder Rückzug
hohes Marktwachstum, mit niedrigen relativen Marktanteil
meist neue Produkte
bedienen wachsenden Markt, aber keine Marktführer
befinden sich in Einführungsphase des Produktlebenszyklus
Entwicklung positiv (Stars) od. negativ (Poor Dogs)
Stars
Produkte mit hohen relativen Marktanteil + hohen Marktwachstum
meist neue Produkte in Wachstumsphase
weiterhin in diese Produkte investieren, um vorteilhafte Position zu halten + wenn möglich, auszubauen
Investitionen werden daraus gedeckt
Cash Cows
hohen relativen Marktanteil, geringes od. kein Marktwachstum
Produkte sind in Reife- bzw. Sättigungsphase
Produkte halten + so lange “melken” bzw. abschöpfen, bis sie keinen signifikanten Gewinn mehr abwerfen
Investitionen werden größtenteils in Question Marks od. Stars gesetzt, da Cash Cows keine hohen Investitionen brauchen um Marktpositionierung zu halten
Poor Dogs
Charakterisierung durch niedrigen relativen Marktanteil sowie stagniederndes Marktwachstum
generieren keine ausreichend hohe Gewinne
befinden sich in letzter Phase ihres Lebenszyklus
Desinvestition: keine Produktherstellung mehr finanzielle Mittel werden abgezogen
Erläutern Sie, was im Bereich der Kommunikationspolitik unter der AIDA-Formel verstanden wird.
Wie lauten die Phasen eines typischen Produktlebenszyklus?
Die fünf Phasen eines typischen Produktlebenszyklus(PLZ) lauten:
Einführung -> Wachstum -> Reife -> Sättigung -> Rückgang(Degeneration)
Warum werden in der Einführungsphase eines Produktes noch Verluste getätigt?
Nennen Sie drei Gründe.
In der Einführungsphase geht es vorwiegend darum Bekanntheit zu erlangen, durch Werbe- und PR-Maßnahmen.
Ein Gewinn wird dabei noch nicht erzeilt.
Das Ende der Einführungsphase ist erreicht, wenn der Break-Even-Point überschritten wird. Der Break-Even-Point bezeichnet die Schwelle an der der Erlös und die Kosten gleich hoch sind. Hier wird dann weder ein Verlust noch ein Gewinn erwirtschaftet.
Welche kommunikationspolitischen Maßnahmen empfehlen Sie für Produkte, die sich in der Wachstumsphase des Produktzyklus befinden?
Erläutern Sie den Unterschied zwischen Werbeträger und Werbemittel anhand eines Beispiels.
Beispiel: Wir haben eine Werbeanzeige in der Zeitung plaziert.
Unsere Werbeanzeige ist das Werbemittel, also eine gestaltete Werbebotschaft in bestimmter Form.
Die Zeitung ist der Werbeträger, also das Medium, welches unser Werbemittel zur Zielgruppe trägt.
Mit welchem Kommunikationsinstrument lässt sich der Absatz schnell steigern?
Nennen Sie drei beispielhafte Maßnahmen.
Klassische Absatzwerbung
Public Reactions (Öffentlichkeitsarbeit)
Sales Promotion (Verkaufsförderung)
Anmerkung: Das sind Instrumente und keine Maßnahmen!
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