Fragen

Vorteil: Endet mit Ablauf der Frist automatisch, Mitarbeiter ist bis zum Schluss da. Nachteil: nicht vor Ablauf kündbar, nur einvernehmlich oder wenn im Vertrag vereinbart.

Folgen bei Verlängerung: Kündigungsfristen sind einzuhalten, diese Fristen und Termine sind im Angestelltengesetz enthalten. Bei Angestellten können diese bis zu 5 Monaten dauern, je nach Beschäftigungszeit = Mitarbeiterin wäre noch länger im Betrieb = hohe Kosten

Arbeitnehmer hat nur Recht auf ein einfaches Dienstzeugnis = eine reine Beschäftigungsbestätigung =wie geschickt, die Kosten (Zeitaufwand, Druck, Post) muss der Arbeitgeber tragen = wie geschehen, Arbeitnehmer kann bis zu 30 Jahre nach Ende des Arbeitsverhältnis Dienstzeugnis verlangen (eher Sinnlos)

Recht auf ein qualifiziertes Dienstzeugnis (inkl. Bewertung der Arbeitsleistung, jedoch nur positiv) hat der Arbeitnehmer nicht. Diese Dienstzeugnisse sind wenig aussagekräftig da meist versteckte negative Botschaften enthalten sind. z.B. er hat sich bemüht = war nicht fähig; er erledigte die Ihm auferlegten Arbeiten ordnungsgemäß = war faul, machte nur was Ihm aufgetragen wurde,…

Entlassung: war nicht möglich da schlechte Leistung ein zu geringer Grund

Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und dient als Schutz für den Verbraucher bei Mängel. Fristen dafür sind zwei Jahre auf bewegliche Gütern, drei Jahre auf feste Gütern und auf bewegliche Gütern kann diese auf ein Jahr herabgesetzt werden. die Gewährleistung kann zwischen Unternehmer und Unternehmer ausgeschlossen werden und zwischen privat und privat kann diese auch ausgeschlossen werden aber zwischen Unternehmer und privat kann diese NICHT ausgeschlossen werden.

ANSPRÜCHE AUF GEWÄHRLEISTUNG:

Verbesserung, Austausch, Preisminderung, Rücktritt vom Vertrag

Garantie: dieser ist zwar freiwillig, trifft in der Regel den Hersteller dauer frei wählbar

Ein Fixgeschäft ist ein Vertrag, bei dem sowohl der Preis als auch der Zeitpunkt der Lieferung bereits festgelegt sind und nicht mehr verändert werden können, es sei denn, beide Seiten stimmen einer Änderung zu.

Mahnung ist nicht zwingend erforderlich, aber üblich. Vielleicht wurde die Zahlung einfach nur vergessen, zuerst Zahlungserinnerung danach Mahnung dabei werden Zinsen und Spesen verrechnet.

Das Geld kann gerichtlich eingetrieben werden, mithilfe des Inkassobüros und Rechtsanwalt.

Bei gerichtlichen Verhandlungen gibt es Gehaltexekution und Exekution der beweglichen und unbeweglichen Sachen.

Gehaltexekution: Arbeitgeber ist verpflichtet, dem Arbeitnehmer nicht den vollen Lohn auszuzahlen, sondern nur ein Existenzminimum darüber hinaus der Betrag wird für die Schulden verwendet.

Exekution der Vermögensgegenstände: Exekution auf bewegliche und unbewegliche Güter, die Güter werden durch einen Gerichtsvollzieher gepfändet und anschließend versteigert

Kündigungsschutz und Entlassung ab Bekanntgabe beim Arbeitgeber. Dafür muss ein ärztliches Attest beim Arbeitgeber innerhalb von fünf Arbeitstagen von Montag bis Freitag nicht Samstag und Sonntag vorliegen. Der Arbeitgeber muss die Information beim Arbeitsinspektor übergeben. Dieser kontrolliert die Schutzvorschriften für die Schwangere.

Ab Zeitpunkt der Schwangerschaft gibt es Beschäftigungeinschränkungen: Verbot von Nacharbeit, Verbot der Sonn und Feiertagen Verbot von Überstunden, Verbot von schweren Arbeiten und die Schwangere benötigt eine Möglichkeit, sich hinzulegen während der Arbeit.

Absolutes Beschäftigungsverbot (Mutterschutz) , acht Wochen vor dem voraussichtlichen Geburtstermin und acht Wochen nach der Geburt.

Lohn bekommt die Mutter von der Gesundheitskasse (Wochengeld), Frühgeburten, Mehrlingsgeburten oder Kaiserschnitt können die 8 Wochen auf 12 Wochen erhöht werden.

Frühzeitige Mutterschutz = Schon vor acht Wochen, wenn Leben und Gesundheit der Mutter in Gefahr ist oder des Kindes hierfür ist ein ärztliches Attest notwendig

Danach Karenz bis zum zweiten Geburtstag des Kindes Anspruch auf Kinder Betreuungsgeld nach Karenz, wieder im Arbeitsverhältnis, die nächsten vier Wochen Kündigungsschutz

Danach Elternteilzeit: Wenn im Betrieb mehr als 20 Mitarbeiter beschäftigt sind und man schon bereits drei Jahre Dienst Verhältnis hat, hat man einen Anspruch auf selten Teilzeit bis zum siebten Geburtstag des Kindes. Jedoch muss der Arbeitgeber dies bewilligen.

AG hat für Sicherheitsschutz und Gesundheitsschutz zu sorgen, Kontrolle Arbeitsinspektor, (Bei Hitze im Büro keine Gesetzliche Regelung) trotzdem wichtig, weil MA in Krankenstand gehen können = viel teuer

Mitarbeiter verursacht Schaden -> kauft unberechtigt Klimagerät = grobe Fährlässigkeit, weil Übertretung der Befugnisse = die MA wussten das sie nicht kaufen dürften

Es könnte Schadenersatz von MA verlangt werden -> jedoch schlecht, weil MA wieder motiviert und deshalb der Schaden geringer wurde, außerdem Klimagerät nur 750€ Brutto = -Ust und Abschreibung möglich

E-Mail-Werbung nur dann erlaubt, wenn Empfänger vorher zugestimmt hat. Nur wenn eine E-Mail irgendwo veröffentlicht ist, ist dies keine Zustimmung.

Voraussetzung: Ausbilder (Mentoring, Coaching), Gewerbe, fachliche Kenntnisse, betriebliche Eignung = Feststellungsbescheid; Lehre: ist duale Ausbildung = im 80% Betrieb und 20% Berufsschule; Lehrvertrag: schriftlich, unterschieben von Eltern, Lehrling, Lehrberechtigten, befristeter Vertrag, kann nicht gekündigt werden nur aufgelöst, Probezeit dauert 3 Monate, wichtigste Inhalte sind Lehrberuf und Beginn und Ende; Entlohnung = Lehrlingseinkommen; Ende Lehrverhältnis = wenn Lehrabschlussprüfung positiv oder durch Fristablauf im Lehrvertrag, Anspruch auf Behaltezeit -> in der Regel 3 Monate (außer im Kollektiv länger), danach kann gekündigt werden.

Urlaubsanspruch Besonderheit: zwischen 15.06. und 15.09. min. 14 Tage am Stück

Arbeitnehmer hat Anspruch auf fünf Wochen Urlaub im Jahr. Zustimmung vom Arbeitgeber wird benötigt. Ab dem 25. Beschäftigungsjahr bekommt man die sechste Urlaubswoche. Offener Urlaub wird ins nächste Jahr übertragen, aber dafür muss der alte zuerst verbraucht werden. Offener Urlaub erlischt nach zwei Jahren. Bei Beendigung vom Dienstverhältnis kann Urlaub auch ausbezahlt werden. Krankenstand ab dem vierten Tag wird unterbrochen während dem Urlaub

Zum Anmelden eines neuen Mitarbeiters: anmelden bei der Gesundheitskasse (ELDA)

Lohnkonto beim Personalbüro

Arbeitsverträge können mündlich schriftlich ausgemacht werden. Bei mündlichen Arbeitsvertrag benötigt der Arbeitnehmer ein Dienstzettel.

Beim Lehrling ist der Vertrag nur schriftlich möglich mit Zustimmung des Erziehungsberechtigten.

Probezeit beim Lehrling sind drei Monate

Hinzu gibt es noch den befristeten Arbeitsvertrag dieser dient auch als Probezeit.

ABGB = verbindlich und unentgeltlich, Preiserhöhung nicht möglich, wenn nicht anders vereinbart; UGB = unverbindlich und entgeltlich, wenn nicht anders vereinbart, Preiserhöhung nur max. 15%, muss aber vorher Zustimmung einholen, sonst Rücktritt möglich. Hier UGB zwischen zwei Unternehmern.

Freie Gewerbe, kein Befähigungsnachweis vorgeschrieben,Sie dürfen bei Erfüllung der allgemeinen Voraussetzungen auf Grund der Anmeldung ausgeübt werden. 

Reglementierte Gewerbe, Befähigungsnachweis vorgeschrieben

ein von den Landesgerichten geführtes, öffentliches Verzeichnis, in das Unternehmen und deren Informationen (Firmenname, Rechtsform, Gesellschafter,..) eingetragen sind. Ist einsehbar. Eintragungspflicht besteht, wenn die Bilanzierungsgrenze überschritten wird (700.000€) sowie für alle Gesellschaften

Umfassendes, weitgehendes Recht einer Person über eine Sache, der Eigentümer hat das alleinige Recht, mit der Sache nach Belieben zu schalten und zu walten und jeden Dritten davon auszuschließen (verkaufen, gebrauchen) Eigentümer wird man mit gültigem Vertrag und Übergabe (Bezahlung hat keine Auswirkung)

Bedeutet Innehabung und Willen, die Sache für sich zu haben (Mieter in Wohnung)

Inhaber ist derjenige, der eine Sache nur in seiner Verfügungsgewalt hat. (sitzen auf Sessel)

Ein von den Bezirksgerichten geführtes, öffentliches Verzeichnis, in das Grundstücke und die an ihnen bestehenden Rechte eingetragen sind. Eigentümer ist wer im Grundbuch steht. Es ist gegen eine Gebühr einsehbar. Es besteht aus Gutsbestandsblatt (A-Blatt = Info zum Grundstück) dem Eigentumsblatt (B-Blatt = Info zum Eigentümer) und dem Lastenblatt (C-Blatt = Belastungen auf dem Grundstück)

Kündigung = reguläre Auflösung eines unbefristeten Dienstverhältnisses, kein Grund notwendig

Entlassung = wichtiger Grund erforderlich, muss sofort ausgesprochen werden, (z.B. Diebstahl, bei Ohrfeige vom AN, sexuelle Belästigung, Pfusch im Gewerbe des AG)

Austritt = mit sofortiger Wirkung, jedoch mit Anspruch auf Kündigungsentschädigung (z.B. AN kann Tätigkeit nicht mehr ausüben, Verstoß der Arbeitszeitvorschriften, LKW-Fahrer überladen fahren)

Einvernehmliche Auflösung = AG und AN müssen einverstanden sein, ohne Fristen und Termine möglich, sollte schriftlich sein

Auflösung nach Probezeit = ohne einhalten von Fristen und Terminen, ohne Begründung, (Grundsätzlich ein Monat, muss aber vereinbart sein, Lehrlinge 3 Monate)

Fristablauf = bei befristeten Arbeitsverträgen sind Beginn und Ende fixiert, mit Fristablauf endet Arbeitsverhältnis automatisch

Tod durch Arbeitnehmer = Dienstverhältnis endet, offene Bezüge an Erben auszahlen

Wichtigkeit und Dringlichkeit, das wichtige ist selten dringend und das dringende ist selten wichtig

A = wichtig und dringend: sofort vom Chef zu erledigen,

B = wichtig aber nicht dringend: Termin setzen aber vom Chef zu erledigen

C = dringend aber unwichtig: delegieren damit sofort von Mitarbeiter erledigt wird

D = unwichtig und nicht dringend: Aufgaben werden meist nicht erledigt (Papierkorb)

Regelt die vertikale Struktur des Unternehmens (Hierarchie)

Elemente von unten: Aufgaben (Tätigkeiten des MA) -> Stelle (mehrere Aufgaben des MA) -> Abteilungen (mehrere Stellen unter einheitlicher Leitung) -> Führung (Geschäftsführung)

Zusätzlich eigene Stabsstelle (unterliegt direkt der Geschäftsführung und unterstützt diese)

Schriftliche Beschreibung des Arbeitsplatzes zu den Arbeitszielen, Arbeitsinhalten, Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortungen, Stellvertretung

Hilfsmittel für Personalsuche, Einarbeitung neuer MA, MA-Gespräche

Regelt die zeitliche und örtliche Abfolge von Arbeiten, um ein bestimmtes Arbeitsergebnis zu erreichen = Zusammenarbeit der Stellen und Abteilungen

z.B. Beschaffung und Lagerung, Unternehmerischer Schriftverkehr (E-Mail, Geschäftsbrief, Mahnwesen, Belegablage)

Kommunikation ist die Übermittlung und der Austausch von Informationen. Sender und Empfänger

Verbal, also sprachlich oder nonverbal, ohne Worte (Körpersprache = Mimik, Gestik, Körperhaltung, Blickverhalten)

Man kann nicht nicht kommunizieren = selbst wenn man keine Worte spricht (verbal), kommuniziert man über die Körpersprache (nonverbal)

Eine Botschaft wird von jemanden ausgesendet (Sender) und von jemandem empfangen (Empfänger)

es ist nicht wichtig was gesendet wird, sondern was empfangen wird

Sach-Inhalt = reine Information, die vermittelt werden sollen, ''Die Berechnung ist falsch''

Selbstkundgabe = eine Botschaft über die eigene Person, ''Ich kann das besser als Sie''

Beziehung = eine Aussage darüber, wie man zum Gesprächspartner steht, was man von ihm hält, ''Sie sind unfähig''

Appell = den Versuch, auf den anderen Einfluss zu nehmen oder die Aufforderung etwas zu tun, ''Machen Sie das in Zukunft fehlerfrei!''

S pezifisch = Zielinhalt = was soll erreicht werden

M essbar = Zielmessung = woran erkennt man, ob das Ziel erreicht wurde

A ktiv beeinflussbar = Zielverantwortung = kann Ziel selbst beeinflusst werden

R ealistisch = Zielausmaß = ist Ziel erreichbar, anspruchsvoll

T erminiert = Zielhorizont = bis wann, welchem Zeitraum, Termine festgelegt

Offene Frage = Antwort ist ergebnisoffen, W-Fragen, zu Beginn eines Gesprächs als Eisbrecher

Geschlossene Frage = Frage mit ja oder nein antwortbar, wenn ein nein als Antwort auch ok ist

Alternativfrage = aus mehreren Antwortmöglichkeiten eine wählbar, wenn Entscheidungen getroffen werden müssen

Suggestivfrage = legt dem Gesprächspartner Antwort in den Mund, Frage manipuliert den Gesprächspartner, soll eher vermieden werden

Vermeidung = es wird aus dem Weg gegangen, der Ursache wird nicht nachgegangen,

Nachgeben = eigene Interessen werden zurückgestellt, kann aber auch ratsam sein wenn z.B. die Anliegen der Anderen Person wichtiger als das eigene ist

Durchsetzen = die eigenen Vorstellungen werden auf Kosten des anderen Durchgesetzt,

Mittel: Überredung, Druck, Drohung,

Kompromiss = beide kommen einander entgegen, Ursache wird entschärft, zweckdienliche und akzeptable Lösung für beide die teilweise zufriedenstellt

Lösungsorientierung/Kooperation = den Konfliktgrund erfahren, auf längere Sicht erfolgsversprechend, Interessen beider Seiten werden berücksichtigt

A ttention = Aufmerksamkeit erzeugen mit Angebot

I nterest = Interesse erwecken

D esire = Wünsche, Bedürfnisse erwecken, Sehnsucht

A ction = Abschluss

AIDA ist ein bekanntes Marketingkonzept.

Es beschreibt die typischen Schritte, die ein Kunde durchläuft, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen.

Geschäftsidee wird im Detail beschrieben = tragfähiges Geschäftskonzept

Besteht aus zwei Teilen = Textteil (Geschäftsidee wird ausformuliert beschrieben, klar ausgedrückt -> keine Fachausdrücke)

Finanzteil = Geschäftsidee wird in Zahlen durchgerechnet (wichtig bei Bank -> Kreditwürdigkeit)

Beschreibt die Vorteile die das Produkt/Dienstleistung dem Kunden bringt (Beispiel Auto)

Grundnutzen = Basisfunktion (fährt von A nach B)

Zusatznutzen = mehr als Basisfunktion, Ästhetik (sportlich, anziehende Farbe)

Psychologischer Nutzen = beschreibt das Gefühl mit dem Produkt verbunden zu sein (neuestes Auto, innovativ, erfolgreich zu sein)

Unique Selling Proposition = Alleinstellungsmerkmal

Verspricht einen einzigartigen Kundennutzen, muss glaubwürdig und verkaufend sein

Maximal mögliche Absatzmenge, Obergrenze der möglichen Nachfrage

Der ausgeschöpfte Teil des Marktpotenzials, der tatsächliche Umsatz aller Unternehmen

Teil eines Unternehmens vom Marktvolumen

Product = Produkt = neu einführen (Produktdifferenzierung und Produktdiversifikation),

Änderung und ausscheiden, ABC-Analyse (Klasseneinteilung der Produkte nach Deckungsbeitrag oder Umsatz)

Price = Preis = kostenorientiert, kundenorientiert, konkurrenzorientiert

Preisdifferenzierung (Zielgruppen = Senioren, Familien, zeitlich = Happyhour, Abnahmemenge = größere Menge -> billiger) und Preisausrichtung/Preisstrategie (Hoch und Niedrigpreisstrategie)

Place = Vertrieb = direkt oder indirekt (über Einzelhandel, Großhändler), Internet

Promotion = Werbung = Corporate Identity (CI) Gesamtheit der Merkmale, die ein Unternehmen kennzeichnet und es von anderen Unternehmen unterscheidet -> Selbstbild

Corporate Design (CD) einheitliches Erscheinungsbild

Instrumente der absatzfördernden Kommunikation = Werbung, Verkaufsförderung (Treuprämien, Verlosung), PR (Verhalten des Unternehmens), Persönlicher Verkauf (direkt am Kunden), Direktwerbung (direkt an Kunden), Online-Marketing (Webseite, Sozial-Media, Newsletter)

Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken eines Unternehmens, für die strategische Planung, S = Strenghts (Stärken), W = Weakness (Schwächen), O = Opportunities (Chancen)

T = Threats (Risiken)

körperliche (fit, fähig körperliche Arbeit zu tätigen) geistige (fähig Aufgaben umzusetzen, mitdenken) fachliche (Ausbildung, ausreichend Fachwissen) persönlichkeitsbezogen (Einstellung, Motivation) SOLL und MUSS Anforderungen

bietet die Grundlage aller weiteren Auswahlprozesse (Stellenanzeige, Bewerbungsgespräch, Entscheidung)

Ablauf und Inhalte, eventuell Personalbogen ausfüllen lassen, Bewerber sind Gäste (so behandeln)

- Zu Beginn: Small Talk, (Versuch Nervosität zu nehmen) bedanken fürs kommen, fragen ob Weg leicht gefunden wurde

- Gespräch anhand eines Gesprächleitfadens führen -> Anforderungsprofil heranziehen

- Bewerber über Lebenslauf Sprechen lassen (Freiraum zur Selbstpräsentation)

Soviel wie möglich mitschreiben (vor allem wichtig bei mehreren Bewerben)

Entscheidung nicht vorschnell treffen

Vorstellung bei Vorgesetzen und Arbeitskollegen = Abbau von Unsicherheiten, Ängsten sowohl beim neuen MA als auch bei den übrigen MA

Information über Tätigkeiten und Stellung im Beruf = wer ist für was zuständig

Bereitstellung von allgemeinen Infos über Gepflogenheiten und Arbeitsalltag = z.B. Arbeitszeiten (Kernarbeitszeit, Zeitausgleich), Pausenzeiten, Urlaubsplanung, Handys, Internetgebrauch, wichtige Kunden und Lieferanten

Arbeitsplatz und Arbeitsablaufbeschreibung = Örtlichkeiten zeigen (WC, Lagerräume, Pausenraum) Grundausstattung für MA (Werkzeug, Material), Arbeitsabläufe (was soll MA übernehmen)

Laissez - faire = bedeutet das die Mitarbeiter vollkommene Freiheiten bei Entscheidungen haben Vorteil: motivierend, Nachteil: keine Kontrolle,

autoritärer Stil = Chef gibt Anweisungen ohne weitere Mitsprache der Mitarbeiter,

kooperative Stil = Mitarbeiter dürfen mitreden, Aufgaben werden delegiert und Fremdkontrolle durch Eigenkontrolle ersetzt,

Situativer Stil = Führungskräfte wenden je nach Situation verschieden Stile an,

Sollte zumindest einmal jährlich stattfinden, sollte vorbereitet werden, (was soll besprochen werden) von Mitarbeiter Feedback erhalten, Rückblick (Zielerreichung wird besprochen), Ausblick (Ziele für das kommende Jahr, Entwicklung)

Fragearten = Anwendung, zu welchem Zeitpunkt

Kommt aus dem Inneren einer Person. Jeder Mensch ist für seine eigene Motivation selbst verantwortlich. Motivierte MA sind zufriedener und erbringen bessere und höhere Leistung.

Intrinsische Motivation = dauerhaft = Anreize von innen = Leistungserbringung selbst ist Anreiz, z.B. Freude an der Tätigkeit, Zufriedenheit bei der Leistungserbringung

Extrinsische Motivation = nicht Dauerhaft = Anreiz von außen = materielle oder soziale Anreize = z.B. Belohnung in Form von Geld, Titeln, Erfolgsprämien

Bedürfnisse = Maslow'sche Bedürfnispyramide = Grundbedürfnisse, soziale Bedürfnisse, Anerkennung, Selbstverwirklichung. Jemandes Bedürfnisse können immer nur in der Nächsthöheren Stufe gestillt werden.

2 oder mehr Personen, längerer Zeitraum, Entwicklung braucht Zeit,

4 Phasen: Forming: einander kennenlernen, abtasten, man hält sich noch selbst bedeckt

Storming: Konflikte, Machtkämpfe, Macht und Status der einzelnen Personen werden geklärt

Norming: Mitglieder beginnen sich zu akzeptieren, Teamgeist entsteht, Nomen entwickelt

Performing: erst jetzt beginnt eigentliche Arbeit und Aufgaben werden gelöst

Man versteht darunter den inneren Spannungszustand

Stress = Eustress -> positiv, Disstress -> negativ

Stressoren = Fakten die Stress auslösen, 3 Arten: körperlicher (Hitze, Lärm), seelischer (Einsamkeit, Kontrollzwang) und sozialer Stress (Mobbing, Karriere-Umfeld)

Burnout = beschreibt Zustand der körperlichen, geistigen und seelischen Erschöpfung.

Kann durch langes Ausharren im Stresszustand dazu führen

Voraussetzung zum Ausbilden von Lehrlingen = Feststellungsbescheid

Diese muss bei der Lehrstelle der Wirtschaftskammer beantragt werden. Hier wird der Betrieb geprüft, ob der Lehrling alle Fähigkeiten vom Berufsbild erlernen kann. Falls dies nur eingeschränkt möglich ist, gibt es ein Ausbildungsverbund oder der Lehrling. Er lernt alle Fähigkeiten in der dafür geeigneten Einrichtungen zum Beispiel WIFI.

Die Lehrlingsausbildung ist eine duale Ausbildung mit 80 % Betrieb und 20 % Berufschule.

Lehrvertrag=

Diese Vertrag muss vom Lehrberechtigten und von dem Lehrling, falls dieser unter 18 Jahre alt ist, zusätzlich noch von einem Erziehungsberechtigten ausgefüllt werden beziehungsweise unterschrieben werden.

Der Lehrvertrag ist ein befristeter Arbeitsvertrag auf die Dauer der Lehrzeit.

Die Probezeit vom Lehrvertrag beträgt drei Monate. Sie kann nicht verlängert und auch nicht verkürzt werden.

Auflösung Möglichkeit Lehre=

Einvernehmliche Auflösung: Schriftlich bei minderjährigen Zustimmung des Erziehungsberechtigten

Entlassung: Es muss dafür einen Grund geben zum Beispiel der Bäcker bekommt eine Mehlallergie.

Austritt

Außerordentliche Entlassung

Pflichten des Lehrberechtigten:

Aufsichtspflicht Ausbildung, Verpflichtung, Verständigung, Pflicht gegenüber den Eltern, Freistellung für Schulbesuch und der Lehrabschlussprüfung

Pflichten des Lehrlings besuchte der Berufsschule sorgsam Umgang mit Materialien, Werkzeuge und Geräten sich bemühen, die erforderlichen Fertigkeiten und Kenntnisse zu erwerben

1. Personalbedarfsplanung =

braucht man neue Mitarbeiter, wie viele Personen? Welche Qualifikationen?

2. Stellenbeschreibung/Anforderungsprofil = körperliche (fit, fähig körperliche Arbeit zu tätigen)

geistige (fähig Aufgaben umzusetzen, mitdenken)

fachliche (Ausbildung, ausreichend Fachwissen)

persönlichkeitsbezogen (Einstellung, Motivation)

3. Suchwege =

Mundpropaganda (Familie, Freunde, Bekanntenkreis), AMS, Firmenhomepage, Internet Jobbörse, Zeitungen, Personalberatung/Vermittlung, Leasing

4. Stelleninserat =

Jobtitel, Unternehmen (kurze Beschreibung), Aufgabengebiet (Tätigkeiten), Anforderungen die der Interessierte mitbringen soll,Gehalt laut KV, Formulierungen sollen geschlechtsneutral sein

5. Bearbeitung der Bewerbungen = Auswählen, Bewerber eingrenzen

6. Bewerber informieren =

Telefonisch die Wichtigsten Fragen klären, Termin für Bewerbungsgespräch

7. Bewerbungsgespräch =

Bewerber persönlich kennen lernen. Smalltalk, Unzulässige Fragen hier wären Gesundheitszustand, Heirat, Schwangerschaft, Finanzielle Lage und Vorstrafen

8. Entscheidung =

nicht direkt beim Bewerbungsgespräch, erst später

9. Vor dem ersten Arbeitstag =

Anmeldung bei der Gesundheitskasse Lohnkonto für die Personalabrechnung

Einrichten des Arbeitsplatzes

10. Der erste Arbeitstag =

Vorstellung beim Vorgesetzten und Arbeitskolleginnen Informationen über über Tätigkeiten und Stellung im Beruf

Variable Kosten sind Ausgaben, die sich je nach Produktionsmenge ändern. Wenn du mehr von etwas herstellst oder verkaufst, steigen diese Kosten. Wenn du weniger produzierst oder verkaufst, sinken sie. Sie sind sozusagen flexibel und passen sich an die Produktionsmenge an.

Der Deckungsbeitrag ist das Geld, das du verdienst, nachdem du die Kosten abgezogen hast, die direkt mit der Herstellung oder dem Verkauf eines Produkts zusammenhängen. Damit zahlst du dann die festen Kosten wie Miete und Gehälter. Je höher der Deckungsbeitrag, desto mehr Geld bleibt übrig, um diese festen Kosten zu decken und Gewinn zu machen.

Der Break-even-Point ist der Moment, in dem du gerade genug verdienst, um alle deine Kosten zu decken, aber keinen Gewinn machst. Es ist wie die Grenze zwischen Gewinn und Verlust. Wenn du darüber hinausgehende Einnahmen hast, machst du Gewinn, und wenn du weniger einnimmst, machst du Verlust.

Fixkosten sind Ausgaben, die unabhängig von der Produktionsmenge oder den Verkaufserlösen eines Unternehmens konstant bleiben. Sie bleiben gleich, egal ob das Unternehmen viel oder wenig produziert oder verkauft. Typische Fixkosten sind Miete, Gehälter von festangestellten Mitarbeitern, Versicherungsprämien und Abschreibungen auf Anlagen.

Die Bilanz ist wie eine Momentaufnahme der Finanzen eines Unternehmens. Sie zeigt, was das Unternehmen besitzt und wem es Geld schuldet. Auf der einen Seite stehen die Dinge, die das Unternehmen besitzt, wie Bargeld, Gebäude und Ausrüstung. Auf der anderen Seite stehen die Schulden und das Eigenkapital, das sind die Verpflichtungen und die Mittel, die das Unternehmen von anderen erhalten hat. Die Bilanz hilft dabei, den finanziellen Zustand des Unternehmens zu verstehen.

Langfristiges Vermögen soll durch langfristiges Kapital finanziert werden und kurzfristiges Vermögen durch kurzfristiges Kapital

Die Gewinn- und Verlustrechnung zeigt, ob ein Unternehmen in einem bestimmten Zeitraum mehr Geld eingenommen hat als ausgegeben (Gewinn) oder weniger (Verlust). Sie zeigt also, wie gut ein Unternehmen wirtschaftet.