Kommunikation im multiprofessionellen Team

• Probleme der Kommunikation entstehen unter anderem durch kulturelle Differenzen

  • bestehen als Unterschiede in der Art und Weise, die Wirklichkeit zu deuten und andere Menschen zu beurteilen

  • Beispiel: Wahrnehmung von Kopfbewegungen als Zustimmung oder Ablehnung, die in verschiedenen Kulturen unterschiedlich ausgeprägt sind

• Ein Beispiel für kulturelle Differenzen im wirtschaftlichen Bereich ist die unterschiedliche Beurteilung dessen, was z. B. bei einem

  Geschäftsessen als höflich oder unhöflich, angemessen oder unangemessen gilt

• Im Speziellen lassen interkulturelle Kommunikationsprobleme auf Unterschiede in der Sozialisierung, im

  Bildungsstand oder in der individuellen Welttheorie zurückführen.

• Interkulturelle Differenzen bestehen auch innerhalb von Mitgliedern einer Sprachgemeinschaft

Paul Watzlawick stellte 5 Grundregeln (pragmatische Axiome)

1. Man kann nicht nicht kommunizieren

2. Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt

3.Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung

4.Menschliche Kommunikation bedient sich analoger und digitaler Modalitäten

5.Kommunikationist symmetrisch oder komplementär

Wazlawik formulierte vier Schritte zur Problemlösung:

1. Zunächst muss das Problem definiert werden.

Hierbei muss zwischen echten und Pseudoproblemen natürlich unterschieden werden.

2. Der zweite Schritt ist, die bisherigen Lösungsversuche zu untersuchen und zu sehen, ob Probleme nicht durch Fehllösung entstanden sind

3. Darauf folgt die Formulierung von Zielen bzw.lösungen.IndiesemSchrittsollte manUtopien und vage Lösungen natürlich nicht berücksichtiger

4. Zu guter Letzt werden die Planungen durchgeführt.