Welche Bereiche gehören zur Außengestaltung?
Eingang
Fassade
Schaufenster
Welche Wirkung sieht man im Schaufenster?
Nahwirkung
Fernwirkung
Welche 3 Schaufenster gibt es ?
Offenes
Geschlossene
Halb offenes
Wann muss man das Schaufenster komplett dekoriert werden?
2-3 Wochen
Was gehört in die Sicht-und Greifzone?
•Artikel, die sich schnell absetzen (verkaufen) lassen =Schnelldreher
•Schlüsselartikel (Artikel, auf deren Preis die Kunden achten z.b 1 Liter Milch-Wenn Sie einiges mehr kostet, als in anderen Geschäften, kommt der Kunde schnell zu dem Eindruck, dass „der Laden teuer ist
•Forcierartikel mit hoher Gewinnspanne
•Impuls-und Ergänzungsartikel
•Langsamdreher(Pennerartikel) Wenn Pennerartikel neben Rennerartikeln platziert werden, spricht man von einem Zebrasytem
Was können die Kunden besser wahrnehmen, wenn sie länger im Geschäft bleiben?
Besondere Präsentation
Sortimentsvielfalt besser wahrnehmen
Renner/Schnelldreher?
Artikel der sich gut verkauft.
Regalzone?
Reckzone
Sichtzone
Greifzone
Brückzone
Es gibt 3 Möglichkeiten die Warenträger im Geschäft anzuordnen?
Längsplatzierung
Querplatzierung
Mischplatzierung
Markenfenster?
Aktuelle Markenprodukte präsentiert
Stappelfenster?
Warenberge gezeigt, dem Kunden die Fülle und Überfluss des Angebots vermitteln sollen.
Animationsfenster?
Fordert Kunden aktiv zu werden
Ramschfenster?
Ähnelt einem übersichtlichen Warenlager
Kunde dadurch verwirrt als zum Kauf angeregt
Plakatfenster?
Vollständig oder größtenteil zugeklebt nicht nicht möglich ins Ladeninnere zu gucken
Wochenangebote oder Preisaktionen aufmerksam.
Nenne die 4 Elemente des Visual Merchandising?
Beleuchtung
Farben
Dekoration
Warenträger
Grundsatz bei Schaufenster?
The product is the hero
Das Produkt ist der Held
Übersichtsfenster?
Sortimentsbreite eines Einzelhändlers überblickt werden
Themenfenster?
Widmen einem bestimmten Thema z.b Jahreszeit, oder die Gesellschaft bewegt.
Schlüsselartikel?
Die Kunden achten besonders auf den Preis dieses Artikels und entscheiden danach ob ihr Geschäft teuer ist oder günstig.
Signalartikel?
Artikel die durch große oder auffällige Verpackungen die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen.
Suchartikel?
Ware die der Kunde geplant kauft und auf seinem Einkaufszettel hat.
Ergänzungsartikel?
Ware die mit dem Hauptartikel im verwendungszusammenhang stehen (Kaffee-Filter)
Wo lässt sich der Umsatz von Artikeln mit hoher Gewinnspanne steigern?
In der Mitte Regal
Am Ende stand
Markenartikel?
Bekanntes Produkt mit guter Qualität das schon länger angeboten wird z.b Haribo,Jacobs Krönung.
Multipackungen?
Schwere und sperrige großgebine wie z.b 6er Packung nach unten im Regal.
Wozu regt ein Wühltisch an?
Impulskäufen
Preisgünstige Ware
Was sagt eine Vitrine über die Qualität der darin präsentierten Ware?
Das Personal hat größere (Kontrollmöglichkeiten zur Diebstahlverhütung)
Hohe Qualitative
Für welche Produkte besteht eine generelle Kennzeichnungspflicht?
Für alle Produkte, bei denen die Gefahr einer gesundheitlichen Beeinträchtigung besteht.
Was Platzieren die Händler am Ende des Regals, damit der Kunde auch bis zum Ende läuft?
Sonderpreis/Aktionsware
Warum muss der Hersteller von Kosmetikprodukten auf die Haltbarkeit nach dem öffnen hinzuweisen?
Weil der Kunde schaden nehmen könnte, wenn er ein abgelaufenes Produkt benutzt.
Welches Symbol zeigt dem Kunden, wie viele Monate er das Produkt nach dem ersten Gebrauch nutzen kann?
Ein geöffneter Creme- Topf mit der Zahl, die die Anzahl der Monate anzeigte.
Noch 6 Monate nach dem Gebrauch haltbar.
Warum beleuchtet man nach Feierabend die Schaufenster?
Schutz vor Einbruch
Interesse der Kunden wecken und Kaufwunsch
Lebensmittel
Textilien
Kosmetische Artikel
Wasch,Pflege, Reinigungsmittel
Elektro/Elektronikgeräte
Es gibt Produktkennzeichnungen in verschiedenen Bereichen?
Was kennzeichnen Sie?
•Ökologische Herstellung der Produkte
•Informieren über sozialen Bedingungen des Herstellungsprozesses
Wofür steht der Blaue Engel?
Für Produkte,die bestimmten Umweltauflagen genügen
Womit werden Produkte aus der Landwirtschaft gezeichnet?
Europäischen Siegel
Bio Siegel (DE)
Naturlandzeichen oder Anbauverbände
Was Sichern Fair-Trade Produkte?
Durch die Zahlung von mindeatpreisen sichern sie die Lebenshaltungskosten der Produzenten.
Was garantieren Fair-Trade Produkte noch?
Bei der Herstellung auf illegale und ausbeuterische Kinderarbeit verzichtet wurde.
Was sollte der Verkäufer bei allen Prüfzeichen genau wissen,damit er den Kunden optimal beraten kann?
Was genau bescheinigt wurde.
Was garantieren Prüfzeichen?
Bestimmten Sicherheitsstandard
Worüber geben Sie Informationen?
Umgang mit dem Produkt sichern
Wie lange ist dieses Zeichen gültig?
5 Jahre maximal
Wofür steht das VDE Prüfzeichen?
Für die Sicherheit elektrisch betriebener Geräte
Was kann Licht alles bewirken?
Schaft Atmosphäre
Setzt Akzent
Leitet Blick des Kunden
Preisauszeichnung gut lesbar
Handelt es sich bei den VDE Prüfzeichen und den GS-Zeichen um freiwillige Kennzeichnung?
Ja
Wann hat ein Markenzeichen Markenschutz?
Nach dem Eintrag der Marke beim nationalen Patentamt.
Entwickelt der Hersteller den Markennamen und das Markenzeichen selber?
Güteklassen Klassifizieren die Qualitäten von Lebensmitteln nach verschiedenen Kriterien?
Aussehen
Geschmack
Herkunft
Reifegrad
Muss ein Produkt bestimmte Mindestanforderungen erfüllen,wenn es ein Gütezeichen bekommen soll?
Worauf geben Gütezeichen und Güteklassen einen Hinweis?
Qualität eines Produktes
Worüber informieren die Warenkennzeichen den Kunden hauptsächlich?
Marken
Qualität
Sicherheit
Umwelt
Sozialverträglichkeit
Kann der Hersteller die Warenkennzeichnung auch zur Werbung nutzen?
Gibt es neben den rechtlichen vorgegeben Mindestangaben auch freiwillige warenkennzeichnungen mit zusätzlichen Informationen für den Verbraucher?
Wo findet der Verbraucher diese rechtlichen Regelungen?
Im Lebensmittel-Bedarfsgegenständgesetz mit zahlreichen Verordnung
Im Textilkennzeichnungsgesetz
In der Preisangaben Verordnung
Im Produktsicherheitsgesetz
In der Gefahrstoffverordnung
Was bietet die Warenkennzeichnung den Kunden?
Information und Schutz vor gesundheitlichen Risiken und wirtschaftlichen Nachteil.
Was sind die Blockplazierung?
Kreuzblockplazierung
Horizontaleblockplazierung (von links nach rechts)
Vertikal ( von oben nach unten)
Wodurch entstehen Schäden an Waren und Warenträgern?
Falsche Lagerung der Ware
Mangelnde Qalitätskontrolle
Unsachgemäße Behandlung der Ware durch das Verkaufspersonal
Fahrlässigen oder sogar mutwilligen Umgang der Kunden mit der Ware
Was gehört in die Brückzone?
Alltags-und Suchartikel- Der Kunde hat geplant sie zu kaufen, auch wenn er sich dafür bücken muss
Artikel der unteren Preislage
Multipackungen (sperrige und schwere Gebinde)
Impulsartikel?
Artikel den der Kunde ungeplant (spontan) verkauft
Penner/Langsamdreher ?
Artikel der sich schlecht verkauft
Magnetartikel?
Artikel der die Kunden anzieht, weil er bekannt ist oder gerade in der Werbung ist.
Forcierartikel?
Artikel mit dem der Händler viel Gewinn macht und ihn deshalb oft verkaufen möchte.
Was will man erreichen, wenn man ein tolles Schaufenster hat bei Kunden?
Kunden anlocken(neue)
Warenangebot zu Informieren
Neue Kunden gewinnen
Aus was sollte die Eingangstür sein und warum?
Glad
Rohlstuhl, Kinderwagen besser durch kommen
Wie sollen die Warenträger dem Kunden das Sortiment präsentieren?
Ansprechend
Gut erreichbar
Wozu dienen die Warenträger
Im Verkaufsraum zu lagern und zu Präsentieren.
Es gibt viele verschiedene Warenträger?
Vitrine
Wandregal
Wühlkorb
Prospektregal
Barrenständer
Zur Dekoration zählen verschiedene Dinge?
Vorhänge
Rahmen
Decken
Blenden
Was wird durch die Verwendung von Dekoration attraktiv gestaltet?
Verkaufsraum
Sortiment
Was isst entscheidend für die Ladeneinrichtung?
Die Bestückung des Verkaufsraums mit Warenträger.
Welche Warenträger werden hauptsächlich in SB- Läden eingesetzt?
Regale
Was versteht man unter Visual Merchandising?
Abgestimmte, wirkungsvolle Ladengestaltung und Warenpräsentation, die Kunden den Kaufwunsch wecken soll.
Damit sich Kunden nicht beobachtet fühlen wird oft mit ?
Flexiblen Stellwänden
Plakaten
Sichtblenden
Worüber sagt das Schaufenster etwas aus?
Kompetenz des Unternehmens
Unternehmens Persönlichkeit
Bei welchen Produkten wird im Lebensmittelbereich häufig Licht eingesetzt um möglichst akktraktiv zu präsentieren?
Obst
Fleischware
Gemüse
Wie sollte der Eingangsbereich gestaltet sein?
Atrakktiv
Bequem
Einladend
„Wer nicht wirbt der stirbt” in heutiger Zeit noch gültig?
Begründung:Konkurenz
Versteht man unter „Absatzwerbung” das Gleiche wie unter „Werbung “?
Ja im allgemeinen Sprachgebrauch kurz Werbung
Wie heißt die Werbung, die ganz allgemein den Umsatz steigern soll?
Expansions Werbung
Wie nennt man die Werbung, die jetzt eingesetzt wird, damit das Produkt wieder mehr verkauft wird?
Erinnerungs Werbung
Wie nennt man die Werbung mit der ein neues Produkt auf dem Markt bekannt gemacht werden soll?
Einführungs Werbung
Wie nennt man die Werbung, bei der Händler mit seinem Namen für ein einzelnes Produkt wirbt?
Einzelwerbung
Wie nennt man die Werbung, bei der Hersteller für ein einzelnes Produkt wirbt ?
Hersteller Werbung
Bei welcher Werbung wird der Kunde persönlich angesprochen?
( Häufig durch einen werbebrief)
Direkt Werbung
Bei welcher Werbung werben mehrere unternehmen zusammen?
Koliktiv Werbung
Wie nennt man die Werbung bei der eine ganze Branche zusammen wirbt ?
Gemeinschafts Werbung
Wie nennt man die Werbung, bei der die Händler einer Region (z.b des Ruhrgebietes) zusammen für Produkte der Region werben?
Sammel Werbung
Wie nennt man die Werbung, bei der 2 Unternehmen zusammen werben?
Verbund Werbung
Wie heißt die AIDA Formel?
A:Azfmerksamkeit wecken
I:Interesse wecken
D:Kaufwunsch auslösen
A:Kaufen
Was bedeutet der Begriff „Werbeetate”?
Das ist der Geldbetrag, der für die Werbung ausgegeben werden kann.
Was versteht man unter einem streukreis?
Personenkreis
Was versteht man unter dem streugebiet?
Der Ort oder das Gebiet wo man die Werbung verteilt
Was versteht man unter der Streuzeit?
Ab wann die Werbung läuft bis wann sie endet.
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