2 KULTURELLE UNTERSCHIEDE ALS ASPEKT FÜR INTERNATIONALES MARKETING

1 Managementtechniken und -philosophien

müssen an kulturelle Unterschiede angepasst werden, da das, was in einer Kultur angemessen ist, in einer anderen möglicherweise nicht funktioniert.

2 Die Komplexität der internationalen Unternehmensführung

Komplexität steigt mit zunehmender Differenz der kulturellen Rahmenbedingungen zwischen dem Heimatland und den Gastländern.

3 Kulturelle Unterschiede beeinflussen das Verhalten…

von Mitarbeitern, Kunden und anderen relevanten Stakeholdern, was Auswirkungen auf die Entscheidungsfindung, Kommunikation und Geschäftspraktiken haben kann.

Insgesamt erfordert die internationale Unternehmensführung eine sensibilisierte Herangehensweise an kulturelle Vielfalt, um erfolgreich in verschiedenen globalen Kontexten zu agieren.

1. Mentale Kultur:

   • Umfasst Muster des Denkens, Fühlens und Reagierens.

   • Enthält immaterielle Artefakte wie Werte, Normen und Moral.

2. Materielle Kultur:

   • Basierend auf materiellen Artefakten wie Produkten, Dienstleistungen und Kunst.

3. Soziale Kultur:

   • Beinhaltet beobachtbare, immaterielle Artefakte wie Begrüßungsrituale, Sitten und Sozialstrukturen.

4. Verschiedene Definitionen:

   • Es gibt keine einheitliche Definition von Kultur.

   • Kulturelle Forschung aus verschiedenen Disziplinen bietet unterschiedliche Perspektiven auf Kultur.

Insgesamt kann Kultur als Gesamtheit von sichtbaren und nicht-sichtbaren Elementen betrachtet werden, die die Denkweise, das Verhalten und die Interaktionen innerhalb einer Gesellschaft oder Gruppe prägen.

Kulturmodelle erklären kulturelle Unterschiede zwischen Ländern, indem sie verschiedene Aspekte wie Werte, Normen, soziale Strukturen und Kommunikationsstile analysieren und vergleichen.

Durch die Untersuchung dieser Dimensionen können sie helfen, die vielfältigen kulturellen Unterschiede zu verstehen und Unternehmen dabei unterstützen, geeignete Strategien für internationale Märkte zu entwickeln.

Werte

Was wird als wünschens- wert angesehen?

Normen

Dies sind akzeptierte Richtlinien des Verhaltes.

Moral

Darunter versteht man Grundsätze des zwischen- menschlichen Verhaltens.

• Hofstedes Kulturmodell:

  • Basierend auf fünf Hauptdimensionen.

  • Analyse kultureller Unterschiede.

• Machtdistanz:

  • Beschreibt Akzeptanz von Machtungleichheit.

  • Hohe Machtdistanz: autokratischer Führungsstil.

  • Niedrige Machtdistanz: partnerschaftlicher Führungsstil.

• Individualismus vs. Kollektivismus:

  • Integration in Gruppen vs. individuelle Leistungen.

  • Kollektivistische Kulturen betonen Gruppenzugehörigkeit.

• Maskulinität vs. Feminität:

  • Unterschiede in Geschlechterrollen.

  • Maskuline Kulturen: Leistungsorientierung.

  • Feminine Kulturen: Kooperation und Einfühlungsvermögen.

• Unsicherheitsvermeidung:

  • Reduktion von Unsicherheit durch klare Strukturen.

  • Hohe Unsicherheitsvermeidung: starre Hierarchien.

• Kurzfristige vs. langfristige Orientierung:

  • Betonung von Traditionen vs. zukunftsorientiert.

  • Langfristig orientierte Kulturen: langfristige Investitionen.

• (Genuss vs. Zurückhaltung:

  • Priorisierung persönlicher Bedürfnisse.

  • Genussorientierte Kulturen: Ausdruck von Gefühlen.)

• Auswirkungen auf Arbeitswelt:

  • Unterschiedliches Führungsverhalten und Organisationsstrukturen.

  • Beeinflussung von Mitarbeiterverhalten und Unternehmenskultur.

Das Kulturmodell von Trompenaars basiert auf einer Untersuchung von Führungskräften aus verschiedenen Ländern und Unternehmen und identifiziert sieben Dimensionen von Kultur:

1. Universalismus vs. Partikularismus:

   • Universalistische Kulturen: priorisieren Regeln über persönliche Beziehungen

   • Partikularistische Kulturen (China): schätzen persönliche Kontakte über Regeln (defend a Family meiner that Broke the law bc family 🤷🏻‍♀️).

2. Individualismus vs. Kollektivismus: Individualistische Gesellschaften wie die USA legen Wert auf persönliche Ziele, während kollektivistische Kulturen wie China eher die Gemeinschaftsziele im Blick haben.

3. Affektivität vs. Neutralität: Affektive Kulturen wie Frankreich zeigen offen ihre Gefühle, während neutrale Kulturen wie Schweden rationaler handeln und sich auf Zielsetzungen konzentrieren.

4. Diffusität vs. Spezifität: Spezifische Kulturen grenzen verschiedene Lebensbereiche klar voneinander ab, während diffuse Kulturen wie China diese Abgrenzung nicht so stark vornehmen und die ganze Person in die Geschäftsbeziehung einbringen.

5. Zugeschriebener vs. Errungener Status: In einigen Gesellschaften wird der Status einer Person aufgrund von Leistungen erreicht, während er in anderen auf Faktoren wie Geburt oder Verwandtschaft beruht.

6. Sequenzielles vs. Synchrones Zeitverständnis: Beschreibt, wie Zeit und Arbeitsabläufe organisiert werden.

   • sequentiellen Zeitverständnis: Dinge werden nacheinander erledigt. Zeit ist Geld -> Menschen strukturieren ihre Zeit mit Terminen und Verpflichtungen, welche auch eingehalten werden müssen.

   • Synchrones Zeitverständnis: Dinge können gleichzeitig stattfinden. Zeit hat keinen materiellen Wert -> menschliche Beziehungen werden über Termine und Verpflichtungen gestellt

7. Interne vs Externe Kontrolle:

   • innere Kontrolle: Umgebung kann kronteolliert werden. Man ist selbst für seine Schicksal/Erfolg/Misserfolg verantwortlich

   • Externe Kontrolle: Umgebung kontrolliert deine Ergebnisse. Es wird an Schicksal geglaubt. Umwelt kontrolliert dein a Erfolg (Religion etc.)

Diese Dimensionen helfen dabei, kulturelle Unterschiede zu verstehen und haben Auswirkungen auf die Unternehmensführung und Zusammenarbeit in multinationalen Teams.

Machtdistanz bedeutet, in welchem Maß die schwächeren Mitglieder von Institutionen und Organisationen eines Landes akzeptieren, dass die Macht ungleich verteilt ist.

Frage 1:

Individualistisch

Frage 2

Affektive Kulturen betrachten alle Beziehungen, auch die geschäftlichen, als menschliche Angelegenheiten.

4 Verständnis der Werte,Normen und Verhaltensweisen

Eine erfolgreiche internationale Unternehmensführung erfordert ein tiefes Verständnis der kulturellen Werte, Normen und Verhaltensweisen der Länder, in denen das Unternehmen tätig ist, sowie die Fähigkeit, diese in die Unternehmensstrategie und -führung zu integrieren.

5 Einführung kulturelle Aspekte im Unternehmen

Kulturelle Aspekte müssen in verschiedene Bereiche des Unternehmens eingebettet werden, einschließlich der Personalführung, der Kommunikationspolitik, der Produktentwicklung und des Marketings.

Insgesamt erfordert die internationale Unternehmensführung eine sensibilisierte Herangehensweise an kulturelle Vielfalt, um erfolgreich in verschiedenen globalen Kontexten zu agieren.

Fehlende Berücksichtigung von kulturellen Unterschieden kann zu erheblichen Problemen führen, wie

• Missverständnissen,

• Konflikten,

• ineffizienten Geschäftsprozessen und letztendlich

• zum Scheitern von Unternehmenstätigkeiten in bestimmten Märkten.