AKF´s L1

A-ttention: Aufmerksamkeit von potenziellen Kunden gewinnen

I-nterest: Interesse des Kunden an den Produkten wecken und fördern

D-esire: Verlangen des Kunden hervorrufen, genau -das- Produkt haben zu wollen

A-ction: Den Kunden zum Kauf und damit zu einer konkreten Handlung verführen

nach Skript

Dieses Modell ist das älteste und bekannteste Stufenmodell der Werbewirkung. Das Akronym steht für Attention – Interest – Desire – Action.

Transaktionsmarketing: Kurzfristig

Beziehungsmarketing: Langfristig

Transaktionsmarketing: Kundenaquisition

Beziehungsmarketing: Kundenaquisition, -bindung, -rückgewinnung (3 R’s)

Transaktionsmarketing: Absatz, Umsatz, Gewinn, Deckungsbeitrag und Kosten

Beziehungsmarketing: Zusätzlich Kundenwert und Kundendeckungsbeitrag

1. Die Markenpositionierung wird identifiziert und aufgebaut

2. Das Markenmarketing wird geplant und umgesetzt (4P‘s/7P’s)

3. Die Markenleistung wird gemessen und interpretiert

4. Der Markenwert wird aufgebaut und aufrechterhalten

• verbesserte Wahrnehmung der Produktleistung,

• stärkere Kundentreue,

• geringere Verwundbarkeit durch Marketingaktivitäten der Wettbewerber,

• geringere Verwundbarkeit durch Marketingkrisen,

• größere Margen,

• unelastischere Kundenreaktionen auf Preiserhöhungen,

• elastischere Kundenreaktionen auf Preissenkungen,

• steigende Handelskooperationen und Unterstützungsleistungen,

• höhere Effektivität der Marketingkommunikation,

• mögliche Lizenzierungschancen,

• zusätzliche Markenerweiterungschancen,

• leichtere Personalbeschaffung und -bindung sowie

• höhere Marktrendite

Markenführung – auch Branding genannt – wurzelt nicht in akademischer Theorie, sondern wurde ganz pragmatisch und schrittweise in verschiedenen Werbeagenturen entwickelt. Bis heute verwenden die großen Kommunikationsagenturen ihre eigenen, durchaus unterschiedlichen Markenmodelle und -konzepte. Aus diesem Grund ist eine einheitliche Definition des Markenbegriffs schwer zu finden

Die Situationsanalyse beinhaltet Informationen über die unternehmensinterne und -externe Ausgangssituation wie z.B. eigene Potenziale, gesellschaftliches Umfeld, Kunden und Wettbewerber.

Die Marketingstrategie umfasst die Entwicklung eines langfristigen Verhaltensplans zur Erreichung der Ziele, inkl. Auswahl der Märkte und Marktsegmente, Marktbearbeitungsstrategie sowie grundlegende Verhaltensweisen gegenüber Marktteilnehmern.