Empfänger
entschlüsselt , empfängt Informationen
Sender
Sendet Informationen
Code
Informationswandler, Gedanken / Gefühle in Worte
Kanal
Verbindung zw Empfänger und Sender
Nachricht
Information mit Absicht der übermittlung über den Kanal
Rahmen
äußere Faktoren die Ergebnis beeinflussen
Ort, Wetter , ZP
Feedback
Rückmeldung des Empfängers über (Nicht) Erfolg der Signalübertragung
Bedeutug der Kommunikation
Kommunikation = Verbal - non verbale Kommunikation
verbale Kommunikation
Sprache
tonfall
Geschwindigkeit
Sprechpausen
Lautstärke
non verbale Kommunikation
Körpersprache
Mimik
Gestik
Blickkontakt
Körpererhaltung
Abstand
Gerunch
Fakten über Ärztliche Kommunikation
Arzt muss viel Kommunitieren
Wie hat auswirkung auf die Beziehung
Welche Auswirkung hat eine gute Kommunikation bei Arztgesprächen
Vertrauensvolle Beziehung -> Zufriedenheit der Beteiligten steigt
Therapiewirksamkeit -> bessere Gesundheit
Vereinfachte Informationsbeschaffung zur Diagnosestellung
erweitere Kentnisse des Pat -> besseres Selbstmanagement
Compliance steigt
Reduktion des Stresspegels
Zeitsparend
Missverständnisse der ärztlichen Kommunikation
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