Charakterisieren Sie SRM-Systeme (Supplier Relationship Management Systeme) mittels typischer dominanter Merkmale
- Lieferantenbeziehungsmanagent umfasst die Strategische Planung und zentrale Steuerung von Beziehungen eines Unternehmens zu seinen Lieferanten,-Entgegengesetze Richtung zum CRM.
-SRM ist wie CRM (Entgegengesetzt)
-Teilbereich des SCM
-In einem SRM System werden alle Bezugsquellen und alle Einkaufsdaten, wie zb. Angaben über Lieferbare Produkte, Risiken, Konditionen oder Qualität zentral verwaltet
-Insofern kann SRM als Weiterentwicklung von E-Procurement verstanden werden
Für welchen Typ von betrieblichen Prozessen sind SRM-Systeme (Sustomer Relationship Management Systeme) geeignet?
Für:
Gut planbare
strukturierte
innerbetriebliche
funktionsübergreifenede
operative
administrative
dispositive
passiv gesteuerte
branchenneutrale
standardisierte Prozesse
Im betrieblichen Funktionsbereich Beschaffung gibt es historisch eine evolutorische Entwicklung über mehrere Evolutionsstufen. Welche Stufen kann man hier im Einkauf unterscheiden?
Weg von operativer Beschaffung zur Strategischen kooperation
Stufe1 E procurement
Stufe2 E sourcing (Request for proposal / request for quotation/e auctions
Stufe3 Lieferantenmanagement
Stufe4 E Collaboration
Stufe 5 Lieferantennetzwerk
Welches sind die SRM-Hauptfunktionsbereiche?
Operatives Beschaffungsmanagement (procure to pay)
Katalogmanagement
Strategischer Einkauf
Ausschreibungen und Auktionen
Zentrales Vertragsmanagement
Lieferantenmanagement
Lieferantenauswahl
Was versteht man unter Self-Service Procurement (E-Procurement)?
Self-Service Procurement = E-Procurement
-E-Procuremenet ist der Fachbegriff für die operative Beschaffung auf elektronischem Weg. Das bedeutet, dass alle Prozesse der Beschaffung erfolgen auf einem digitalen Weg.
- Bei E Procurement wird der operative Bedarfsbearbeitung und die Bestellauslösung zusammengefasst
- Keine Materialbedarfe aus MRP-Meist indirekte Güter, welche nicht über eine automatische Produktionsplanung disponiert werden können
-Keine geringwertige C-Artikel, eher hochspreisige Produkte
- Besachffung wie: Investitionen oder Dienstleistungen.
Im strategischen Einkauf spielen Ausschreibungen und Auktionen eine Bidding Engine eine zentrale Rolle. Was ist eine BiddingEngine?
- Im Bereich der strategischen Einkaufsaktivitäten spielen Ausschreibungen eine große Rolle,
-Deckung konkreter einzelner Bedarfe
-Verhandlung von Rahmenverträgen.
-Ausschreibungen werden dabei zur Marktsondierung (im Sinne eines RfI – Request for information) bzw. auch zur Preisverhandlung (im Sinne eines RfP – Request for Proposal) genutzt.
-Bedarfe zusammenführen
-eine Ausschreibung erstellen und diese dem Lieferanten zugänglich machen
-Angebote entgegennehmen
-Folgeschritte zu einer Ausschreibung initiieren.
Im Beschaffungsprozess werden viele langfristige Vereinbarungen in Form von Kontrakten etc. abgeschlossen. Daher ist ein gutes Kontraktmanagement extrem wichtig. Was gehört zu einer Kontraktverwaltung und welche Funktionen sind in einer Kontraktverwaltung und -verteilung enthalten?
- Kontraktverwaltung dient der Verwaltung von Verkaufs- und Einkaufskontrakten und deren globale Nutzung
- Hohe Komplexität = Herausforderung für Unternehmen.
Oft sind bereits gut verhandelte Rahmenverträge vorhanden, die allerdings nicht oder nicht hinreichend genutzt werden.
-Ein anderes Problem kann die mangelnde Transparenz über auslaufende Verträge und deren Kündigungsfristen sein.
-betrifft nicht nur die konventionellen Mengen- und Wertkontrakte, sondern auch andere Einkaufsverträge.
Funktionen:
Kontrakthistorie
Kontraktausführungen
Sitzungsprotokolle
Transparenz
globale Nutzung
Zugangssteuerung
CLM Contract Lifecycle Management / Sourcing:
-Hauptzweck: Verwaltung und Erstellung von Vertragsdokumenten
-Verträge proaktiv verwalten
-Ziel: größtmöglichen Nutzen aus dem Inhalt des Vertrages zu holen
Welche Funktionen stecken hinter einem Supplier Self-Services (SUS)?
-Liefernatenkollaborations-Prozess
- SAP-Modul
- Selbstständige Verwaltung, bsp. von Kontakdaten, Bankverbindungen
- Bestellungen u. Rechungen einsehen oder übermitteln
- Lieferstatus verfolgen-Kommunikation (Nachrichten)
-Dokumente einsehen
-Leistungserfassungen
-Lieferavis-Bestelländerungen
-Auftragsbestätigung
Das ist eine externe Anbindung die es Lieferanten ermögluicht den Bedarf selbst abzulesen und dementsprechend Angebote /Ausschriebungen an das SUS zu senden
In im betrieblichen Funktionsumfang des SRM (Supplier Relationship Management) gibt es meist ein Supplier Lifecycle Management (SLC). Was versteht man darunter?
- SLC-System dient der Registrierung, Qualifizierung und Entwicklung von Lieferanten vom Erstkontakt bis zu dessen Ausphasen.
- Wertvoller Beitrag zur Vergrößerung der potenziellen Lieferantenbasis, z. B. viel mehr Bieter in eine elektronische Ausschreibung integrieren
- bestehende Lieferanten qualitative Bewertungen strukturiert durchführen
-Ziel des SRM es ist langfristige Lieferantenbeziehungen aufzubauen
- Es fallen in diesem Bereich viele Daten an.
Das SLC erfasst, qualifiziert und präsentiert diese Daten in einer art Historie, welche Geschäftsaktionen der Lieferant mit unserem Unternehmen durchgeführt hat.
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