Was versteht man unter Knowledge Management System (KMS)?
- Ein Wissensmanagementsystem ist ein Informations und Kommunikationssystem im Sinne eines Anwendungssystems oder einer IKT Plattform.
- Das System kombiniert und integriert verschiedene Funktionen für den Strukturierten und kontextualisierten Umgang mit explizitem/impliziertem WIssen.
- Vorhandenes WIssen den Mitarbeitern/Kunden zugänglich machen.
- Geht über das reine Content Management System hinaus.
- Ein Wissensmanagementsystem kann vorhandenes explizites und implizites Wissen verwalten, speichern, organisieren, präsentieren, abrufen und verändern.
- Es umfasst auch die Fähigkeit, nicht nur das interne, sondern auch das externe Wissen einer Organisation zu verwalten.
- Und ganz wichtig: WMS unterstützt den Lebenszyklus von Wissen
Nach dem Architekturmodell nach Maier (Maier 2004) gibt es in einem KMS (Knowledge Management System)mehrere „Dienste". Welche Dienste gibt es?
Es gibt 6 Dienste:
Zugangsdienste
Personalisierungsdienste
Wissensdienste (Entdecken, publizieren, kollaboration, learning)
Integrationsdienste
Infrastrukturdienste
Daten und Wissensquellendienste
Das KM (Knowledge Management) unterscheidet zwischen implizitem und explizitem Wissen. Was ist darunter zuverstehen?
explizites Wissen ist objektiv und kodifizierbar, kann ebschrieben und via Dokumente zugägnglch gemacht werden. (Dokumentiertes Wissen)
Implizites Wissen ist subjetkives Wissen, ist nicht kodifizierbar, ist nicht bewusst verfügbar und kann sprachlich nicht ausgedrückt werden
Was gehört zum Gesamtwissen einer Organisation (Wo ist Wissen gespeichert) und welches sind die Kernfragen undZiele im KM (Knowledge Management)?
Wo ist das Wissen gespeichert?: E Learning Systeme, Groupware, Dokumentmanagement Systeme, Content Management Systeme, portalsoftware
Kernfragen und Ziele im KM: -Strategischen Zielen wie Wissensziele Definition, Wissensbewertung "Feedback" - Operativen Ziele zb. Wissen Identifizieren, Wissenserwerb, Wissensentwicklung, Wissens-(ver)teilung, Wissensnutzung, Wissensbewahrung
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