1 Grundlagen

strukturierte Organisation

Handel mit Ware, Produktion von Gütern oder Erbringen von Dienstleistungen

hat Ziel, Mehrwert zu generieren

Menge von Aktivitäten

in geeigneter Weise innerhalb einer Unternehmung ausgeführt

um Wert zu schöpfen

Ausführung eines Geschäftsprozesses

von initialem Zustand zum Ende

folgt dem Kontrollfluss eines Geschäftsprozesses

• Kontrollfluss ergibt sich aus Abhängigkeiten zwischen Aktivitäten

beschreibt für Geschäftsprozess:

• Menge der Aktivitäten

• Menge der möglichen Fälle

Process Discovery

Conformance Checking

Process Enhancement