Veränderung als Prozess Ursachen des Wandels
Externe Ursachen:
§ Druck des Marktes und des Wettbewerbs
§ Wertewandel
§ Megatrends
§ Turbulente Umwelt (Zeitschere, VUCA)
Interne Ursache:
§ Fehlentscheidungen der Vergangenheit
§ Neuformulierung der Unternehmensstrategie
§ Neue Managementkonzepte
VUCA
"VUCA" ist ein Akronym, das sich auf "volatility" ("Volatilität"), "uncertainty" ("Unsicherheit"), "complexity" ("Komplexität") und "ambiguity" ("Mehrdeutigkeit") und die komplex der heutigen Welt ausdrückt
Die 3 Phasen des Wandels nach Lewin
Auftauen
Verändern
einfrieren (stabilisieren)
8 Schritte nach Kotter
8] Neue Ansätze in der Kultur verankern
[7] Erfolge Konsolidieren, weitere Veränderungen [6] Schnelle Erfolge erzielen
[5] Mitarbeiter:innen befähigen
[4] Die Vision des Wandels kommunizieren
[3] Vision und Strategie entwickeln
[2] Eine Führungskoalition aufbauen
[1] Dringlichkeit erzeugen
Definition Change Management
ist die zielgerichtete Analyse, Planung, Realisierung, Evaluierung und laufende Weiterentwicklung von ganzheitlichen Veränderungsmaßnahmen in Unternehmen.
Merkmale des Change Managements
§ Ganzheitliche Perspektive des Veränderungsmanagements
§ Keine Beschränkung auf einzelne akute Problembereiche
§ Gleichzeitige Einbeziehung der vier Handlungsfelder eines Unternehmens (Strategie, Organisation, Kultur und Technologie)
§ Berücksichtigung der Wechselwirkungen zwischen den Handlungsfeldern
Erfolg als Hemmnis
§ Festhalten an Erfolgsrezepten der Vergangenheit
§ Mangelnde Anpassung an veränderte interne/externe Rahmenbedingungen
§ Selbstzufriedenheit und Verlust von Unternehmergeist
Personen als Hemmnis
§ Unterhalb Top-Management:
- Festhalten an Strukturen, Machtgefügen, sozialen Beziehungsgeflechten
- Minimierung von persönlichem Risiko und „Überraschungen“
§ Top-Management:
- Rational: Unterschiedliche Perspektiven auf Strategie
- Begrenzt rational: Angst vor Eingestehen des “Scheiterns“ bei Kurswechsel
- Angst vor Machtverlust
Umgang mit Widerstandstypen
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