Vorgabefunktion
Bereitstellung von Zielwerten für Teilbereiche
Operationalisierungsfunktion
Messbarmachen von Zielen
Kontrollfunktion
Soll-Ist-Vergleiche und Abweichungsanalysen
Diagnosefunktion
Erkennen von Ursachen
Arten von Kennzahlen
Stichtagsbezogen -> Bilanzsumme
Zeitraumbezogen -> EBIT
Summen, Produkte - >Umsatz, Variable Kosten, Fixkosten
Differenzen -> Deckungsbeitrag, Gewinn
Absolute Zahlen -> Umsatz
Verhältniszahlen -> Umsatz / Mitarbeiter
Anforderungen an Kennzahlen
Klarheit
Korrektheit
Aktualität
Relevanz
=> Hohe Informationsqualität
Du Pont
Leitbild und Strategie
Kunden
Finanzen
Interne Prozesse
Lernen und Wachstum
Balanced Scorecard (BSC)
Überblick
Ziele und Maßnahmen
detaillierte Maßnahmenkarte
Balanced Scorecard (BSC) (Vorteile)
• Runterbrechen über Hierarchieebenen bis hin zur persönlichen Balanced Scorecard
• Konsequente Verfolgung der Strategieumsetzung
• Mehrdimensionales Kennzahlensystem
• Ursache-/Wirkungszusammenhänge für bessere Steuerung
• Interdisziplinärer Kommunikationsprozess
Balanced Scorecard (BSC) (Nachteile)
• Kein Ersatz für Strategiefindung
• Mangelnde theoretische und empirische Fundierung der unterstellten Wirkungszusammenhänge
• Gefahr, dass in Konzernen über Standard-KPI statt geschäftsspezifischer KPI gesteuert wird (one size fits all)
Kennzahlen Unternehmen Du Pont
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