6 Motivationstheorien und ihre praktische Relevanz für die Führung

• Bereitschaft zu zielgerichtetem Handeln

• selektiert und determiniert die Umwelt

• Motiv führt zu menschlicher Handlung

• “Bedürfnis”

• Dieses entsteht durch ein physiologisches Ungleichgewicht als Voraussetzung für das Handeln

• stellen Vorraussetzung zur Handlung dar

• z.B. Hunger -> Motive bilden -> Verhaltensbereischaft on

• Gesamtheit aller Motive, wenn Verhalten des Menschen in einer definierten Situation durch verschiedene Motive beeinflusst wird

• Vorraussetzung für zielorientiertes Handeln und Verhalten

• zentraler Ansatzpunkt für leistungserhöhende Beeinflussungsstrategien

Ergebnis einer Wechselwirkung zwischen den persönlichen Motiven des MA und den situativen Wirkgrößen am Arbeitsplatz verstanden werden

• extrinsische Motivation

• intrinsische Motivation

• Reaktion auf externe Belohnungen

  • immatrielle & materielle

• umfasst alle Anreize

• Verinnerlichung von Leistungsstandards

  • Ausdruck einer internalisierten Norm

  • Selbstmotivation

• Selbstlobung/Strafung daran Anreiz

Nach Doppler und Lauterburg

• Selbstsändigkeit wichtigste Motivatoren

• Maslowsche Bedürfnispyramide -> 5 Motive -> fürht bei Befriedigung zur Entfaltung

• Grundbedürfnisse

• Sicherheitsbedürfnisse

• Kontaktbedürfnisse

• Anerkennungsbedürfnisse

• Selbstentfaltungsbedürfnisse (kann niemals gesättigt werden)

letzten 3 erst möglich wenn die davor befriedigt

• Ermittlung der Bedürfnisse

• Monetäre Anreize ein wichtiger Faktor für die MA, solange diese den von ihnen angestrebten Lebensstandard als noch nicht erreicht ansehen. Monetäre Anreize motivieren-> physiologischen Bedürfnisse nach Essen, Trinken, Kleidung etc. abzudecken. Aus der hierarchischen Anordnung ergibt sich aber auch, dass Anreize, die sich nicht auf momentan als relevant empfundene Bedürfnisse beziehen, keine Verhaltenswirkung besitzen. Für einen MA, der Sicherheits-bedürfnisse noch nicht als weitgehend befriedigt ansieht, besitzt etwa die Verbesserung der soz Beziehungen nur eine geringe Wertigkeit.

• 2 Menschenbilder in Form von polarisierender Idealtypen

Motivationstheorien

• X Theorie -> an traditionellen Organisationsgestaltung zugrundeliegenden Menschenbild ausgerichtet+ bietet MA kaum Möglichkeiten zum Erreichen hoher Bedürfnisebenen

• Y Theorie -> Zielt stark auf die Motive der Selbstverwirklichung ab

• 1959, Frederick Herzberg

• populärste Theorie der Arbeitsmotivation unterscheidet 2 Faktoren->

  • Motivatoren

  • Hygienefaktoren

• Sonderstellung: Entlohnung, kurzfristig zu einer höheren Zufriedenheit beitragen kann, aber dauerhaft keine Motivationswirkung entfaltet. Strukturell wird Entlohnung zu Hygienefaktoren gerechnet

• Hygienefaktoren als auch die Motivatoren nötig, um eine hohe Motivation und Arbeitsleistung zu erzielen

• Hierbei handelt es sich um Faktoren, mit denen Arbeitszufriedenheit erreicht werden kann.

  • bspw Leistungserfolg, Anerkennung etc

• bleiben sie aus -> keine Zufriedenheit

• Faktoren dienen als Grundlage von Motivationsmaßnahmen

• Nur diese intrinsischen Motivationsfaktoren werden im eigentlichen Sinne dauerhaft wirksam sein und entsprechend leistungsfördernd wirken

• externe Faktoren, die eine hohe Arbeitsunzufriedenheit bewirken können, wenn sie nicht in einem ausreichenden Maße gewährleistet sind

• Drumherum (soz Beziehugn, Sicherheit…)

• Sofern sie nach Ansicht der MA durchschnittlich vorhanden sind und somit keinen Anlass zur Klage bieten, entsteht auch keine Unzufriedenheit.

• extrinsische Faktoren, eignen sich nur begrenzt als Anreiz zur Leistungssteigerung, da durch sie keine Zufriedenheit erreicht werden kann

• Entlohnung wird zu den Hygienefaktoren gerechnet -> dauerhaft keine Motivation

• Job Enrichment

• Arbeitsinhalte „angereichert“, verändert

• vertikale + qualitative Anreicherung des Arbeitsinhalts durch Zusammenfassung strukturell verschiedenartiger Arbeitselemente und -funktionen zu einer größeren Handlungseinheit

• MA übernehmen höhere Verantwortung, arbeiten eigenständiger und dürfen das Ergebnis selbstständig kontrollieren

• höhere Zufriedenheit und Motivation

• Verbesserung Qualität der Produkte

• Fehlzeiten und Fluktuation sinken

• neue Chancen der Anerkennung, der Selbstverwirklichung und der Höherqualifikation.

• Motivationstheorie -> Vroom (1964)

• ValenzInstrumentalitäts-Erwartungs-(VIE)-Theorie

• Vroom 1964

• Kann als Prozesstheorie charakterisiert werden. berücksichtigt situative Faktoren

• menschliches Verhalten grundsätzlich einen Entschei-dungsprozess voraussetzt. Dabei kann Mensch zwischen mehreren, mind 2 Handlungsalternativen entscheiden

• Frage: Warum ein Individuum eine bestimmte Handlungsalternative favorisiert -> Entscheidungsprozess transparent machen

• Ob ein Mensch Leistungsmotivation zeigt, ist im Gegensatz zu den Annahmen der Inhaltstheorien nicht nur von Prädisposition, Anlage oder Sozialisation abhängig

• Situative Faktoren werden berücksichtigt, und zwar Wahrnehmung des relativen Nutzens der Leistung für die individuelle Zielerreichung. Mittel-Zweck-Denken wird als Instrumentalität bezeichnet.Mittelpunkt: Begriffe „Valenzen“,„Instrumentalitäten“ und „Erwartungen“,

• drückt Stärke der Bevorzugung bestimmter Objekte oder Handlungen für das Individuum ggü dem erreichbaren Ziel oder Endergebnis aus

• Schätzwert subjektiver Wahrscheinlichkeit, von der das Individuum meint, dass das Ergebnis eintritt. Der Wert der Instrumentalität liegt bei –1, wenn der Handlungsausgang nicht zur Zielerreichung führt, oder bei +1, wenn der Handlungsausgang zur Zielerreichung führt

• Wahrscheinlichkeit des konkreten Handlungsausgangs. Ihr Wert liegt zwischen 0 & 1. Die Erwartung drückt Wahrscheinlichkeit aus, mit der dieses bestimmte Ergebnis erreicht werden kann

Individuum hat eine Vorstellung von einem erwünschten Ergebnis k (Valenz)

-> Ergebnis kann es nur erreichen, wenn zuvor das Ergebnis j erzielt worden ist, wobei die Ergebnisse j und k durch Instrumentalität miteinander verknüpft sind.

-> Instrumentalität wird durch Wahrscheinlichkeit bestimmt, dass Ergebnis j zu Ergebnis k führt. Ergebnis j kann mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit dadurch erreicht werden, indem zuvor Aktion i durchgeführt wird

->Erwartungswert der Valenz folglich ein Anreiz dazu sein, Aktion i durchzuführen.

• starke Beachtung

• Kann rationales, ökonomisches Verhalten aufgrund ihrer typischen finalen Mittel-Zweck-Beziehung gut erklären

• komplexe Theorie, die Verhaltensursachen formal überzeugend abbildet + grundsätzlich überprüfbar macht

• Verknüpft organisatorische und individuelle Ziele

  • Nur wenn Management gelingt, die Aufgabenziele so auszulegen, dass mit ihrem Erreichen zugleich die individuellen Ziele + Wünsche zu erfüllen sind, wird ein MA hoch motiviert sein

• Ein Individuum vergleicht seine Leistungen + Belohnungen mit denjenigen anderer Individuen.

• Anreiz-Beitrgas-Theorie von MArch & Simon (1958)

• soziale Austauschtheorie von Thibaut & Kelley (1959)

• Equity-Teorie von Adams (1963/1965)

• formale Erklärungsversuche für Motivation

• Behauptung: jedes Individuum Leistungen und erhaltenen Belohnungen mit denjenigen anderer vergleicht

  • Ungleichheit: Spannungsgefühl

• Stärke der Motivation ist abhängig von Größe der Abweichung vom subjektiv idealen Gleichgewichtszustand, also dem Ausmaß an Spannungen, das durch die Ungerechtigkeit verursacht worden ist

• Anstrengungen reduzieren oder erhöhen

• höheren Lohn oder andere Vorteile fordern

• Tätigkeit, Unternhemung bzw Referenzperson wechseln

Die einfachste Möglichkeit aus Sicht des Individuums wird gewählt. Adams Studie -> bestätigt

• Gleichgewichtstheorien betonen v.a., wie wichtig Entlohnung ist. Sie gehen von Nutzenvorstellungen aus, mit denen der MA Leistung und Gegenleistung bewertet.

• Kritisiert werden vor allem Mängel bezüglich der Offenheit der Probleme, wie Referenzpersonen gewählt werden, wie verschiedene Leistungen und Gegenleistungen bewertet werden und welche Verhaltensreaktionen ein subjektiv wahrgenommenes Ungleichgewicht auslöst.

• Eingriffsmöglichkeiten der Führungskraft zur Steuerung der Motivation seiner MA werden nicht dargestellt, allerdings ist der heuristische Wert dieser Theorien wiederum höher als ihre instrumentelle Bedeutung