Ergonomie

Das Wort "Ergonomie" setzt sich aus den griechischen Wörtern "ergo" (Arbeit) und "nomos" (Gesetz) zusammen.

Das Ziel der Ergonomie ist es, die Beziehungen zwischen Menschen, Maschinen und Umwelt besser zu verstehen und Arbeitsbereiche, Produkte und Systeme so zu gestalten, dass sie für die Menschen, die sie benutzen, geeignet sind. 1 Ergonomie zielt darauf ab, die Effizienz und das Wohlbefinden der Arbeitnehmer durch die Gestaltung von Arbeitsplätzen und -prozessen zu verbessern.

Unter dem Begriff "Human Factors" versteht man alle psychischen, kognitiven und sozialen Einflussfaktoren, die zwischen Menschen und Maschine stattfinden. Das menschliche Leistungsvermögen mit seinen Fähigkeiten und Grenzen steht dabei im Vordergrund. Human Factors beschäftigen sich mit den zugrunde liegenden Gesetzen und Prinzipien, die die Bedienung von Produkten, Maschinen und Systemen sicherer und angenehmer für Geist und Körper machen.

• Industriezeitalter: Forschung zur Arbeitseffizienz

• Erster Weltkrieg: Zunahme der Bedeutung

• Zweiter Weltkrieg: Weitere Forschung, Anwendung im Militär

• Ziel: Verständnis der Wechselwirkungen zwischen Mensch, Maschine und Umwelt zur Gestaltung benutzerfreundlicher Systeme

• Nachkriegszeit: Anstieg der Bedeutung in Luft- und Raumfahrt, Industriedesign, Innenarchitektur

• 1961: Gründung der International Ergonomics Association (IEA)

• Ziel damals: Erhöhung der Sicherheit und Verbesserung der Arbeitseffizienz

• Ergonomie im Produktdesign: Fokus auf Nutzerfreundlichkeit und Gesundheitsförderung

• Human Factors: Untersuchung von psychische, kognitive und soziale Einflussfaktoren

• Multidisziplinär: Anthropometrie, Anatomie, Physiologie, Psychologie, Ingenieurswissenschaften

• Anwendung: Ergonomische Modelle und Prototypen in frühen Designphasen, Analyse von Bedürfnissen der Zielgruppe

Körperliche Fähigkeiten:

• Anpassung von Arbeitsplätzen an körperliche Fähigkeiten

• Reduktion körperlicher Belastungen durch ergonomische Gestaltung

Geistige Fähigkeiten:

• Kognitive Ergonomie: Gestaltung von Informationssystemen zur Unterstützung geistiger Leistungsfähigkeit und Stressreduktion

Arbeitsumfeld:

• Berücksichtigung von Licht, Lärm, Temperatur, Luftqualität

Aufgabenanforderungen:

• Gestaltung von Aufgaben, um Über- und Unterforderung zu vermeiden

• International Ergonomics Association (IEA).

• Herstellerinitiative Software (HIS).

• European Committee for Standardization (CEN).

• Deutsches Institut für Normung (DIN).

• DIN EN ISO 3685: Standard zur Gestaltung von Arbeitsplätzen und Arbeitssystemen.

• Definition grundlegender Axiome für die Produktgestaltung

• Berücksichtigung menschlicher Faktoren zur Erfüllung der Nutzerbedürfnisse

• Anwendung auf verschiedene Produktkategorien von kleinen (Besteck) bis großen (mechanische Geräte, Fahrzeuge)

• Enge Verbindung zwischen Möbeldesign und Ergonomie

• für menschlichen Gebrauch bestimmt und direkter Kontakt mit dem Körper

• Essenzielle Bedeutung von Größe, Struktur, Form, Farbe und Anordnung der Möbel

• Ziel: Entsprechung der physischen und psychischen Bedürfnisse und Unterstützung täglicher Aktivitäten

• Beispiele:

  • Gestaltung von Stühlen und Sofas zur Förderung einer entspannten Sitzposition

  • Verwendung von Rückenlehnen mit nach hinten gerichteter Neigung

  • Länge von Zweisitzer-Sofas in der Regel länger als die von zwei nebeneinander stehenden Sesseln

Ein numerischer Wert, der einen statistischen Prozentsatz repräsentiert, der kleiner oder gleich diesem Wert ist. Oft wird das 5., 50. und 95. Perzentil berücksichtigt.

Ein Produkt ist alles, was einem Markt für Aufmerksamkeit, Erwerb, Nutzung oder Konsum angeboten werden kann, um einen Wunsch oder ein Bedürfnis zu befriedigen, darunter physische Objekte, Dienstleistungen, Personen, Orte, Organisationen und Ideen.

• Erschwinglichkeit: Kauf, Wartung und Reparatur sollen den Verbraucher nicht finanziell belasten.

• Zuverlässigkeit und Langlebigkeit: Gerät funktioniert über lange Zeit mit gleichbleibender Genauigkeit.

• Physische Sicherheit: Gerät verursacht keinen körperlichen Schaden.

• Tragbarkeit: Gerät ist leicht zu transportieren und zu betreiben.

• Erlernbarkeit und Benutzerfreundlichkeit: Verbraucher lernt den Umgang leicht und kann das Gerät sicher und zuverlässig nutzen.

• Physischer Komfort und persönliche Akzeptanz: Gerät bietet Komfort und vermeidet Unbehagen, wird gerne genutzt.

• Flexibilität und Kompatibilität: Gerät kann erweitert und mit anderen Produkten verbunden werden.

• Effektivität: Gerät verbessert Fähigkeiten, Unabhängigkeit und Lebenssituation des Benutzers.

• Montage- und Wartungsfreundlichkeit: Einfache Montage und Wartung ohne übermäßige Anstrengung.

• Reparaturfreundlichkeit: Verfügbarkeit von Lieferanten, Ersatzteilen und Reparaturmöglichkeiten.

  Zusätzliche Bewertungskriterien für Produkte

  (Sicherheit, Wirksamkeit, Eignung [insbesondere für Produkten von Behinderten Menschen], Robustheit, Komfort, Kompatibilität der Abmessungen [Anatomie des Benutzers und physische Beschränkungen der Umgebung], Ästhetik, Preis Leistungs Verhältnis

• Leistung: Primäre Betriebseigenschaften wie Beschleunigung, Fahrverhalten, Klang, Bildschärfe.

• Merkmale: Sekundäre Funktionen, die Grundfunktionen ergänzen (z.B. verschiedene Waschgänge).

• Konformität: Grad der Übereinstimmung mit festgelegten Normen.

• Langlebigkeit: Nutzungsdauer vor physischer Verschlechterung oder Ersatz.

• Zuverlässigkeit: Wahrscheinlichkeit des Nicht-Ausfalls innerhalb eines bestimmten Zeitraums.

• Servicefreundlichkeit: Schnelligkeit, Höflichkeit, Kompetenz und Leichtigkeit der Reparatur.

• Wahrgenommene Qualität: Indirekte Wahrnehmungen, wie Image und Ruf des Produkts.

• Ästhetik: wie ein Produkt aussieht, sich anfühlt, klingt, schmeckt oder riecht.

1.       Produktbasierter Ansatz zu Leistung, Merkmalen und Langlebigkeit;

2.       Benutzerbasierter Ansatz zu Ästhetik und wahrgenommener Qualität;

3.       Herstellungsbasierter Ansatz zu Konformität und Zuverlässigkeit.

• Statische Anthropometrie:

  • Betrachtet statische Positionen (sitzend, stehend, kniend, liegend)

  • Wichtige Werte für Produktdesign und Innenarchitektur

  • Messung der physischen Dimensionen im Ruhezustand oder bei wenigen Bewegungen

  • Strukturelle Dimensionen: Höhen, Breiten, Längen und Umfänge

• Dynamische Anthropometrie:

  • Beschäftigt sich mit ständig wechselnden Haltungen und Positionen

  • Dynamische Dimensionen durch Körperbewegungen erzeugt

Ergonomisches Design kann nicht die komplette Zielgruppe umfassen, kann aber durch die Betrachtung von Perzentilen Produkte für eine möglichst große Gruppe von Menschen nutzbar und bequem gestalten. Oft wird die Benutzerfreundlichkeit eines Produktes durch zusätzliche Funktionen erweitert, z. B. durch Justieren der Sitzfläche, der Rückenlehne etc..

Die Produktentwicklung umfasst den Produktdesign und Engineering-Prozess, d.h. die Gesamtheit der Aktivitäten, die mit der Wahrnehmung einer Marktchance beginnen und mit der Produktion, dem Verkauf und der Lieferung eines Produktes

(für nicht behinderte und behinderte Nutzer) enden (Ulrich und Eppinger, 2019).

• Bestimmung der Produktgröße:

  • Größe eines Produkts wird durch die physischen Abmessungen der Nutzer bestimmt

  • Nutzung anthropometrischer Daten zur Festlegung der richtigen Höhe von Stühlen und Sofas

• Ergonomische Datenanalyse:

  • Diskussion und Analyse einer durchgängigen Datenbank in der Ergonomie unüblich

  • Verwendung von Perzentilen und Perzentilrängen (z.B. 5., 50., 95. Perzentil) zur Bestimmung relevanter Maße

Die Einbeziehung der Nutzer bereits zu Beginn des Designprozesses ist von entscheidender Bedeutung.

Verbesserung des Zugangs zu Anzeigen und Bedienelementen:

• Vergrößerung der Beschriftung auf Anzeigen und Etiketten

• Verwendung von Anzeigen mit hohem Kontrast und großem Betrachtungswinkel

• Anbringung des Bedienfelds an der Vorderseite des Produkts

Vereinfachung der Produktbedienung:

• Gewährleistung einer intuitiven Produktbedienung

• Minimierung der kognitiven Anforderungen durch klare Beschriftungen, Betriebsablaufdiagramme und Piktogramme

• Vereinfachte Bedienungsanleitungen

Redundanz für sensorische Informationen:

• Nutzung von visuellen und auditiven Anzeigen zur Übermittlung derselben Informationen

• Verwendung von Farb- und Helligkeitskodierung für kodierte Informationen

• Bereitstellung visueller, auditiver und taktiler Rückmeldungen, wo möglich

Anpassung des Produkts an individuelle Bedürfnisse:

• Integration von Hilfsmitteln wie Sprachsynthesizern, Kopfhörern oder Touchscreens

• Einstellmöglichkeiten für Helligkeit, Kontrast und Lautstärke

• Optionen für Benutzer mit Farbsehschwächen, Farben zu wählen, falls Farbcodierungen verwendet werden

• Die Einbeziehung der Nutzer bereits in der frühen Phase des Designprozesses ist entscheidend für die Entwicklung effektiver Lösungen.

• Problemfindung: Ermittlung der Bedürfnisse der Zielgruppe

• Konzeptentwicklung: Erstellung von ersten Designkonzepten

• Modellierung und Prototypenbildung: Entwicklung und Testen von Prototypen

• Produktevaluierung: Bewertung und Verbesserung des Produkts

• Produktion: Herstellung des Produkts

• Marketing: Vermarktung und Verkauf des Produkts

• Produktsicherheit: Analyse menschlicher Fehler und

  Verantwortlichkeiten

• Berücksichtigung der Produkthaftung

• Beispiel Automobilindustrie: Fokussierung auf Mobilität und nicht nur auf Fahrzeuge

• Anpassung der Marketingstrategien an unterschiedliche Nutzergruppen

• Produktentwicklung und Engineering-Prozess

• Definition nach Kotler und Armstrong: Ein Produkt kann physische Objekte, Dienstleistungen, Personen, Orte, Organisationen und Ideen umfassen

• Markenidentität und -image: Nutzung von Marketingstrategien, um

• Produkte und Dienstleistungen an die Bedürfnisse verschiedener Nutzergruppen anzupassen

Produktspezifikationen oder Produktanforderungen bedeuten die genaue Beschreibung dessen, was das Produkt zu tun hat. Diese müssen eindeutig, präzise und messbar angegeben werden, um die Bedürfnisse der Nutzer zu befriedigen.

1. Gleichberechtigte Nutzung- Das Design ist für Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten nützlich und marktfähig.

2. Flexibilität in der Nutzung - Das Design berücksichtigt eine breite Palette individueller Vorlieben und Fähigkeiten.

3. Einfache und intuitive Nutzung - Die Nutzung des Designs ist leicht zu verstehen, unabhängig von der Erfahrung, dem Wissen, den Sprachkenntnissen oder dem aktuellen Konzentrationsniveau des Nutzers

4. Wahrnehmbare Informationen - Das Design vermittelt dem Benutzer die notwendigen Informationen effektiv, unabhängig von den Umgebungsbedingungen oder den sensorischen Fähigkeiten des Benutzers

5. Fehlertoleranz - Der Entwurf minimiert die Gefahren und die nachteiligen Folgen versehentlicher oder unbeabsichtigter Handlungen

6. Geringe körperliche Anstrengung- Das Design kann effizient und bequem und mit einem Minimum an Ermüdung verwendet werden

7. Größe und Raum für Annäherung und Benutzung - Angemessene Größe und Raum für Annäherung, Erreichen, Manipulation und Benutzung unabhängig von der Körpergröße, Haltung oder Mobilität des Benutzers

Direkte Zugänglichkeit

bedeutet, dass Zugänglichkeitsmerkmale von Anfang an in das Produkt-Design integriert werden. Ziel ist es, die Nutzung für Personen mit funktionellen Beeinträchtigungen zu verbessern. Beispiel: Maus-Tasten-Zugangsoptionen bei Apple-Computern erlauben die Steuerung des Cursors über den Ziffernblock statt mit der Maus.

Zugänglichkeit durch Standardoptionen oder -zubehör (vom Hersteller):

Bereitstellung von Anpassungen/Alternativen zum Standarddesign, wenn es nicht möglich ist, das Standardprodukt für eine bestimmte Behindertengruppen direkt zugänglich zu gestalten, ist.  z.B.: Mikrowellenherd mit Bedienfeld, das Rillen um jede Taste und taktil gekennzeichnete Tastenfunktionen bietet, um die Unterscheidbarkeit für Personen mit eingeschränktem Tastsinn zu verbessern.

Kompatibilität mit Hilfsmitteln von Drittanbietern:

Zusammenarbeit zwischen Herstellern von Massenprodukten und Herstellern von Hilfsmitteln, wobei die Bemühungen von Drittanbietern auf verschiedene Weise erleichtert werden, z. B. durch die Verwendung von Standardkonzepten, die Bereitstellung geeigneter Anschlusspunkte, den frühzeitigen Zugang zu neuen Produktversionen und die technische Unterstützung beim Verständnis und der ordnungsgemäßen Anbringung von Zubehör am Produkt, z. B. Tastenschutzvorrichtungen und Zubehör für Tastaturen und die Gewährleistung der Kompatibilität zwischen Standardcomputern und alternativen Eingabegeräten für Menschen mit einer Vielzahl schwerer körperlicher Behinderungen

Erleichterung kundenspezifischer Anpassungen:

Wenn sich alle anderen Ansätze als unpraktisch oder unwirtschaftlich erweisen, kann die beste Lösung darin bestehen, kundenspezifische Anpassungen des Produkts vorzunehmen, z. B. Anpassungen von Autos, die von Fahrern mit körperlichen Beeinträchtigungen benutzt werden.

• Design for All

• Universelles Design

• Inklusives Design

• Barrierefreies Design

• Produkte für behinderte Verbraucher werden oft auch von nicht behinderten und älteren Menschen akzeptiert, besonders wenn sie nicht mit dem Stigma der Behinderung verbunden sind.

• Entwickeln von Produkten, die sowohl für Menschen mit als auch ohne Behinderungen geeignet sind, vermeidet das typische Marketingproblem der Abgrenzung zwischen Behinderten und Nichtbehinderten.

• Vorteile eines solchen Designs: (a) Senkung der Herstellungs- und Wartungskosten eines Produkts, (b) Erhöhung der Funktionalität für nicht behinderte Benutzer, z.B. geringere Ermüdung, höhere Betriebsgeschwindigkeit und geringere Fehlerquote.

• Herausforderung für Designer: Integration der Bedürfnisse und Merkmale besonderer Bevölkerungsgruppen in Designspezifikationen, die Teil einer breiteren Bevölkerung sind.

• Trotz barrierefreiem Design für den Massenmarkt bleiben spezielle Hilfsmittel und Vorrichtungen notwendig, um spezifische Bedürfnisse effektiv zu erfüllen.

• Durch die Anpassung bestehender Produkte und die Entwicklung spezieller Hilfsmittel oder

• Durch die Berücksichtigung der Einschränkungen und Fähigkeiten von Menschen mit Behinderungen bei der Entwicklung neuer Produkte.

• Verbraucher sind aufgrund ihrer vielfältigen körperlichen und geistigen Fähigkeiten eine sehr heterogene Bevölkerung (Alter, Größe, Form, Gewicht usw. sowohl bei gesunden als auf behinderten Menschen

• Schwierig bis praktisch unmöglich, Produkte zu entwickeln, die dieser Vielfalt gerecht werden, besonders bei behinderten Menschen.

• Bei Behinderten Menschen werden die individuellen Unterschiede durch die Behinderung noch verstärkt was die Aufgabe des Designers zusätzlich erschwert

• Durch technologische Fortschritte sind viele früher nur theoretische Produkte heute Realität geworden

• Es gibt eine breite Palette von Hilfsmitteln, von einfachen bis hin zu speziell angepassten Lösungen, die behinderten Menschen ein unabhängigeres Leben ermöglichen.

• Für das Produkt:

  • Abmessungen, Materialien, Komponenten, Bedienelemente, Anzeigen, Anleitungen, Struktur, Geräusche, Vibrationen und besondere Produktmerkmale

• Für den Benutzer:

  • Alter, Geschlecht, Anthropometrie, Sinnesorgane, Intelligenz, funktionelle Fähigkeiten, sozioökonomischer Status, Besitz des Produkts und besondere Merkmale des Benutzers

• Für die Aufgabe:

  • das Ziel, das durch die Verwendung des Produkts erreicht werden soll,und die dynamische Interaktion zwischen dem Benutzer, der Umgebung und der Aufgabe, für die das Produkt entwickelt wurde

Behinderung:

• ist jede Einschränkung oder Mangel an funktioneller Fähigkeit aufgrund einer Beeinträchtigung

• Einschränkung beeinträchtigt die Ausführung von Tätigkeiten die für einen gesunden Menschen als normal angesehen werden

z.B.: Kommunikationsprobleme bei Schwerhörigkeit oder Mobilitätsprobleme bei Gelenkversteifungen Personen mit amputierten Gliedmaßen und Prothesen haben nicht die gleiche Beweglichkeit wie gesunde Personen mit beiden Gliedmaßen

Handicap

• ist ein Nachteil für eine Person, der aus einer Beeinträchtigung oder Behinderung resultiert.

• Diese Beeinträchtigung hindert die Person daran, eine Rolle auszufüllen, die abhängig von ihrem Alter, Geschlecht sowie sozialen und kulturellen Faktoren für sie normal wäre

• kann auch als sozialer und wirtschaftlicher Nachteil betrachtet, werden

z.B.: Eine Person mit einer amputierten unteren Gliedmaße hat je nach Alter, Beruf, Wohnort und Familiensituation unterschiedliche Beeinträchtigungen.

• Häufige Nichtnutzung ihrer tatsächlichen Fähigkeiten Negative Auswirkungen auf ihre Produktivität.

  Notwendigkeit, Produkte und Dienstleistungen anzupassen: daraus folgt…

• …Förderung guter Arbeitsleistung

• …Unterstützung der täglichen Aktivitäten und Fähigkeiten dieser Bevölkerungsgruppe

Ein beträchtlicher Anteil der behinderten Bevölkerung lebt an oder nahe der Armutsgrenze, insbesondere in armen Ländern und Entwicklungsländern

Behinderte Menschen verdienen selbst bei Beschäftigung wesentlich weniger als ihre nicht-Behinderten Kollegen.

• Dieses Ungleichgewicht wird als bedeutendes soziales Problem betrachtet

Beeinträchtigung:

• In Folge von Krankheiten oder Unfälle

• beinhaltet den Verlust oder die Abnormalität eines Teils oder Gesamtheit eines Körperglieds, Organs, Gewebes oder einer anderen Körperstruktur, einschließlich von geistigen Funktionssysteme

z.B.: Hörverlust, Gelenkversteifung oder der Verlust einer Gliedmaße

1. Designspezifikation

2. Konzepterstellung

3. Modellierung und Prototyping

4. Produktbewertung

5. Produktion

6. Marketing

• Sicherheit: Umgang mit dem Produkt ohne Gefahr von Beschädigung, Tod oder Verletzung durch Fehler, Funktionsstörungen oder Missbrauch

• Wirksamkeit:Fähigkeit des Produkts, die beabsichtigte Aufgabe effizient und mit angemessener menschlicher Anstrengung zu erfüllen

• Eignung: Erfüllung sozialer und therapeutischer Anforderungen des Benutzers (insbesondere bei Produkten für Behinderte)

• Robustheit:Widerstandsfähigkeit gegen harten Gebrauch und gelegentlichen Missbrauch

• Zuverlässigkeit: Wahrscheinlichkeit, dass das Produkt seine Funktion über einen bestimmten Zeitraum zufriedenstellend erfüllt

• Komfort: Erzeugung von körperlichem und geistigem Wohlbefinden bei der Nutzung

• Kompatibilität der Abmessungen: Übereinstimmung mit den anatomischen Maßen des Benutzers und den physischen Beschränkungen der Umgebung

• Benutzerfreundlichkeit: Keine übermäßige Kraft, Anstrengung oder Aufmerksamkeit erforderlich

• Ästhetik: Visuelle, auditive, olfaktorische und haptische Anziehungskraft

• Preis-Leistungs-Verhältnis: Gutes Verhältnis von Kosten zu Nutzen bei Kauf, Wartung und Reparatur

• Flexibilität: Anpassungsfähigkeit von Beschriftungen und Bedienelementen zur Lösung von Zugänglichkeitsproblemen

Physikalische Prüfungen:

• Überprüfung der technischen Qualität des Produkts z.B. Eigenschaften: Physikalische, elektrische und elektronische

  Eigenschaften wie Potenz, Stromverbrauch, Stoßfestigkeit, Korrosion und Widerstandsfähigkeit

Ergonomische Tests:

• direkte Einbeziehung des Benutzers

• Fokus: Beziehung zwischen Benutzeranatomie, Physiologie, Psychologie und den Produkteigenschaften

Ziele der Produktbewertung:

• Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten

• Konkurrenzvergleich

• Konzeptumsetzung erfordert zahlreiche numerische Werte wie Längen, Gewichte, Durchmesser und Balance.

• Ergonomie bietet Unterstützung durch umfangreiche Daten aus Literatur zu Haltung, Dimensionen und angewandter Kraft.o Anthropometrie liefert Daten zu Körpermaßen für Design und Nutzung von Objekten.

• Biomechanik analysiert Struktur und Bewegung von Körperteilen durch mechanische Prinzipien.

• Biomechanik liefert Daten zu Masse, Schwerpunkt und Trägheitsmoment für Körpersegmente und bewegte Objekte.

1. Identifizierung der Nutzerbedürfnisse

2. Bewertung von Konkurrenzprodukten

3. Einrichtung von Benutzerprofilen

4. Definition von Produktleistungsanforderungen

5. Bestimmung von Designbeschränkungen

Die Phase der Generierung von Entwurfskonzepten umfasst die Generierung von Ideen, die die zuvor in der Entwurfsspezifikation festgelegten Kriterien erfüllen.

• Phase der Konzeptgenerierung:

  • Generierung von Ideen, die die Entwurfsspezifikation erfüllen.

  • Frühes Ziel: Finden möglichst vieler Lösungen ohne Kritik.

- Problem bei diesem Ansatz:

• Seltene Bewertung der Lösungen hinsichtlich Sicherheit oder Benutzerfreundlichkeit.

• Ergebnis: Viele unsichere oder unbequeme Produkte.

• Einfluss der Ergonomie:

• Ergonomie vermittelt Designern Verständnis für physische und kognitive Bedürfnisse der Benutzer.

• Ziel: Entwicklung funktionsempfindlicher und benutzerfreundlicher Lösungen.

Die Hauptschwierigkeiten bei der Suche nach verallgemeinerbaren ergonomischen Lösungen für die Probleme, die eine Behinderung in all ihren vielfältigen Formen mit sich bringen, liegen in den Bereichen Ziele, Klassifizierung und Messung.

Ziele:

Ansatz a: Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen benötigen spezielle Anpassungen, um Standardgeräte nutzen zu können, die für nicht behinderte Menschen entwickelt wurden.

Ansatz b: Durch Einbeziehung der Bedürfnisse und Fähigkeiten behinderter Menschen in Designlösungen könnten spezielle Hilfsmittel überflüssig werden, was die gesellschaftliche Integration fördert, jedoch sind weiterhin spezielle Betreuung für Blinde, Gehörlose und Rollstuhlfahrer erforderlich.

Klassifizierung:

Medizinische Klassifizierungen sind nützlich für medizinische Behandlungen, verschaffen jedoch keinen Überblick über die körperlichen und geistigen Fähigkeiten, die für Ergonomen und Konstrukteure wichtig sind.

Messung:

Die Messung der Körpermaße bei Menschen mit Behinderungen ist aufgrund von Skelettdeformationen und -variationen sehr schwierig und erfordert spezielle Ansätze, die sich von den Standards der Allgemeinbevölkerung unterscheiden müssen.

• Menschen mit Behinderungen und altersbedingten Einschränkungen auf allen sechs Kontinenten

• Menschen mit Mehrfachbehinderungen und deren verschiedene Klassifizierungen

• Daten hoch genug, um sicherzustellen: ein bedeutend hoher Anteil der Bevölkerung benötigt spezifische Behandlung (z.B. Bereitstellung von Ausrüstung, Pflegepersonal od. beides) große Marktlücke

Zusatz Ziel: Unabhängiges Leben, ohne auf Unterstützung von anderen angewiesen zu sein

ISO-Normen beschreiben:

• Gefährdungen zu identifizieren, zu bewerten, zu reduzieren oder zu beseitigen

• Risiken zu managen, indem sie auf ein tolerierbares Maß reduziert, werden

• Verbraucher mit Gefahrenwarnungen oder Anweisungen zu versorgen, die für die sichere Verwendung oder Entsorgung von Konsumgütern wichtig sind

Produkte sollten so gestaltet werden, dass sie keine speziellen Kenntnisse oder Informationen von den Benutzern erfordern, um Sicherheitsrisiken zu minimieren

Haushaltsunfälle treten vor allem bei sehr jungen und alten Menschen häufig auf.

• Ursache: Diese Gruppen verbringen mehr Zeit zu Hause.

• Kinder: Sind neugierig und erkennen Gefahren nicht ausreichend.

• Ältere Menschen: Haben aufgrund des Alterungsprozesses nachlassende geistige und körperliche Fähigkeiten, wodurch sie anfälliger für Unfälle werden

• Physische Barrieren einbauen, um den Kontakt mit Gefahrenquellen zu verhindern

• Produkte mit Warnhinweisen und Gefahrenzeichen versehen

• Klare Anweisungen für die sichere Verwendung bereitstellen

• Schulungen für den sicheren Gebrauch anbieten

• Herstellungsfehler: Produkte, die nicht wie geplant hergestellt oder fehlerhaft geprüft wurden

• Sicherheitsmängel: Produkte, die wie geplant hergestellt wurden, aber dennoch gefährlich für Öffentlichkeit und Benutzer sind

• Herstellern und auch viele Regierungen werden allmählich der gravierenden Auswirkungen bewusst, die die sehr große Zahl behinderter Menschen auf die Produkte des Massenmarktes hat

• Hohe gesellschaftliche Kosten durch den Bedarf an Unterstützung von behinderten Menschen (Arbeitslosigkeit, abhängiges Leben).

Definition von menschlichem Versagen (Reason, 1990):

• Handlungen, die vom Akteur unbeabsichtigt sind.

• Handlungen, die von Regelwerken oder Beobachtern nicht erwünscht sind.

• Handlungen, die Aufgaben oder Systeme außerhalb ihrer akzeptablen Grenzen führen.

• Früh:Produkte versagen oft kurz nach dem Kauf

• Mittel: Produkte bieten in dieser Phase in der Regel lange Zeit zuverlässige Nutzung; Ausfälle können durch unvorhergesehene Änderungen in der Nutzung verursacht werden

• Spät:Mit zunehmendem Verschleiß steigt die Wahrscheinlichkeit von Ausfällen; Ursachen sind oft akkumulierter Stress, Abrieb und Umweltfaktoren. Physikalische Tests können helfen, Ausfälle vorherzusagen

Die Ergonomie ist wahrscheinlich am nützlichsten für die Vorhersage von Fehlern in den ersten Phasen des Produktentwicklungsprozesses.

• Produktsicherheit: Ein wichtiger Aspekt bei der Produktgestaltung, relevant für alle Benutzer, einschließlich Menschen mit Behinderungen.

• Risiken: Mangelnde Produktsicherheit kann zu Verletzungen oder Todesfällen führen und kann durch fehlerhafte Herstellung, Missbrauch oder schlechtes Design verursacht werden

• Gesetzliche Folgen: Produkte, die Sicherheitsanforderungen nicht erfüllen, können vom Markt ausgeschlossen werden, was zu finanziellen Verlusten und negativer Publicity führen kann

• Produktionsphase: Auswahl von Verfahren und Materialien, Planung der Produktionsabläufe, Materialhandhabung, Inspektion, Qualitätskontrolle und Verpackung → Anwendung des Universal Design-Ansatzes und der Modulbauweise

• Ziel: Umwandlung von Rohstoffen in fertige Produkte so einfach, schnell und wirtschaftlich wie möglich zu gestalten

• Wichtig: Je spezifischer das Produkt jedoch auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist, desto schwieriger ist es, die oben genannten Ansätze anzuwenden

• Verantwortung des Marketings: Marketing und Bewertung des Produkts sind wichtig für die Analyse des Kundenfeedbacks vor und nach der Markteinführung

• Produktlebenszyklus: Nach der Markteinführung durchläuft ein Produkt fünf Phasen: Einführung, Wachstum, Reife, Sättigung und Rückgang

• Einfluss von Design: Schlechtes Design und fehlende Ergonomie können den Produktlebenszyklus negativ beeinflussen

• Ergonomisches Design: Durch Ergodesign können Anforderungen berücksichtigt werden, um Benutzerinteraktionen zu verbessern, Sicherheit zu erhöhen und Recycling zu erleichtern

• Verlängerung der Produktlebensdauer