LE 4 - Erhebungsmethoden

1. schriftliche Befragung

2. qualitatives Interview

3. teilnehmende Beobachtung

4. Dokumentenanalyse

5. Gruppendiskussion

• systemetisch geplanter Kommunikationsprozess zw. mindestens zwei Personen

• Zugehörigkeit zu ex-post-facto- Designs —> Querschnittdesign

• Eignung bei Informationsgewinnung in Rictung von

  • Einstellungen und Meinungen

  • Überzeugungen

  • Eigenschaften

Eigenschaften:

• unstrukturiert oder halbstrukturiert

• Befragung von Einzelpersonen

• Offene Fragen

  • Befragten hat Raum für persönliche und ausführliche Antworten

• Flexibilität

  • angepasste Befragung an individuellen Antworten der Teilnehmenden—> Erhalt von tieferen Einblicken

• Tiefe der Informationen

  • Fokus auf die Erfassung von subjektiven Erfahrungen und Meinungen der Befragten

Regeln:

• Sensibilität: Fragen sollten sensibel und respektvoll formuliert werden, um die Teilnehmenden nicht zu verletzen oder abzuschrecken.

• Offenheit: Raum für unerwartete Antworten schaffen; keine Wertung der Antworten vornehmen.

• Transparenz: Die Zielsetzung der Befragung klar kommunizieren, um das Vertrauen der Befragten zu gewinnen.

• Nachvollziehbarkeit: Die Daten sollten so erfasst werden, dass die Interpretation der Antworten transparent und nachvollziehbar ist.

Qualitative Befragungen: Fokus auf Offenheit, individuelle Erfahrungen und tiefere Einsichten.

• Aufforderung zur schriftlichen autobiografischen Erzählung

• Befragung von Experten

• Befragung von Betroffenen

Eigenschaften:

• vollstrukturierte Fragen für Einzelpersonen und Gruppen

• Standardisierung: Die Fragen sind vorgegeben und identisch für alle Befragten, was die Vergleichbarkeit der Daten erhöht.

• Geschlossene Fragen: Oft werden geschlossene Fragen verwendet, bei denen die Befragten aus vorgegebenen Antwortmöglichkeiten wählen müssen.

• Statistische Auswertbarkeit: Die Ergebnisse sind quantifizierbar und ermöglichen statistische Analysen.

• Große Stichproben: Ziel ist oft die Erhebung von Daten von einer großen Anzahl von Personen, um repräsentative Ergebnisse zu erzielen.

Regeln:

• Klare Fragestellung: Fragen müssen präzise formuliert und leicht verständlich sein.

• Eindeutigkeit: Keine Mehrdeutigkeit in den Fragen, um Missverständnisse zu vermeiden.

• Anonymität: Befragte sollten anonym bleiben, um ehrliche Antworten zu fördern.

• Pilotierung: Vorab-Testen der Befragung, um Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Quantitative Befragungen: Fokus auf Standardisierung, Vergleichbarkeit und statistische Auswertbarkeit.

• Einzelpersonen:

  • postalische Befragung

    • hohe Akzeptanz bei schwer erreichbaren Menschen

  • Online- Befragung

    • nicht jede Zielgruppe online zu erreichen

    • zeitlich flexibel; keien finanziellen Ressourcen

  • mobile Befragung (über mobile Endgeräte)

    • ortsunabhängige Teilnahme

    • individuelle Anpassung der Fragebögen über App

    • technische Herausforderungen

    • Abbruchquoten höher

  • automatische Telefonbefragung

• Gruppen:

  • Befragung zu Paaren

  • Befragung zu Kleingruppen

  • Befragung zu sozialen Netzwerken

  • Befragung zu Organisationen

• quantitativ:

  Beispiel 1: Klientenzufriedenheit in einer Beratungsstelle

  • Ziel: Zufriedenheit der Klienten mit den erhaltenen Beratungsleistungen messen.

  • Fragen:

    • Auf einer Skala von 1 bis 5, wie zufrieden sind Sie mit der Beratung? (1 = sehr unzufrieden, 5 = sehr zufrieden)

    • Welche Aspekte der Beratung fanden Sie am hilfreichsten? (Mehrfachauswahl: Fachliche Kompetenz, Empathie, Erreichbarkeit)

    • Würden Sie die Beratungsstelle an Freunde oder Bekannte weiterempfehlen? (Ja/Nein)

• qualitativ:

  Beispiel 1: Feedback zu einem Integrationsprojekt

  • Ziel: Erfahrungen von Migranten in einem Integrationsprojekt verstehen.

  • Fragen:

    • Welche Herausforderungen haben Sie bei der Integration in die neue Gesellschaft erlebt?

    • Wie hat das Integrationsprojekt Ihre Erfahrungen verändert? Bitte beschreiben Sie.

    • Welche zusätzlichen Unterstützungsangebote würden Ihnen helfen, besser integriert zu werden?

• Eigenschaften:

  • Interview ist soziale Situation

  • Offene Fragen: Raum für ausführliche, individuelle Antworten

  • Flexibilität: Anpassung des Gesprächsverlaufs an den Befragten.

  • ERfassung subjektiver Perspektive: Fokus auf individuelle Erlebnisse und Meinungen.

  • Tiefe: Erfassung komplexer, detaillierter Informationen.

  • Keine Standardisierung: Unterschiedliche Antworten, keine festen Antwortvorgaben

• Regeln:

  • Vertrauen schaffen: Offene und ehrliche Gesprächsatmosphäre.

  • Aktives Zuhören: Aufmerksamkeit und Nachfragen bei relevanten Themen.

  • Offenheit für neue Themen: Flexibilität bei der Gesprächsführung.

  • Transparenz: Klare Kommunikation des Interviewziels, Einwilligung einholen.

  • Dokumentation: Aufzeichnung und Transkription des Interviews.

  • Fragenklarheit: Verständliche, nicht suggestive Fragen.

Unterscheide:

• Standardisierung:

  • Quantitative Interviews oder Fragebögen sind hochstandardisiert, mit festen Fragen und Antwortmöglichkeiten, um die Vergleichbarkeit der Daten zu gewährleisten.

• Geschlossene Fragen:

  • Quantitative Interviews verwenden häufig geschlossene Fragen, bei denen der Befragte aus vorgegebenen Antwortmöglichkeiten wählen muss.

• Statistische Auswertung:

  • Während qualitative Interviews auf die tiefgehende Interpretation von Texten abzielen, sind quantitative Interviews darauf ausgelegt, die Daten statistisch zu analysieren.

1. Setting: Beratungsstellen für Obdachlose, Suppenküchen, Tageszentren.

2. Forschungsfrage:

   • „Wie erleben obdachlose Menschen ihre aktuelle Lebenssituation und welche Bedürfnisse haben sie in Bezug auf soziale Unterstützung?“

   • „Welche Faktoren führen aus der Sicht von Obdachlosen zu einer Verbesserung ihrer Lebensqualität?“

1. Setting: Jugendämter, Pflegeeltern-Beratungsstellen, Zuhause bei den Pflegeeltern.

2. Forschungsfrage:

   • „Welche Herausforderungen und Unterstützungsbedarfe sehen Pflegeeltern in der Betreuung von Pflegekindern?“

   • „Wie erleben Pflegeeltern die Zusammenarbeit mit sozialen Diensten und Institutionen?“

• Eigenschaften:

  • Interaktion: Austausch von Meinungen und Ideen zwischen Teilnehmenden

  • Offene Diskussion: Offene Fragen, flexible Gesprächsführung.

  • Homogene/heterogene Gruppen: Gruppen nach Ähnlichkeit oder Unterschiedlichkeit zusammengestellt.

  • Soziale Beeinflussung: Teilnehmende beeinflussen sich gegenseitig —> realistischer und alltagsrelevanter

  • Explorativ: Ziel ist es, Meinungen und Einstellungen zu erkunden, nicht zu messen

• Regeln:

  • Moderator: Leitet das Gespräch, sorgt für Balance und Neutralität.

  • Struktur mit Flexibilität: Gesprächsleitfaden vorhanden, aber Anpassung an Diskussion.

  • Gleichberechtigung: Alle Teilnehmer sollen zu Wort kommen.

  • Anonymität: Vertraulichkeit der Aussagen gewährleistet.

  • Dokumentation: Aufzeichnung und spätere Transkription.

  • Gruppengröße mx. 15 Teilnehmende

• Vorteile:

  • Erst Gespräch führt zu klarer Meinungsbildung bei Einzelnen

  • Verlauf der Diskussion kann Meinungen einzelner verändern à ist sehr erwünscht

  • Einflussnahme ist realistischer und alltagsrelevanter

• Nachteile

  • Verhinderung von Äußerung persönlicher Meinungen bei Einzelnen durch Gruppendynamik

  • Vergleich von Daten verschiedenen Gruppen schwer

  • Bandbreite der Meinungen innerhalb einer Gruppe nicht abbildbar durch „Meinungsführer innerhalb der Gruppe

  • Quote der Schweigenden kann hoch sein (aufgrund anderer Meinungen)

  • Aufwand an Ressourcen höher

1. Standardisierte Fragen: Feste Struktur, strikter Fragenkatalog.

2. Fokus: Enge Steuerung auf spezifische Themen.

3. Vorbereitung: Dient oft zur Entwicklung von Fragebögen oder Hypothesen.

1. Gruppendiskussion mit Obdachlosen über soziale Hilfsangebote

• Setting: Tageszentrum für Obdachlose, Beratungsstellen.

• Forschungsfrage: „Wie nehmen Obdachlose die angebotenen sozialen Hilfen wahr und welche Verbesserungen würden sie vorschlagen?“

2. Gruppendiskussion mit Jugendlichen in einem Gewaltpräventionsprogramm

• Setting: Jugendzentren, Schulen, Einrichtungen der Jugendhilfe.

• Forschungsfrage: „Welche Erfahrungen haben Jugendliche mit dem Präventionsprogramm gemacht und wie bewerten sie die Wirksamkeit in ihrem Alltag?“

3. Gruppendiskussion mit Alleinerziehenden über Unterstützungsnetzwerke

• Setting: Familienberatungsstellen, Selbsthilfegruppen.

• Forschungsfrage: „Welche Formen der Unterstützung sind für Alleinerziehende besonders hilfreich und wo sehen sie Verbesserungsbedarf im Zugang zu Hilfsangeboten?“

• Eigenschaften:

  • Aktive Teilnahme: Forscher ist Teil des sozialen Umfelds.

  • Natürlicher Kontext: Beobachtung im echten sozialen Umfeld.

  • Explorativ: Ziel ist tiefes Verständnis sozialer Phänomene.

  • Subjektivität: Wahrnehmungen des Forschers beeinflussen die Daten —> Reflexion!

  • Langfristige Datenerhebung: Beobachtungen über längere Zeit

• Regeln:

  • Offenheit: Flexibel auf Situationen reagieren.

  • Forscherrolle klären: Offen oder verdeckt agieren.

  • Ethik: Zustimmung der Beobachteten notwendig.

  • Balance Nähe-Distanz: Teilnahme vs. objektive Beobachtung.

  • Systematische Dokumentation: Detaillierte Notizen und Reflexionen.

• Eigenschaften:

  • Strukturiert: Fester Beobachtungsplan.

  • Messbare Daten: Fokus auf quantifizierbare Verhaltensweisen.

  • Distanzierter Forscher: Wenig Einfluss auf das Geschehen.

• Regeln:

  • Beobachtungsplan: Vordefinierte Indikatoren.

  • Neutralität: Forscher bleibt unauffällig.

  • Objektivität: Fokussiert auf messbare, objektive Daten.

1. Qualitativ: Explorativ, tiefere Einblicke in soziale Dynamiken, oft subjektiv.

2. Quantitativ: Strukturiert, fokussiert auf messbare Verhaltensindikatoren, objektiv und standardisiert.

1. Setting: Kinder- und Jugendhilfe

   • Forschungsfrage: Wie gestalten sich die Interaktionen zwischen Fachkräften und Jugendlichen in Wohngruppen?

   • Beispiel: Teilnahme an alltäglichen Aktivitäten in einem Jugendwohnheim, um Erziehungsstrategien und deren Auswirkungen auf die Jugendlichen zu beobachten.

2. Setting: Obdachlosenhilfe

   • Forschungsfrage: Wie beeinflusst der Aufenthalt in einer Notunterkunft die sozialen Beziehungen unter den Bewohnern?

   • Beispiel: Teilnahme an den Abläufen in einer Obdachlosenunterkunft, um die Dynamiken und sozialen Strukturen zu erfassen.

3. Setting: Suchtberatung

   • Forschungsfrage: Wie verlaufen Gruppentherapiesitzungen in einer Einrichtung für Drogenabhängige, und welche sozialen Mechanismen unterstützen den Rehabilitationsprozess?

   • Beispiel: Beobachtung und Teilnahme an Gruppensitzungen, um die Interaktionen und Unterstützung zwischen den Teilnehmern zu analysieren.

4. Setting: Schulsozialarbeit

   • Forschungsfrage: Wie interagieren Schüler und Schulsozialarbeiter während Konfliktlösungsprozessen?

   • Beispiel: Teilnahme an Konfliktgesprächen in Schulen, um das Verhalten der Schüler und die Interventionen des Schulsozialarbeiters zu beobachten.

5. Setting: Flüchtlingshilfe

   • Forschungsfrage: Wie organisieren und erleben Geflüchtete ihren Alltag in Gemeinschaftsunterkünften?

   • Beispiel: Beobachtung und Teilnahme am täglichen Leben in einer Flüchtlingsunterkunft, um soziale Netzwerke und die Anpassung an neue Lebensumstände zu verstehen.

• Eigenschaften (qualitativ):

  • Vielfalt der Dokumente:

    • Analysiert werden verschiedene Arten von Dokumenten, z. B. Berichte, Protokolle, Briefe, Internetinhalte, audiovisuelle Materialien.

  • Kontextualisierung:

    • Die Dokumente werden im Kontext ihrer Entstehung betrachtet, um deren Bedeutung zu verstehen und Interpretationen zu entwickeln.

  • Subjektive Interpretation:

    • Die Analyse ist oft interpretativ und berücksichtigt die Perspektiven, Werte und Absichten der Autor

      .

  • Exploratives Vorgehen:

    • Die Dokumentenanalyse kann zu neuen Fragestellungen oder Hypothesen führen, die in weiteren Forschungen untersucht werden können.

  • Datenreich:

    • Dokumente können umfassende Informationen zu sozialen Phänomenen liefern, die in anderen Datensätzen möglicherweise nicht vorhanden sind.

• Regeln:

  • Zielgerichtete Auswahl:

    • Auswahl relevanter Dokumente, die zur Beantwortung der Forschungsfrage beitragen.

  • Kritische Reflexion:

    • Reflexion über die Herkunft, den Kontext und die Intentionen der Autor

      , um mögliche Bias und Perspektiven zu identifizieren.

  • Systematische Analyse:

    • Festlegung eines klaren Analyseprozesses (z. B. thematische Kodierung), um die Daten strukturiert zu erfassen.

  • Transparenz:

    • Nachvollziehbare Dokumentation des Analyseprozesses und der Interpretationsergebnisse.

  • Ethik:

    • Berücksichtigung von Urheberrechten und Datenschutz, insbesondere bei sensiblen Informationen.

• Eigenschaften:

  • Standardisierte Daten:

    • Fokus auf quantifizierbare Informationen und Daten aus Dokumenten, die statistisch ausgewertet werden können.

  • Strukturiert:

    • Verwendung eines festgelegten Kategoriensystems zur systematischen Erfassung der relevanten Informationen.

  • Objektivität:

    • Die Analyse zielt darauf ab, eine objektive und reproduzierbare Auswertung der Daten zu gewährleisten.

  • Hypothesenprüfung:

    • Dokumente werden genutzt, um Hypothesen zu testen oder statistische Zusammenhänge zu analysieren

• Regeln:

  • Festlegung von Kategorien:

    • Entwicklung eines klaren und konsistenten Kategoriensystems für die Analyse.

  • Zufällige Auswahl:

    • Bei großen Dokumentensätzen kann eine zufällige Auswahl getroffen werden, um die Repräsentativität zu sichern.

  • Datenaufbereitung:

    • Systematische Erfassung und Aufbereitung der quantitativen Daten zur weiteren Analyse (z. B. in Tabellenform).

  • Reliabilität und Validität:

    • Sicherstellung der Reliabilität (Zuverlässigkeit) und Validität (Gültigkeit) der Ergebnisse durch systematische Vorgehensweisen.

  • Berichtspflicht:

    • Transparente Darstellung der Ergebnisse und des Analyseprozesses in Berichten oder Publikationen#

• Qualitativ: Explorativ, interpretativ, kontextorientiert; zielt auf tieferes Verständnis sozialer Phänomene.

• Quantitativ: Standardisiert, objektiv, messbar; zielt auf Hypothesenprüfung und statistische Analysen.

1. Setting: Sozialhilfeberichte

   • Forschungsfrage: Welche Trends lassen sich in den Sozialhilfeanträgen über die letzten fünf Jahre erkennen?

   • Beispiel: Analyse von Anträgen und Genehmigungen auf soziale Leistungen, um Veränderungen in der Bedürftigkeit zu untersuchen.

2. Setting: Programmbewertungen

   • Forschungsfrage: Wie wird die Effektivität von bestimmten Programmen zur Suchtprävention in den evaluierten Berichten dokumentiert?

   • Beispiel: Analyse von Evaluationsberichten von Suchtpräventionsprogrammen hinsichtlich der erzielten Ergebnisse und Wirkung.

3. Setting: Jahresberichte von NGOs

   • Forschungsfrage: Welche Themen und Herausforderungen werden in den Jahresberichten von Organisationen der sozialen Arbeit am häufigsten angesprochen?

   • Beispiel: Analyse von Jahresberichten von Wohlfahrtsverbänden, um die Schwerpunktsetzung und strategische Ausrichtungen zu verstehen.

4. Setting: Gesetzestexte und Richtlinien

   • Forschungsfrage: Wie hat sich die Gesetzgebung zur Kinder- und Jugendhilfe in den letzten Jahrzehnten entwickelt?

   • Beispiel: Analyse relevanter Gesetze und Richtlinien, um Veränderungen und deren Auswirkungen auf die Praxis der Sozialen Arbeit zu identifizieren.

5. Setting: Befragungen von Klienten

   • Forschungsfrage: Welche Bedürfnisse und Erwartungen äußern Klienten in ihren schriftlichen Rückmeldungen zu den erbrachten sozialen Dienstleistungen?

   • Beispiel: Analyse von Feedbackformularen oder Beschwerdebriefen, um Verbesserungspotenziale in der Dienstleistung zu erkennen.