K01 - Bedeutung & Abgrenzung

• Massenmarkt mit vielen Mitbewerbern

• Standarisierte, selbsterklärende Produkte

• Produkte selbsterklärend

• Differenzierung durch Emotionalisierung

• Marketing definiert die Strategie, Vertrieb setzt um

• Erklärungsbedürftiges Angebot

• Individuelle Lösungen

• Leistungskompetenz entscheidend

• Vertrieb konzipiert Lösungen, Marketing unterstützt

Technologiebeherrschung ->product value

• Breites Repertoire an Lösungsoptionen

• Sichere Beherrschung der Umsetzung

• Generierung innovativer Lösungen

Kundenorientierung ->customer value

• Umfassende Befriedigung vorhandene oder latenter Bedürfnisse

• Positive Einstellung der Kunden

Effizienz

• Niedrige Kosten

• Hohe Rentabilität ->shareholder value

Vermarktung von Leistungen, die von Unternehmen/ Organisationen beschafft werden, um Leistungen zu erstellen, die nicht für die Distribution an den Letztkonsumenten bestimmt sind (Produktionsfaktoren).