Normorientiertes Management -Laer

Welche drei internen Erfolgsfaktoren beeinflussen den Erfolg eines Unternehmens maßgeblich

Erklären Sie den Zusammenhang zwischen Corporate Social Responsibility und nachhaltigem Unternehmenserfolg

Wie wird der Begriff “Qualität” im Qualitätsmanagement definiert?

Beschreiben Sie die Dimensionen der Qualität und geben Sie je ein Beispiel

Warum ist laut Henry Royce Qualität langfrisitig wichtiger als der Preis?

Welche Phasen hat das Qualitätsmanagement durchlaufen, und wie unterscheiden sie sich

Was versteht man unter “Qualität 4.0” und welche Herausforderungen sind damit verbunden?

Definieren Sie was ein Prozess ist und nennen sie die wesentlichen Merkamle eines guten Prozesses

Was bedeuten die Kennzahlen Cp und Cpk wie bewerten sie die Prozessfähigkeit?

Was versteht man unter SMART-Zielen und warum sind sie für Projekte wichtig?

Welche Phasen durchläuft ein typisches Projekt im Qualitätsmanagement

Welche Vorteile bietet ein QUalitätsmanagement für Unternehmen?

Erklären sie den PDCS Zyklus ind dessen Bedeutung im Qualitätsmanagement

Nennen und erläutern Sie drei der 14 Punkte von Deming, die für kontinuierliche Verbesserung stehen

Welche Schirtte umfasst ein effektives Risikomanagement

Was besagt die 10-er Regel und warum ist sie relevant für das Risikomanagement?

Welche Rolle spielen Kundenbewertungen bei der Gewichtung von Qualitätsmerkmalen?

Welche der neuen Anforderungen stellt Industrie 4.0 an das Qualitätsmanagement?

Beschreibe n sie die drei Faktoren des Kano-Modells zur Kundenzufriedenheit und geben Sie Beispiele

Warum sollte ein Unternehmen Reklamationen als Chance betrachten

Was ist das EIsbergmodell und wie kann es auf Führung und Zusammenarbeit angewendet werden?

Welche Faktoren bestimmen die Motivation von Mitarbeitenden?

Was ist der Unterschied zwischen ISO 9000 und ISO 9001?

Warum ist die Prozessorientierung ein zentraler Bestandteil der ISO9001

Welche Arten von Audits gibt es und worauf liegt der Fokus jedes Audits?

Was ist der Zweck eines Systemaudits und wie unterscheidet es sich von einem Produktaudit?

Welche Kriterien ummfasst das EFQM Modell und wie tragen sie zur UnternehmensExcellenz bei?

Welche der 7 QM Werkzeuge eigenet sich am besten für die Urachenanalyse von Qualitätsproblemen? Begründen Sie bitte

Nennen Sie zwei der 7 Management Methoden und beschreiben Sie deren Anwendung

Was ist das Ziel von Six-Sigma und wie wird es im Qualitätsmanagement angewendet?