Definitionen (Lektion 1)

• alle Instrumente, die das Ziel verfolgen, Traffic für eine bestimmte Website zu generieren, über die dann unmittelbar Geschäft gemacht wird

• Zielgerichtetes agieren: Schafft Fokus und klaren Plan zur Zielerreichung

• Effizienter Ressourceneinsatz: Vielzahl von Kanälen erfordert gezielte Allokation von Budget, Personal, Technologie umd größtmöglichen ROI zu erzielen

• Gezielte Zielgruppenansprache: Personalisierung und relevantere Gestaltung der Marketingbotschaften

• Differenzierung im Wettbewerb

• Flexibel auf Veränderungen reagieren: Notwendig, um Anpassungen schnell und zielgerichtet vorzunehmen

• Datengetriebenes Marketing: Kundenverhalten kann analysiert werden (Google Analytics, CRM-Systeme) und Strategien können datenbasiert optimiert werden

• Personalisierung: Traditionelle Medien —> breite Masse; Digitale Kanäle ermöglichen die Ansprache einzelner Nutzer durch personalisierte Inhalte

• Interaktive Kommunikation: Dialoge, Bewertungen und Reaktionen in Echtzeit

• Omnichannel-Ansatz: Kunden wechseln nahtlos zwischen Kanälen und erwarten einheitliche Markenerfahrung

• Geschwindigkeit und Flexbilität: Digitale Kampagnen können schneller umgesetzt und angepasst werden

  —> Echtzeitoptimierung

• Präzise Messbarkeit

• Erschließung globaler Märkte mit geringen Kosten

• “Gießkannenprinzip” —> unpersönliche Ansprache aller Empfänger auf gleiche Weise —> hohe Streuverluste

• Teildisziplin des Online Marketings

• alle Maßnahmen zur Gewinnung von Besuchern für einen Internetauftritt über Suchmaschinen

  —> SEO = Search Engine Optimization

  —> SEA = Search Engine Advertising; Keyword Advertising

• Teil des Online Marketings

• Marketingmaßnahmen unter Verwendung drahtloser Kommunikation & mobiler Endgeräte

1. qualifizierter Lead:

—> sobald interessierter Kunde (unqualifizierter Lead) Kontaktdaten übermittelt, wird Kontakt zum Lead

—> führt im besten Fall direkt zum Kauf / Vertragsabschluss

unqualifizierter Lead:

—> Interesse aber noch keine Kaufabsicht

1. Lead-Generierung:

   —> Kundengewinnung durch Kontakt

2. Leadqualifizierung / Lead-Scoring:

   —> herausfiltern der Leads, die reelle Chance auf Vertragsabschluss haben

Definition: Wenn verschiedene Online-Marketing-Kanäle eingesetzt werden, um messbare Reaktion auszulösen

Ziel: Direkte Messbarkeit —> Umsatzsteigerung o. Leadgenerierung

Kostenabrechnung: basierend auf Leistung (pro Klick; pro Impression, pro Konversion)

Kanäle: SEA, Affiliate Marketing, Social Media Ads, E-Mail Marketing (Fokus auf digitale Plattformen)

Optimierung: laufende Analyse & Optimierung —> A/B Tests; Conversion-Rate-Optimierung

• (ursprünglich) Schalten von Werbebannern auf Websites

  —> variieren hinsichtlich Größe, Animation, Interaktion und Platzierung

• Wer sind die Kunden (Name, Wohnort, …)?

• Pain Points

• Was ist ihnen wichtig? Was denken sie?

• Wie viel Budget steht ihnen zur Verfügung? (Nettoeinkommen)

• Was treibt sie zur Kaufentscheidung (Influencer, …)?

• Mit welcher Entscheidungsbefugnis sind sie ausgestattet?

• Wie kaufen sie ein (online / offline)?

• langfristige Verhaltensweise (Maßnahmenkombination) der Unternehmung gegenüber ihrer Umwelt zur Verwirklichung langfristiger Ziele

• SEA

• E-Mail Marketing

• Display Advertising

• Affiliate Marketing

• Social Media Advertising

• Influencer Marketing