Controlling

Der Controller ist der Steuermann eines Unternehmens.

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Werkstoffe Betriebsmittel

Nach Gutenberg

Arbeit

Werkstoffe

Betriebsmittel

• Dispositiver Faktor:

  • Entscheidungen von Fall zu Fall.

• Führen, Leiten, Kontrollieren.

• Optimale Allokation der Ressourcen:

  • Zuteilung nach Innen (Allokation).

  • Verteilung nach Außen (Distribution).

    
    

  • Beispiele für Managemententscheidungen

    • Wie viele Materialien werden benötigt?

    • Welche Arbeiten übernehmen die Mitarbeiter?

    • Wie wird das Budget auf einzelne Bereiche verteilt?

• Maximalprinzip (Ergiebigkeitsprinzip):

  • Mit gegebenen Mitteln das größtmögliche Ziel erreichen.

  • Beispiel: Mit 5€ möglichst viele Tomaten kaufen.

• Minimalprinzip (Sparsamkeitsprinzip):

  • Mit minimalem Aufwand ein festgelegtes Ziel erreichen.

  • Beispiel: 10 Tomaten möglichst kostenlos besorgen.

• Optimalprinzip (Generelles Extremumprinzip):

  • Formel: Nutzen : Kosten

  • Ziel: Höchster Wert bei mehreren Alternativen.

• Effektivität: Ziel wird erreicht.

• Effizienz: Wirtschaftlichkeit der Zielerreichung.

  • Beispiel: Feuer mit Wasser löschen → effektiv und effizient.

  • Feuer mit Champagner löschen → effektiv, aber nicht effizient.

• Definition: Trennung von Hand- und Kopfarbeit.

• Ziel: Steigerung der Produktivität durch Arbeitsteilung.

• Definition: Knappe Güter, die einen Preis haben.

• Beispiele: Produktionsfaktoren der BWL.

• Zentrale Fragen:

  • Wie können offensichtliche Engpässe langfristig beseitigt werden?

  • Wie können weniger offensichtliche Engpässe schnell gefunden werden?

  • Wie können sich abzeichnende Engpässe frühzeitig angegangen werden?

• Analogien:

  • Pflanzenwelt: Das Wachstum wird durch die knappste Ressource (Minimumfaktor) begrenzt.

  • Prozessmanagement (Theory of Constraints): Der Durchsatz eines Systems wird durch das schwächste Glied bestimmt.

• Fokussierung auf:

  1. Einzigartige und spezifische Ressourcen.

  2. Kernkompetenzen interner Faktoren.

  3. Stärkung interner Faktoren zur Absicherung externer Strategien.

1. Ist-Aufnahme: Analyse des aktuellen Zustands.

2. Kritische Analyse: Bewertung und Problemerkennung.

3. Soll-Konzept: Festlegen des Zielzustands.

4. Implementierung: Umsetzung der Maßnahmen.

5. Ende: Zyklus abgeschlossen.

• Definition Kybernetik: Lehre vom Messen, Steuern und Regeln.

• Beispiel: Klausurvorbereitung nach diesem Regelkreislauf.

1. Güterprozess:

   • Beschaffung → Fertigung → Absatz.

2. Finanzwirtschaftlicher Prozess:

   • Kreditaufnahme → Kassenhaltung → Kreditgewährung.

• Primär:

  • Leitbild, Zielbildung, Planung, Kontrolle.

• Sekundär:

  • Personal, Organisation, Informationssysteme.

• Ist eine Organisation: Rechtsform (z. B. GmbH, OHG, KG).

• Hat eine Organisation: Struktur (z. B. Einliniensystem, Matrixorganisation).

• Wird organisiert: Prozesse (Ablauforganisation).

• Aufgabenanalyse: Zerlegung von Aufgaben in einzelne Teilaufgaben.

• Aufgabensynthese: Zusammenfassung der Teilaufgaben zur Erstellung einer funktionalen Aufbauorganisation.

• Integration: Wechselwirkung und gegenseitige Abhängigkeit von Abteilungen.

• Struktur: „Roter Faden“ zur Gewährleistung funktionierender Prozesse.

• Beispiel: Schlechte Materialbeschaffung beeinflusst die Produktqualität negativ.

• Dauerregelungen: Langfristige Strukturen.

• Fallweise Regelungen: Situationsabhängige Anpassungen.

• Organisatorisches Gleichgewicht: Balance zwischen Stabilität (Dauerregelungen) und Flexibilität (fallweise Regelungen).

  
  

• Begriffe

  • Unterorganisation: Zu wenige Regeln → Chaos.

  • Überorganisation: Zu viele Regeln → Unflexibilität.

  • Reorganisation: Anpassung bestehender Strukturen.

  • Neuorganisation: Aufbau neuer Strukturen ohne vorherige Organisation.

  • Planung: Gedankliche Vorbereitung zukünftiger Handlungen.

   

• Einflussfaktoren:

  • Unternehmensgröße, Unternehmenskultur, Produktpalette, technologische Entwicklungen, gesetzliche Vorschriften, Mitarbeiterbedürfnisse, Branchenstruktur, Werte und Einstellungen.

• Beispiele:

  • Gewinnerzielung, Kostensenkung, Wachstum, Imageverbesserung, Sicherheit, Zahlungsfähigkeit.

• Zielkonflikte:

  • Konkurrierend: Ziele stehen im Widerspruch (z. B. Wachstum vs. Kostensenkung).

  • Komplementär: Ziele ergänzen sich (z. B. Imageverbesserung und Umsatzsteigerung).

1. Einliniensystem: Jeder Mitarbeiter hat nur einen direkten Vorgesetzten.

2. Stabliniensystem: Ergänzung durch Stabsstellen (ohne Weisungsbefugnis).

3. Mehrliniensystem (Funktionssystem): Mitarbeiter erhalten Weisungen von mehreren Vorgesetzten, abhängig von der Aufgabe.

4. Matrixorganisation: Kombination aus Funktionen und Projekten (Projekt- und Fachvorgesetzte).

• Definition: Berichtslinie in Organigrammen (gestrichelte Linie).

• Merkmale:

  • Anwendung in der Spartenorganisation.

  • Fachliche Unterstellung bei der zentralen Controlling-Abteilung.

  • Disziplinarische Unterstellung beim Spartenleiter.

• Mit zunehmender Unternehmensdauer:

  • Improvisation wird durch Organisation ersetzt.

  • Disposition bleibt stabil.

1. Top-Management: Strategische Leitung.

2. Middle-Management: Umsetzung strategischer Vorgaben.

3. Lower-Management: Operative Führung.

4. Ausführungsebene: Konkrete Tätigkeiten.

1. Skimming-Strategie:

   • Einführung hoher Preis, später sukzessive Reduktion.

   • Voraussetzungen: Hoher Innovationsgrad, kurze Lebensdauer, geringe Substitutionsmöglichkeiten.

2. Penetrationspreis-Strategie:

   • Einführung niedriger Preis, später Erhöhung.

   • Ziel: Schnelle Marktdurchdringung.

3. Prohibitivpreis:

   • Preis, bei dem keine Nachfrage mehr besteht.

4. Vorbehaltspreis:

   • Höchster Preis, den ein Konsument bereit ist zu zahlen.Kurzfristige Preisuntergrenze: Entspricht den variablen Stückkosten (kvk_v).

     
     

     
     

• Definition Risiko:

  • Unsicherheit der Realisation einer Größe in Abhängigkeit von Umweltzuständen.

  • Eintrittswahrscheinlichkeiten bekannt.

• Risikoverhalten:

  • Risikoadvers: Risiko wird negativ bewertet.

  • Risikofreudig: Risiko wird positiv bewertet.

  • Risikoneutral: Risiko wird nicht berücksichtigt.

Prozess des Risikomanagements

1. Risikoidentifikation: Bestimmung der wesentlichen Risiken.

2. Risikobewertung: Analyse nach Schadenshöhe und Eintrittswahrscheinlichkeit.

3. Risikoaggregation: Bestimmung der Gesamtrisikoposition.

4. Risikobewältigung: Präventive und reaktive Maßnahmen.

5. Risikoüberwachung: Kontinuierliches Monitoring.

6. Externes Berichtswesen: Kommunikation mit Stakeholdern.

1. Autoritär:

   • Entscheidungen werden von oben nach unten durchgesetzt.

   • Beispiele: Strenge Kontrolle, klare Anweisungen.

2. Kooperativ (demokratisch):

   • Einbindung der Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse.

   • Förderung von Verantwortung und Motivation.

3. Laissez-faire:

   • Mitarbeiter handeln weitgehend selbstständig.

   • Vorgesetzte greifen nur minimal ein.

• Direktorialprinzip: Eine Person trifft alle Entscheidungen.

• Primatkollegialität: Primus inter pares (Erster unter Gleichen) entscheidet bei Stimmengleichheit.

• Kassationskollegialität: Entscheidungen werden einstimmig getroffen.

• Abstimmungskollegialität: Entscheidungen durch Mehrheitsbeschluss.

1. Management by Objectives: Zielvereinbarungen zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten.

2. Management by Exception: Eingreifen der Führung nur bei Abweichungen von Toleranzgrenzen.

3. Management by Delegation: Übertragung von Verantwortung auf Mitarbeiter.

4. Management by Results: Führung durch Ergebnisüberwachung.

5. Management by Projects: Führung durch Planung und Steuerung von Projekten.

6. Management by Decision Rules: Führung durch Vorgabe detaillierter Regeln und Anweisungen.

1. Mehrliniensystem:

   • Jeder Mitarbeiter kann Anweisungen von mehreren Vorgesetzten erhalten.

   • Beispiel: Krankenhaus-OP-Saal.

2. Matrixorganisation:

   • Kombination von Fach- und Projektleitung.

   • Mögliche Konflikte erfordern Mediation durch das Management.

3. Spartenorganisation:

   • Eigenständige Bereiche mit eigener Verwaltung (z. B. Pharmazie, Landwirtschaft, Technik).

4. Teamorganisation:

   • Hierarchiefreie Zusammenarbeit innerhalb von Teams.

• Substitutionsprinzip der Organisation:

  • Mit zunehmender Unternehmensdauer wird Improvisation durch Organisation ersetzt.

• Ablauforganisation:

Optimierung der zeitlichen und räumlichen Abfolge von Teilaufgaben

1. Nach Gutsherrenart:

   • Führung nach eigenem Ermessen (Willkür möglich).

2. Technokratischer Führungsstil:

   • Entscheidungen basieren auf formalen Plänen und Programmen.

3. Management by Crisis:

   • Krisen werden bewusst herbeigeführt, um Flexibilität und Leistung zu fördern.

• Definition: Kontinuierlicher Prozess zur langfristigen Sicherung des Unternehmenserfolgs.

• Kernziele:

  1. Langfristiger Erfolg: Nachhaltige Marktpositionierung und Sicherung von Wettbewerbsvorteilen.

  2. Zukunftsorientierung: Antizipation zukünftiger Entwicklungen.

  3. Ressourcenoptimierung: Effektive Allokation von Ressourcen zur Minimierung von Schwächen.

  4. Wettbewerbsfähigkeit: Abgrenzung von Konkurrenten durch nachhaltige Vorteile.

• Phasen:

  1. Analyse: Umweltanalyse und SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken).

  2. Strategieformulierung: Zielsetzung, Entwicklung und Auswahl von Strategien.

  3. Strategieimplementierung: Maßnahmen, Organisationsanpassung und Ressourcenallokation.

  4. Strategiekontrolle: Monitoring, Evaluation und Anpassung.

• Definition: Unternehmen sind in gesellschaftliche, wirtschaftliche und rechtliche Rahmenbedingungen eingebettet.

• Kernpunkte:

  1. Legitimität: Rechtfertigung von Existenz und Handlungen.

  2. Stakeholder-Management: Interessen aller Anspruchsgruppen berücksichtigen.

  3. Corporate Social Responsibility (CSR): Verantwortung gegenüber Gesellschaft und Umwelt.

  4. Governance: Transparenz und ethisches Handeln.

  5. Innovation: Anpassung und Entwicklung neuer Geschäftsmodelle.

1. Umweltorientierter Ansatz:

   • Fokussiert auf Nachhaltigkeit, Ressourceneffizienz und Umweltmanagement.

   • Beispiele: CO₂-Reduktion, erneuerbare Energien.

2. Werteorientierter Ansatz:

   • Orientierung an ethischen Prinzipien und sozialer Verantwortung.

   • Beispiele: Ehrlichkeit, Nachhaltigkeit, Förderung von Vielfalt.

3. Sozialorientierter Ansatz:

   • Engagement für Mitarbeiter, Kunden und Gesellschaft.

   • Beispiele: Flexible Arbeitszeitmodelle, Förderung von Bildung.

4. Ebenenorientierter Ansatz:

   • Betrachtung von Unternehmen als komplexe Systeme (strategisch, operativ, funktional).

   • Beispiel: Entwicklung einer Produktstrategie von der Planung bis zur Umsetzung.

• Kernprinzipien:

  1. Ganzheitlichkeit: Berücksichtigt Strategie, Organisation und Umwelt.

  2. Dynamik: Unternehmen als offene, anpassungsfähige Systeme.

  3. Menschenorientierung: Fokus auf Mitarbeiter und Stakeholder.

  4. Wertschöpfung: Schaffung von Wert für alle Beteiligten.

• Fünf Felder:

  1. Umweltfeld: Wirtschaft, Politik, Gesellschaft, Technologie.

  2. Leitung: Führungsebene, strategische Entscheidungen.

  3. Gestaltung: Organisation, Prozesse, Kultur.

  4. Leistung: Ergebnisse wie Umsatz und Kundenzufriedenheit.

  5. Menschen: Personalentwicklung und Motivation.

• Funktionen:

  1. Zielsetzung: Konkrete, messbare Ziele definieren.

  2. Ressourcenallokation: Optimale Verteilung finanzieller Mittel.

  3. Koordinierung: Förderung der Zusammenarbeit.

  4. Kontrolle: Vergleich von Ist- und Soll-Werten zur Leistungsmessung.

Motivation:Anreize für Mitarbeiter zur Zielerreichung

• Definition: Budget ist eine verbindliche Vorgabe von Sollgrößen zur Zielerreichung und Ressourcenplanung.

• Ziele der Budgetierung:

  • Koordination der Teilpläne.

  • Konkretisierung der Unternehmensziele.

  • Referenzlinie für Berichterstattung und Kontrolle.

    1.              Traditionelle Budgetierung: Klassische Jahresplanung.

    2.              Better Budgeting: Verbesserte Planung mit stärkerem Branchenbezug und IT-Unterstützung.

    3.              Advanced Budgeting: Nutzung von Benchmarks, Reduktion der Planungstiefe, Einbeziehung nicht-monetärer Faktoren.

    4.              Beyond Budgeting: Dezentralisierung, keine festen Pläne, Fokus auf Flexibilität und Leistungsanreize.

    5.              Zero-Based Budgeting: Grundlegende Neustrukturierung der Budgets auf Basis von Mindest-, Normal- und Höchstniveaus.

• Definition: Unternehmen mit geringer Bekanntheit, jedoch führender Position in ihrem Markt.

• Kernmerkmale:

  • Marktführerschaft in Nischen.

  • Kombination aus Spezialisierung und globaler Vermarktung.

  • Hohe Innovationskraft (z. B. 30-50 Patente pro 100 Mitarbeiter).

  • Kundennähe als wichtigste Stärke.

  • Ambitionierte Ziele und langfristige Orientierung.

• Führungsprinzipien der Hidden Champions:

  • Autoritär in den Grundwerten, partizipativ im Detail.

  • Hohe Kontinuität in der Geschäftsführung (Ø 22 Jahre).

  • Motivierte, selektierte und treue Mitarbeiter mit niedrigen Krankenständen.

• Langjährige Kundenbeziehungen: Aufbau von Vertrauen und Loyalität.

• Technische Innovationen: Kombination von Produkt- und Prozessinnovationen.

• Globale Spitzenleistungen: Weltweite Präsenz und lokales Kundenmanagement.

• Ansatz: Unternehmen im Geiste „zerstören“ und komplett neu aufbauen.

• Drei Niveaus:

  1. Mindestniveau: Notwendige Mittel für Basisfunktionen.

  2. Normalniveau: Durchschnittliches Budget für effizienten Betrieb.

  3. Höchstniveau: Budget für Wachstum und Investitionen.

• Anwendungszyklen: Alle 5-10 Jahre, da aufwendig und potenziell konfliktträchtig.