Lerneinheit 1

Herkömmliche Anbieter werden durch die Digitalisierung von neuen, jungen, unkonventionellen Unternehmen verdrängt.(Netflix, Skype…)

Die Entwicklung des Informationssektors geht schneller voran als man denkt. Die Möglichkeiten, die IT bietet, sind schier grenzenlos.

Informatik = Wortneubildung aus Automation und Information

Englisch: Computer Science —> Nicht treffend, da es nicht wirklich um Computer, sondern eher um information geht.

„In der Informatik geht es genau so wenig um Computer, wie in der Astronomie um Teleskope.“ (Edsger W. Dijkstra)

Informatik als „Wissenschaft von der systematischen Verarbeitung von Informationen, besonders der automatischen Verarbeitung mit Hilfe von Digitalrechnern (Computern)“

Informationen werden verwaltet (gespeichert), verarbeitet, übertragen, präsentiert, genutzt

Nicholas G. Carr: (Harvard Business Review 2003):

IT ist quasi allgegenwertig verfügbar, deshalb bedeutet sie für kein Unternehmen einen signifikanten Wettbewerbsvorteil. IT sollte daher primär defensiv unter betrachtung des Kosten-Nutzen Verhältnisses eingesetzt werden.

Stimmt nicht bei allen Unternehmen, beispielsweise nicht bei Unternehmen, die mit ITihr Geld verdienen (Google…), oder bei Unternehmen die erfolgreich sind weil sie mit IT ein neues Geschäftsmodell implementiert haben. (Ing DiBa, Uber…)

„Alle haben Stifte also kann jeder zeichnen“ ist eine dumme Aussage.

Durch Nutzung von Standardsoftware: SASPF (SAP)

—> „Organisationsänderung vor Softwareänderung“

Eigentlich fraglich, jedoch sinnhafte Vereinheitlichung

Does IT Matter?

Nachrichten wie diese sind schon im Umlauf seit Kutschen durch die Eisenbahn ersetzt wurden. Sie sind zwar im ersten Moment wahr, jedoch ist die Wahrheit wesentlich komplexer.

Es gehen zwar viele Arbeitsplätz verloren, jedoch werden auch in anderen Sektoren mehr neue Arbeitskräfte eingestellt.

__________________________________________________________________

Hans Langer, Gründer der EOS e manufacturing Solutions in Krailling bei München ist überzeugt: „Die Industrie kommt zurück, und zwar durch die Wissensarbeit.“

Für Deutschland konkret kann IT und Automatisierung ein Segen sein, denn sie hat die Chance dafür zu sorgen, dass abgewnaderte Industrie zurück nach deutschland geholt werden kann.

Negativbeispiel: Commerzbank —> Nutzung von IT führte zu großen Entlassungszahlen

„Gegenstand der Wirtschaftsinformatik sind Informationssysteme (IS) in Wirtschaft, Verwaltung und privatem Bereich.“

Was es wirklich kostet, IT in Unternehmen einzusetzen kann man nicht einfach aus der Bilanz herrausziehen.

Nur 10% der Kosten von IT (Investition in IT im engeren Sinne) werden in ihr erfasst, weitere 15% beinhaltet die Administration, Software, Netzwerkausrüstung und Schulungen.

Ganze 75% müssen für Investitionen in Organisationsstruktur, Humankapital, Geschäftsprozesse und Unternehmenskultur verwendet werden.

Diese insgesamt 90% sind das benötigte Organizational Capital, das komplementär mit den Investitionen im engeren Sinne getätigt werden müssen.

Mertens et al. (2005):

„Wirtschaftsinformatiker beschäftigen sich mit Gestaltung und Betrieb von Systemen der computergestützten Informationsverarbeitung für betriebswirtschaftliche Aufgaben.“

Scheer (1997): „Wirtschaftsinformatik ist die Wissenschaft von Entwurf, Entwicklung und Einsatz computergestützter betriebswirtschaftlicher Informationssysteme.“

„IS sind soziotechnische Systeme, die menschliche und maschinelle Komponenten (Teilsysteme) umfassen. Sie unterstützen die Sammlung, Strukturierung, Verarbeitung, Bereitstellung, Kommunikation und Nutzung von Daten, Informationen und Wissen sowie deren Transformation.“

„IS tragen zur Entscheidungsfindung, Koordination, Steuerung und Kontrolle von Wertschöpfungsprozessen sowie deren Automatisierung, Integration und Virtualisierung unter insbesondere ökonomischen Kriterien bei. IS können Produkt-, Prozess- und Geschäftsmodellinnovationen bewirken.“

Informationssysteme dürfen nicht isoliert in ihrer Blase arbeiten, sondern sie müssen mit anderen Abteilungen Horizontal und Vertikal integriert werden.

Dies ist ein konzeptionelles Modell.

Die Wirtschaftsinformatik zielt auf die Weiterentwicklung, Gestaltung, Analyse, Bewertung und Prognose von Informationssystemen (IS) ab.

Anwendungssysteme/Anwendungssoftware:

Anwendungssystem (AS): Ist der technische Teil eines Informationssystems, also die Software, die eine bestimmte Aufgabe erfüllt.

AS im weitern Sinne beinhaltet auch Hardware und sonstige Komponenten.

(z. B. ERP - Enterprise Ressource Planning System)

In Unternehmen bietet es sich oftmals an, ein großes AS zu nutzen, damit die Integration in alle Richtung möglichst gut funktioniert.

Weltmarktführer: SAP, Oracle

Idealtypische Aufgabenbereiche/Phasen:

• Anforderungsanalyse („Fachkonzept“, konzeptionelle Modellierung)

• Entwurf der Lösung („DV-Konzept“)

• Implementierung

• Einführung, Nutzung und Wartung

• Eigenentwicklung oder Fremdbezug (z.B. per Ausschreibung)

• Individuelle Lösung oder Standardsoftware (Anpassung)

• Eigener Betrieb oder Fremdbetrieb (vgl. Cloud Computing)

1. Software setzt wissenschaftliche Erkenntnisse in der Praxis um.

2. Zitat: „No Systems, no Impact!“ → Ohne IT-Systeme kein wirtschaftlicher Fortschritt.

3. Forschung trägt zur Entwicklung betriebswirtschaftlicher Anwendungssoftware bei.

4. Beispiel: Microsoft SQL Server (Business Intelligence), SharePoint Server (Dashboards, Scorecards).

   —> betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware, die Unternehmen zur Analyse und Steuerung von Geschäftsprozessen nutzen —> Entscheidungsfindung, nicht Software die Erkenntisse umsetzt

1. Software, die verschiedene Unternehmensfunktionen und Prozesse integriert.

2. Unterstützt horizontale und vertikale Integration sowie inner-/überbetriebliche Abläufe.

3. Hilft Unternehmen, Geschäftsprozesse effizient zu gestalten.

4. Beispiel: ERP-Software von SAP, Oracle, Microsoft.

Prozessintegration (Verknüpfung mehrschrittiger Abläufe), typische Ausprägungen (alternativ):

• Nutzung eines umfassenden Anwendungssystems

• Kombination von spezialisierten Anwendungssystemen über Schnittstellen-

• Workflow Management / Business Process Management

Datenintegration

• Nutzung einer einheitlichen Datenbasis (möglichst ohne Redundanzen)

• geordneter Zugriff auf den Datenbestand über ein Datenbankmanagementsystem

„Ich möchte hierzu die These anbieten, daß unser Langfristziel die sinnhafte Vollautomation sein sollte!”

—> Vielleicht ist die sinnahafte Vollautomation die heute bekannte Digitalisierung.

Unübersichtlichkeit, Abhängigkeit, fehlende Kontrolle…

Basissystem = Wertschöpfung/Produktion,

informationssystem ist dafür wichtig, das zu planen.

Planung der Wertschöpfung

Automatisierung vereinfacht die Informationsgewinnung/Verarbeitung.

1. Geschäftsprozesse optimiert und automatisiert (z. B. durch ERP-Systeme).

2. Daten für Entscheidungen bereitstellt (z. B. Business Intelligence, Dashboards).

3. Kosteneinsparungen ermöglicht, indem ineffiziente manuelle Prozesse ersetzt werden.

4. Neue Geschäftsmodelle fördert (z. B. Plattform-Ökonomie, Cloud-Services).

5. Die Wettbewerbsfähigkeit steigert, indem Unternehmen digital flexibler und reaktionsfähiger werden.

Die Wirtschaftsinformatik ist eine interdisziplinäre Wissenschaft, die sich mit der Entwicklung und Nutzung von Informationssystemen (IS) zur Unterstützung betriebswirtschaftlicher Prozesse befasst. Sie verbindet Informatik und Betriebswirtschaftslehre, um Unternehmen bei der digitalen Transformation zu helfen.

1. Ein Informationssystem (IS) ist ein soziotechnisches System, das Menschen, Prozesse, Daten und Technologien umfasst. Es dient der Speicherung, Verarbeitung und Bereitstellung von Informationen zur Unterstützung von Geschäftsprozessen und Entscheidungen.

2. Ein Anwendungssystem (AS) ist der technische Bestandteil eines IS und besteht aus Software, Hardware und Datenbanken.

Anforderungsanalyse („Fachkonzept“) →

• Ermittlung der geschäftlichen Anforderungen (z. B. Welche Probleme soll das System lösen?).

• Erstellung eines konzeptionellen Modells (Daten- und Prozessmodellierung).

Entwurf der Lösung („DV-Konzept“) →

• Technische Spezifikation des Systems (z. B. Datenbankdesign, Architektur).

• Definition der Software-Funktionalitäten.

Implementierung →

• Programmierung der Software, Entwicklung der Benutzeroberfläche.

• Tests zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit.

Einführung, Nutzung und Wartung →

• System wird im Unternehmen eingeführt, Schulungen für Nutzer.

• Wartung und kontinuierliche Verbesserung (Updates, Fehlerbehebung).

1. Digitalisierung bedeutet die Transformation analoger Geschäftsprozesse in digitale Abläufe, um Effizienz, Geschwindigkeit und Flexibilität zu erhöhen.

2. Vollautomation ist ein langfristiges Ziel, bei dem Systeme zunehmend autonom arbeiten und menschliche Eingriffe minimiert werden.

3. Dabei geht es nicht nur um Automatisierung, sondern um eine sinnhafte Digitalisierung, die nachhaltige Verbesserungen bringt, ohne unnötige oder ungewollte Veränderungen zu erzwingen.

Cloud Computing ist die Nutzung von IT-Ressourcen wie Speicher, Server und Software über das Internet, statt lokal auf eigenen Geräten.