Lerneinheit 5

Sie seien die dritte Grundgröße neben Materie und Energie (?)

• „[…] nicht einfach das, was wir subjektiv wissen. Die Chips im Computer, die DNS im Chromosom enthalten ihre Information objektiv, einerlei, was ein Mensch gerade davon weiß.“

• „Information ist das Maß einer Menge von Form.“

• „Form ´ist` weder Materie noch Bewußtsein, aber sie ist eine Eigenschaft von materiellen Körpern. […] Materie hat Form, Bewusstsein kennt Form.“

• „Je mehr Entscheidungen an einem Objekt getroffen werden können, desto mehr ´Form` […] kann man an ihm erkennen.“

• Syntax: Satzbau/Grammatik („rules of form“), inkl. Zeichenvorrat (Alphabet, Notation)

• Sigmatik: formale Beziehung zwischen Zeichen und bezeichnetem Objekt

• Semantik: Erweiterung der Sigmatik um inhaltliche Bedeutung („rules of meaning“)

• Pragmatik: Zweckbezug, Konsequenzen („rules of use“)

Dimensionen nach Bode (1997)

• Träger: Mensch oder Medium

• Neuheitsgrad (subjektiv, objektiv)

• Wahrheitsgehalt

• Zeitbezug (prozessual, statisch)

• Semiotik

• Repräsentation (numerisch, linguistisch, …)

Der wahrscheinlichkeitsbasierte Informationsbegriff besagt, dass der Informationsgehalt einer Nachricht davon abhängt, wie unwahrscheinlich (überraschend) sie ist. Je geringer die Wahrscheinlichkeit des Auftretens einer Nachricht, desto höher ihr Informationsgehalt.

—> Maß der Reduktion von Unbestimmtheit

Streng Monoton fallend —> Ein Ereignis das sehr wahrscheinlich eintrifft hat einen geringen Neuigkeitswert und damit auch Informationsgehalt.

I(e)=−ld(p(e))

p(e)= Eintrittswahrscheinlichkeit Ereignis e

I(e) = Information als Neuigkeitswert zum Ereignis e

—> Das Ergebnis gibt in Bit an wie Hoch der Informationsgehalt der neuen Erkenntnisse ist

1 Bit.

Nutzenorientierter Informationsbegriff nach Bongard.

Der Nutzen (Wert) N einer Information I wird in Abhängigkeit der Wahrscheinlichkeiten, ein Ziel zu erreichen

• ohne die Information ( p )

• und unter Einbeziehung der Information ( p’ ) bestimmt

• Logarithmierung führt zu Nutzen = 0 bei identischer Wahrscheinlichkeit

• Nutzen wird negativ, wenn mit der Information die Wahrscheinlichkeit der Zielerreichung sinkt

Der Wert einer Information kann in der Regel erst nach dem Erhalt dieser Information bestimmt werden.

Der Nutzen ist zu dem subjektiv, also die selbe Information wirkt z.B. bei verschiedenen Empfängern komplett gegensätzlich.

Zu viele Informationen —> Man kann gar nicht alle einordnen.

• niedrige Vervielfältigungskosten (—> fixe vs. variable Kosten)

• Wertverlust durch „Gebrauch“ ?

• vielfacher Besitz möglich

• Messung schwierig

• schwierig bestimmbarer, subjekt-/kontextbezogener Nutzen (Wert)

• „Informationslogistik“ vs. Materiallogistik: mehr Freiheitsgrade

• Kopie und Transport von Objekten einfach

• keine relevanten Restriktionen der Art „Lagergröße

Muss sich nicht zwangsläufig darauf auswirken, kann aber Vorgänge wesentlich effizienter machen.

—> Mögliche Automatisierung

—> Mögliche unterstützung menschlicher Arbeitskräfte

Treffen und Durchsetzen von Entscheidungen über die Verwendung bzw. Aufteilung von in eigener Verfügung stehenden Ressourcen bei konkurrierenden Handlungsalternativen durch Planung, Steuerung und Kontrolle.

Informationen bilden hierbei einen Kernfaktor.

Unterstützung von Entscheidungsprozessen als Kernbestandteil von Informationsmanagement.

Messes: Man weiß nicht genau was für Informationen es zur Lösung eines konkreten Problems bedarf.

Puzzles: Man weiß, welchen informationen es bedarf, diese müssen nur noch zusammengepuzzelt werden.

Herstellung eines Informationsangebots um Informationsanforderung abzudcken.

Von oben nach unten fließen Anforderungen.

Von unten nach oben dann die jeweiligen Infos.

Objektiver Informationsstand = das, wie der Prof die Klausur stellt.

Subjektiver Informationsstand = Das was der Student glaubt, was dran kommt.

Informationsangebot = Wissen aus Internet, PDFs, Lernvideos etc.

Informationsnachfrage = Das was der Student tatsächlich lernt.

Informationsstand = Das was der Student tatsächlich in er Klausur bearbeiten kann.

• regelmäßiges aktualisiertes elektronisches Berichtswesen

• Struktur konstant

• ggf. Berichte über Ausnahmesituationen

• häufig ohne einfache Möglichkeit der automatischen Weiterverarbeitung der abgerufenen Informationen

• einfach nutzbar

—> Standartisiert, die Personengruppe bekommt in festen Zeitabständen die selben Daten (“Reports”), aber ohne Hintergründe

Personen können die Daten die sie benötigen selbst Abfragen. dazu werden sie mithilfe von IT befähigt.

Typischerweise in tabellen etc.

—> OLAP “ Online Analytical Processing zur prediktiven Anayse

Die selben Daten können nach verschiedenen Kategorien sortiert werden.

“3D” Tabelle

z.B.: Tag, Monat, Jahr —> Jede Zeitperiode hat ihre eigenen Fakten.

• Drill-down / Roll-up: Disaggregation / Aggregation entlang einer Dimension bzw. einer entsprechenden Hierarchie

  —> Roll Up: Grober darstellen

  —> Drill down: detaillierter darstellen

• Slice: Einschränkung entlang einer Dimensionen

  —> Kategoreien Trennen

• Dice (Rotate): Darstellung entlang bestimmter Dimensionen

  —> Kategoerien Zusammenlegen

Wissen als Gesamtheit der Kenntnisse und Fähigkeiten, die Individuen zur Lösung von Problemen einsetzen.

oder

Wissen entsteht durch die gezielte Verknüpfung von Informationen unter Einbeziehung von Erfahrungen und Kontext. Es ist stark an Personen und Organisationen gebunden, während Informationen unabhängig davon interpretiert werden können. Wissen ist nicht statisch, sondern muss aktiv erlernt werden.

Transfirierbarkeit:

• Explizites Wissen: Kann in Sprache formuliert werden.

• Impliztes Wissen: Unausgesprochenes Wissen.

  (aus Implizitem kann auch explizites Wissen werden)

Gegenstand/Form:

• theoretisch / deklarativ /systematisch —> Wissen “was?”

• prozedural / praktisch / operational —> Wissen “wie?”

Kontext / Wissensträger:

• individuell vs. kollektiv („Organisationswissen“)

• technisches Medium

Individuelles lernen: Meine Oma weiß durch Erfahrung genau wie sie einen Kuchen backen muss.

Sozialisation: Ich schaue mir das Kochen meiner Oma ab.

Externalisierung: Meine Oma schreibt ein Kochbuch.

Kombination: Ein Rechner oder Algorithmus kombiniert wissen neu. (ohne Mensch)

Internalisierung: Ich lese das Kochbuch meiner Oma.

Es befasst sich damit, alles Wissen, das im Unternehmen vorhanden ist irgendwie zu erfassen, festuhalten und zugänglich zu machen.

—> Auch hier kann IT unterstützen.

Ist nicht einfach vom Informationsmanagement abzugrenzen.

Es geht sehr stark um das WIsswn von Personen, aber auch um das Wissen von Organisationen.

—> Data Warehouse, Wikis,…

(Nur 3 Nennen können)

Kommunikation

• eingeschränkt Skalierbar

• Management von Expertenverzeichnissen und Wissensgemeinschaften

• implizites zu implizitem Wissen

• Fortbildungen

Kodifikation

• Wissen im Buch als Beispiel

• implizites zu explizitem Wissen

„Crowdsourcing“ („Schwarmauslagerung“): Auslagerung der erbringung von Aufgaben (in Unternehemn)

Generative KI/LLMs: Werden teilweise im Kunden Support genutzt. (Amazon Chatbot)

Information ist die Form- und Gestaltgebung von Daten und kann nach verschiedenen Maßstäben bewertet werden, z. B. durch den Neuigkeitswert oder den Nutzen einer Information. Maße für den Informationsgehalt sind die Reduktion von Unbestimmtheit und der wahrscheinlichkeitstheoretische Informationsgehalt.

Informationen haben niedrige Vervielfältigungskosten, können vielfach besessen werden, sind schwer messbar und ihr Nutzen ist oft kontext- und subjektabhängig.

• Informationsbedarf: Die Informationen, die eine Person oder Organisation zur Erfüllung einer Aufgabe benötigt.

• Informationsangebot: Die verfügbaren Informationen, die bereitgestellt werden.

• Informationsstand: Die Informationen, die tatsächlich zur Verfügung stehen und genutzt werden können.

Die Informationsversorgung sollte relevant, aktuell, strukturiert und zielgerichtet erfolgen. Es gibt standardisierte (z. B. Reports) und freie (z. B. OLAP-Abfragen) Informationsversorgungssysteme.

Multidimensionale Datenstrukturen ermöglichen Analysen entlang verschiedener Dimensionen (z. B. Zeit, Region, Produkt). Analyseoperationen umfassen Drill-down/Roll-up (Detaillierung/Aggregation), Slice (Filterung einer Dimension) und Dice (Analyse mehrerer Dimensionen).

1. Nach Transferierbarkeit:

   • Explizit: Artikulierbar, kodifizierbar (z. B. Produktanleitung).

   • Implizit: Personengebunden, schwer kodifizierbar (z. B. Erfahrungswissen).

2. Nach Form:

   • Deklarativ: Wissen über Fakten („Wissen, was“).

   • Prozedural: Handlungswissen („Wissen, wie“).

3. Nach Wissensträger:

   • Individuelles Wissen oder Organisationswissen.

1. Sozialisation: Implizites Wissen wird durch gemeinsame Erfahrungen geteilt.

2. Externalisierung: Implizites Wissen wird explizit gemacht.

3. Kombination: Explizites Wissen wird systematisch zusammengeführt.

4. Internalisierung: Explizites Wissen wird verinnerlicht und implizit angewendet.

Identifikation, Erwerb, Entwicklung, (Ver-)teilung, Nutzung, Speicherung und Bewertung von Wissen.

1. Kommunikation: Austausch über Expertenverzeichnisse, Foren, soziale Netzwerke.

2. Kodifikation: Speicherung in Wissenssammlungen, Wikis, Datenbanken.