Kartenstapel

die persönlichen Überzeugungen einer Person darüber, ob eine Entscheidung, ein Verhalten oder eine Handlung richtig oder falsch ist

Verhalten, das den allgemein akzeptierten sozialen Normen entspricht

Verhalten, das nicht den allgemein anerkannten sozialen Normen entspricht

1. Gesetzliche Einhaltung (Compliance) – Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften

2. Nachhaltigkeit & soziale Verantwortung (CSR) – Berücksichtigung von sozialen und ökologischen Aspekten

3. Transparenz & Ethik – Klare Kommunikation und Rechenschaftspflicht

• Ethische Unternehmenswerte definieren

• Führungskräfte als Vorbilder

• Klare Verhaltensrichtlinien (Ethik-Kodex)

• Sanktionen bei unethischem Verhalten

• Regelmäßige Audits und Schulungen

1. Ökonomie – Wirtschaftlicher Erfolg, faire Löhne

2. Soziales – Mitarbeiterrechte, gesellschaftliches Engagement

3. Ökologie – Umweltfreundliche Produktion, Ressourcenschonung

• Aktionärsmodell: Fokus auf Gewinnmaximierung für Investoren

• Stakeholdermodell: Berücksichtigt alle Interessengruppen (Mitarbeiter, Kunden, Umwelt)

• Besserer Zugang zu Kapital

• Verbesserte Reputation & Kundenbindung

• Höhere Mitarbeiterzufriedenheit

• Risikominderung und langfristiger Erfolg

• Formale Compliance: Einhaltung von Gesetzen und ethischen Richtlinien

• Informelle Compliance: Unternehmenskultur, Vorbildfunktion, Schutz von Whistleblowern

• Entwicklung eines Ethik-Kodexes

• Regelmäßige Bewertungen ethischer Standards

• Integration ethischer Prinzipien in die Unternehmensstrategie

• Rückzug aus Märkten bei ethischen Konflikten

• Kultur prägt die Verständlichkeit & Verpackung von Botschaften.

• Kommunikationsstile unterscheiden sich je nach kulturellem Kontext (direkt vs. indirekt).

• Unterschiedliche Erwartungen an Sprache, Gestik und Höflichkeit.

• Verbale Kommunikation: Gesprochene oder geschriebene Sprache, Wortwahl, Tonfall.

• Nonverbale Kommunikation: Mimik, Gestik, Körperhaltung, Blickkontakt, Kleidung, Distanz.

• Nonverbale Signale machen 65-93 % der Kommunikation aus.

• Hohe Leistungsorientierung (USA) → Direkte & faktenbasierte Kommunikation.

• Geringes Durchsetzungsvermögen (Schweden) → Freundliche & diplomatische Gespräche.

• Hohe menschliche Orientierung (Irland) → Konfliktvermeidung, Unterstützung anderer.

1. Machtdistanz – Akzeptanz von Hierarchien.

2. Individualismus vs. Kollektivismus – Eigeninteresse vs. Gruppenorientierung.

3. Maskulinität vs. Femininität – Wettbewerb vs. Harmonie.

4. Unsicherheitsvermeidung – Umgang mit Risiko & Unsicherheit.

5. Langfristige vs. kurzfristige Orientierung – Planung vs. Traditionen.

6. Nachgiebigkeit vs. Beherrschung – Impulskontrolle.

• High-Context (Asien, Lateinamerika, Arabische Länder)

  • Indirekte Kommunikation, viele unausgesprochene Hinweise.

  • Beziehungen & nonverbale Signale sind wichtiger als Worte.

• Low-Context (Deutschland, USA, Skandinavien)

  • Direkte, explizite Kommunikation.

  • Informationen werden klar & deutlich formuliert.

1. Asiatische & südamerikanische Kulturen:

   • Betonung auf Harmonie & Respekt.

   • Indirekte Kommunikation, um Konflikte zu vermeiden.

   • Hierarchische Strukturen sind stark ausgeprägt.

2. Westliche Kulturen:

   • Direkte Kommunikation & offene Diskussionen.

   • Flachere Hierarchien, Eigeninitiative wird geschätzt.

• Japan:

  • Subtil, emotional, oft ohne direkte Produktinformationen.

  • Starke Symbolik, Gruppenorientierung.

• USA:

  • Direkt, faktenbasiert, verkaufsorientiert.

  • Klare Handlungsaufforderung („Jetzt kaufen!“).

1. Vorab über lokale Normen informieren.

2. Angemessene Kleidung & Verhalten zeigen.

3. Slang & schnelle Sprache vermeiden.

4. Geduldig & respektvoll zuhören.

5. Religion & Politik nicht thematisieren.

1. Vorbereitung – Strategie & Ziele festlegen, Informationen sammeln.

2. Aufbau von Beziehungen – Vertrauen aufbauen, Small Talk, persönliche Bindung.

3. Austausch von Informationen – Argumente & Positionen darstellen.

4. Überzeugung – Verhandlungsstrategien & Kompromisse entwickeln.

5. Zugeständnisse & Einigung – Finale Vereinbarungen & Vertragsabschluss.

• High-Context-Kulturen (China, Lateinamerika): Persönliche Beziehungen sind essenziell, Small Talk & gegenseitige Besuche notwendig.

• Low-Context-Kulturen (Deutschland, USA): Direkt zum Geschäft, Small Talk minimal oder unwichtig.

• Problem: Direkte Kulturen könnten als unhöflich wirken, während indirekte Kulturen als „langsam“ wahrgenommen werden.

1. Japan: Höflich, indirekt, Fokus auf Harmonie & Gruppe.

2. USA: Direkt, faktenbasiert, ergebnisorientiert.

3. Lateinamerika: Emotional, leidenschaftlich, spontan.

4. Schweden: Ruhig, höflich, vermeidet Konflikte.

5. Araber: Indirekt, Wert auf Ehre & soziale Anerkennung.

• Missverständnisse: Direkte Aussagen von Low-Context-Kulturen können High-Context-Kulturen als respektlos empfinden.

• Geduld vs. Effizienz: High-Context-Kulturen nehmen sich Zeit für Beziehungen, während Low-Context-Kulturen schnell zu Ergebnissen kommen wollen.

• Vertragsverständnis: Low-Context-Kulturen sehen Verträge als final, während High-Context-Kulturen sie als flexibel betrachten.

• Low-Context-Kulturen (Deutschland, USA):

  • Direkt, verbal, sachorientiert.

  • Problem muss angesprochen & geklärt werden.

• High-Context-Kulturen (Japan, China):

  • Indirekt, nonverbal, konfliktvermeidend.

  • Harmonie & Gesichtsverlust vermeiden, oft durch Vermittler gelöst.

Eigene Übersetzer nutzen – nicht den der Gegenseite.

✅ Vorbereitung des Übersetzers – Briefing zur Strategie & Fachbegriffe.

✅ Kurze, klare Sätze sprechen – für präzise Übersetzungen.

✅ Pausen einlegen – Übersetzer soll Zeit haben, Nuancen richtig zu vermitteln.

• Jede staatliche Maßnahme oder politisch motiviertes Ereignis, das sich negativ auf ein Unternehmen auswirken kann.

• Beispiele:

  • Argentinien verstaatlicht Repsol YPF (51 % Übernahme).

  • Russland verstärkt Kontrolle über Energieunternehmen nach Finanzkrise.

• Makro-Risiken: Betreffen alle Unternehmen in einem Land (z. B. Inflation, Bürgerkrieg).

• Mikro-Risiken: Betreffen spezifische Branchen oder Firmen (z. B. Sondersteuern, Verstaatlichung einer Branche).

✅ Analyse des politischen Systems (Demokratie vs. Diktatur). ✅ Marktstruktur prüfen (Freie Marktwirtschaft vs. staatliche Kontrolle).

✅ Stabilität der Regierung bewerten.

✅ Korruptionsindex als Indikator nutzen (höhere Korruption = höheres Risiko).

• Transferrisiken: Einschränkung von Kapital-, Technologie- oder Warenfluss.

• Betriebsrisiken: Eingriffe in Geschäftsprozesse (z. B. Steuererhöhungen).

• Eigentumsrisiken: Enteignung oder Beschlagnahmung von Firmenvermögen.

✅ Integrative Techniken: Lokale Produktion & Beziehungen stärken, Joint Ventures gründen.

✅ Schutz- & Verteidigungstechniken: Forschung & Entwicklung ins Heimatland verlagern, Produktionsstandorte diversifizieren.

✅ Proaktive Strategien: Lobbyarbeit, Einflussnahme über Botschaften, Öffentlichkeitsarbeit.

Versicherung gegen politische Risiken:

• OPIC (Overseas Private Investment Corporation).

• MIGA (Multilaterale Investitionsgarantie-Agentur).

• Private Versicherer (z. B. Lloyd’s of London).

✅ Markteintritt erleichtern – Zugang zu neuen Märkten.

✅ Regulatorische Hürden überwinden – Zusammenarbeit mit lokalen Partnern.

✅ Risiken & Kosten teilen – Besonders bei Forschung & Entwicklung.

✅ Wettbewerbsvorteile & Synergien nutzen – Effizienzsteigerung & Marktpräsenz erhöhen.

• Strategische Allianz: Kooperation ohne Gründung einer neuen Firma (z. B. gemeinsame Produktion, F&E).

• Joint Venture: Eigenständiges Unternehmen mit gemeinsamer Führung & Kapitalbeteiligung.

• Allianz ist flexibler & kurzfristiger, Joint Venture meist langfristiger.

✅ Produktionsallianz – Gemeinsame Fertigung (z. B. Boeing & japanische Zulieferer).

✅ Marketing-Allianz – Gemeinsame Werbung & Vertrieb (z. B. McDonald's & Coca-Cola).

✅ Finanzielle Allianz – Kapitalbeteiligung zur Risikoteilung.

✅ F&E-Allianz – Gemeinsame Forschung für neue Produkte (z. B. Pharmaindustrie).

⚠ Kulturelle Unterschiede & Kommunikationsprobleme.

⚠ Machtkämpfe & Misstrauen zwischen Partnern.

⚠ Unterschiedliche Unternehmensziele & Prioritäten.

⚠ Schwierige Integration von Prozessen & Teams.

1️⃣ Werbung – Den passenden Partner finden.

2️⃣ Verhandlung – Rollen, Gewinnverteilung & Verantwortlichkeiten klären.

3️⃣ Beginn – Ressourcen bereitstellen, Systeme anpassen.

4️⃣ Aufrechterhaltung – Ständige Weiterentwicklung & Anpassung an Marktveränderungen.

5️⃣ Beendigung – Geordneter Austritt oder Konfliktlösung.

✅ Ausstiegsstrategie vorab festlegen.

✅ Vermögenswerte & geistiges Eigentum klären.

✅ Rechtliche & finanzielle Trennung regeln.

✅ Verpflichtungen gegenüber Kunden & Lieferanten absichern.

1. Ethnozentrisch – Führung durch Manager aus dem Heimatland.

2. Polyzentrisch – Lokale Führungskräfte leiten Tochtergesellschaften.

3. Geozentrisch – Globale Talentförderung, beste Person unabhängig von Nationalität.

4. Regiozentrisch – Führungskräfte aus regionalen Märkten.

1. Fachliche Qualifikation & Führungskompetenz.

2. Interkulturelle Sensibilität & Sprachkenntnisse.

3. Anpassungsfähigkeit & Flexibilität in neuen Märkten.

4. Soziale Intelligenz & Teamfähigkeit.

1. Honeymoon-Phase – Begeisterung für das neue Umfeld.

2. Frustrationsphase – Schwierigkeiten durch kulturelle Unterschiede.

3. Anpassungsphase – Erste Gewöhnung & Integration.

4. Akkulturationsphase – Akzeptanz der Kultur & neue Normalität.

1. Individualistische Kulturen (USA, Deutschland): Klare Zielvorgaben, Leistungsboni.

2. Kollektivistische Kulturen (Japan, China): Teamorientierte Beurteilung, langfristige Entwicklung.

3. Direkte vs. indirekte Feedbackkultur:

   • Westen: Direktes Feedback, Verbesserungsvorschläge sofort.

   • Asien: Indirektes, diplomatisches Feedback, Gesichtswahrung wichtig.

1. Interkulturelles Training – Kulturelle Sensibilisierung für lokale Gepflogenheiten.

2. Führungskräfteschulungen – Vorbereitung auf internationales Management.

3. Sprachkurse & Integrationsprogramme – Unterstützen Expatriates im Ausland.

4. Mentoring-Programme – Erleichtern die Einarbeitung und Anpassung.

1. Grundgehalt – Marktgerecht & wettbewerbsfähig.

2. Zusätzliche Benefits – Wohngeld, Schulkosten, Steuerberatung.

3. Leistungsprämien – Erfolgsabhängig, individuell oder teambasiert.

4. Langfristige Anreize – Aktienoptionen, Rentenpläne.

1. Offenheit für Erfahrungen – Kreativität, Neugier, Innovationsfreude.

2. Gewissenhaftigkeit – Organisationsfähigkeit, Disziplin, Verantwortungsbewusstsein.

3. Extrovertiert– Kontaktfreudigkeit, Durchsetzungsvermögen, Aktivität.

4. Verträglichkeit – Kooperationsbereitschaft, Empathie, Teamfähigkeit.

5. Stresslevel – Emotionale Stabilität oder Stressanfälligkeit.

1. Physiologische Bedürfnisse – Grundlegende Überlebensbedürfnisse (Essen, Trinken, Schlaf).

2. Sicherheitsbedürfnisse – Job, Gesundheit, finanzielle Stabilität.

3. Soziale Bedürfnisse – Zugehörigkeit, Freundschaften, Liebe.

4. Ich-Bedürfnisse – Anerkennung, Erfolg, Status.

5. Selbstverwirklichung – Persönliches Wachstum, Kreativität, Potenzialentfaltung.

1. Individualistische Kulturen (USA, Deutschland) – Fokus auf persönliche Leistung & Karriere.

2. Kollektivistische Kulturen (China, Japan) – Motivation durch Gruppenharmonie & Zugehörigkeit.

3. Hohe Machtdistanz (Russland, Mexiko) – Motivation durch Status & Hierarchie.

4. Niedrige Machtdistanz (Skandinavien, Niederlande) – Motivation durch Selbstbestimmung & flache Hierarchien.

1. Bedürfnisse entstehen – Intern oder extern beeinflusst.

2. Handlungsabsicht – Zielsetzung & Planung.

3. Verhalten wird gesteuert – Umsetzung der Motivation in Aktionen.

4. Ergebnisbewertung – Erfolg oder Misserfolg beeinflusst zukünftige Motivation.

1. Führung muss flexibel an Mitarbeiter & Situation angepasst werden.

2. Direktive Führung – Bei unerfahrenen Mitarbeitern (klare Anweisungen).

3. Partizipative Führung – Bei erfahrenen Mitarbeitern (gemeinsame Entscheidungen).

4. Delegierende Führung – Bei Experten (Autonomie & Eigenverantwortung).

1. Interkulturelle Sensibilität – Verständnis für kulturelle Unterschiede.

2. Flexibilität & Anpassungsfähigkeit – Unterschiedliche Führungsstile je nach Land.

3. Vernetztes Denken – Globale Trends & Märkte berücksichtigen.

4. Inklusive Entscheidungsfindung – Zusammenarbeit in internationalen Teams fördern.

1. Produktion – Wertschöpfender Prozess, bei dem Inputs in Endprodukte umgewandelt werden.

2. Beschaffung – Organisation der Versorgung mit externen Materialien & Dienstleistungen.

3. Make-or-Buy-Entscheidung – Unternehmen müssen abwägen, ob sie selbst produzieren oder extern einkaufen.

✅ Selbstproduktion:

1. Volle Kontrolle über Qualität & Prozesse.

2. Schutz geistigen Eigentums.

3. Stabilere Lieferkette. ❌ Hohe Investitionskosten & weniger Flexibilität.

✅ Beschaffung:

1. Kostenvorteile durch externe Spezialisten.

2. Schnellere Anpassung an Nachfrageänderungen.

3. Fokus auf Kernkompetenzen. ❌ Abhängigkeit von Lieferanten & mögliche Lieferengpässe.

1. Länderspezifische Faktoren: Infrastruktur, Ressourcenverfügbarkeit, Arbeitskosten.

2. Produktbezogene Faktoren: Wert/Gewicht-Verhältnis, Produktionstechnologie.

3. Politische Faktoren: Subventionen, Handelshemmnisse, Zölle.

4. Organisatorische Faktoren: Nähe zu Märkten, Bestandsmanagement.

1. Transport & Lieferkettenmanagement – Auswahl effizienter Transportwege.

2. Lagerhaltung & Verpackung – Anpassung an internationale Standards.

3. Regulatorischer Kontext – Einhaltung von Zoll-, Umwelt- & Sicherheitsvorschriften.

1. Direkter Vertrieb – Verkauf direkt an Endkunden (z. B. eigene Filialen, Online-Shops).

2. Indirekter Vertrieb – Nutzung von Zwischenhändlern (z. B. Einzel- & Großhändler).

3. Omnichannel-Strategie – Kombination aus Online- & Offline-Vertrieb.

1. Zentralisierte Produktion – Wenige, große Werke für Skaleneffekte.

2. Dezentralisierte Produktion – Mehrere Standorte für regionale Flexibilität.

3. Fragmentierte Produktion – Verschiedene Produktionsschritte in unterschiedlichen Ländern.

4. Parallele Produktion – Gleiche Produkte werden an mehreren Standorten für verschiedene Märkte produziert.

1. Definition: Planung & Umsetzung von Produkt-, Preis-, Werbe- & Vertriebsstrategien auf internationalen Märkten.

2. Ziele:

   • Anpassung an nationale Unterschiede.

   • Nutzung von Synergien zwischen Märkten.

   • Koordination der Marketingaktivitäten global.

1. Differenzierung – Einzigartiges Produktangebot zur Abgrenzung von Wettbewerbern.

2. Gesamtkostenführerschaft – Fokus auf niedrige Produktions- & Vertriebskosten.

3. Fokus-Strategie – Konzentration auf spezifische Märkte oder Kundensegmente.

1. Produktpolitik – Produktentwicklung & Anpassung für internationale Märkte.

2. Preispolitik – Preisstrategien je nach Land & Kaufkraft.

3. Vertriebspolitik – Wahl der Distributionskanäle (direkt vs. indirekt).

4. Kommunikationspolitik – Werbung & Promotion an lokale Märkte anpassen.

✅ Standardisierung:

1. Kosteneinsparung durch einheitliche Strategien.

2. Einheitliche Markenwahrnehmung weltweit. ❌ Nachteile: Ignoriert lokale Konsumgewohnheiten & rechtliche Unterschiede.

✅ Individualisierung:

1. Bessere Anpassung an lokale Bedürfnisse.

2. Berücksichtigung kultureller & wirtschaftlicher Unterschiede. ❌ Nachteile: Höhere Kosten & geringere Effizienz.

1. Rechtliche Faktoren: Vorschriften zu Kennzeichnung, Gesundheit & Sicherheit.

2. Kulturelle Faktoren: Sprache, Symbolik, Verbraucherverhalten.

3. Wirtschaftliche Faktoren: Kaufkraft, Inflation, Währungsschwankungen.

1. Standardpreisstrategie: Einheitlicher Preis weltweit.

2. Zweistufige Preisgestaltung: Unterschiedliche Preise für Inlands- & Auslandsmärkte.

3. Marktpreisgestaltung: Preise werden je nach Marktbedingungen individuell angepasst.

1. Art des Risikos

2. Betroffene Unternehmen also mehr als ein oder nur eine branche

3. Risikoniveau also ist es hich mittel oder niedrig