marketing 2

• aufeinandertreffen von Angebot und Nachfrage.

• Bildung von Preisen durch Nachfrage und Angebot.

• Wettbewerbsvorteil durch bessere Berücksichtigung der Kundenwünsche als Konkurrenz.

• Unternehmensaktivitäten ausgerichtet auf die Bedürfnisse der Nachfrager.

• Gefühl eines Mangels.

• Wunsch, diesen Mangel zu beseitigen.

• Teil der Bedürfnisse, den ein Individuum mit seinen verfügbaren Mitteln befriedigen kann oder will.

• Tatsächliches Verlangen am Markt.

• Marktverfügbaren Güter als wirksamer Teil eines Bedarfs.

• Aktuelles Interesse der Verbraucher an Produkten.

• Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle von Unternehmensaktivitäten.

• Ziel: Absatzmarktorientierte Unternehmensziele durch Kundenorientierung erreichen.

• Ausgeprägter Angebotsüberhang.

• Begrenzte Differenzierungsmöglichkeiten im Wettbewerb.

• Gesättigte und schrumpfende Absatzmärkte.

• Verkürzte Produktlebensdauer.

• Zunehmender internationaler Wettbewerb.

• Der Teil des Gesamtmarktes, auf dem das Produkt im Wettbewerb steht.

• Produkte, die als austauschbar angesehen werden.

• Räumlich: lokal, regional, national oder international.

• Zeitlich: Ist der Markt zeitlich begrenzt?

• Sachlich: Welche Leistungen werden angeboten?

• Leistungen, die von Endverbrauchern nachgefragt werden.

• Angebot zielt auf den anonymen Massemarkt ab.

• Intensive Werbung im Rahmen der Marktpolitik.

• Mehrstufige Distribution und technische Möglichkeiten der Konsumenten berücksichtigen.

• Aktive Gestaltung des Marktgeschehens.

• Realisation gewünschter Austauschvorgänge.

• Erreichung absatzbezogener Unternehmensziele.

• Produktbezogene Aufgaben: Anpassung des Leistungsprogramms.

• Marktbezogene Aufgaben: Bearbeitung und Erschließung neuer Märkte.

• Kundenbezogene Aufgaben: Bindung bestehender und Gewinnung neuer Kunden.

• Profilierung gegenüber aktuellen Konkurrenten.

• Strategische Wettbewerbsvorteile langfristig sichern.

• Absicherung der Erfolgspotenziale gegenüber potenziellen Konkurrenten.

• die systematische Planung, Umsetzung, Kontrolle und Steuerung aller Marketingaktivitäten eines Unternehmens.

• Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, Wettbewerbsvorteile zu erzielen und langfristig den Markterfolg zu sichern.

• Filtern externer und interner Faktoren

• Erkennung von Einflussfaktoren auf Austauschbeziehungen

• Verknüpfung der Ergebnisse der Umwelt- und Unternehmensanalyse

• Identifikation strategischer Handlungsoptionen

• Verknüpfung von externen und internen Faktoren zur strategischen Planung

• Methoden der strategischen Situationsanalyse

• Analyse von Chancen und Risiken extern

• Ressourcenanalyse intern

• Verknüpfung von externen und internen Faktoren zur strategischen Planung

• Ermittlung relevanter Einflussgrößen der Unternehmensumwelt

• Analyse externer Rahmenbedingungen der Mikro- und Makrowelt

• Bezug zu relevanten Märkten

• Wer sind die relevanten Wettbewerber?

• Welche Strategien verfolgen die Wettbewerber?

• Was sind die Stärken und Schwächen der Wettbewerber?

• Gibt es zu erwartende Markteintritte/Austritte?

• Wie wird sich das Wettbewerbsverhalten

• ntifikation der Stärken und Kernkompetenzen

• Ermittlung der Schwächen und Verbesserungsbedarfe

• Einschätzung des Images und Bekanntheitsgrades bei Nachfragern

• Kundenzufriedenheit und -loyalität

• Marktanteil im Wettbewerbsumfeld

• Stärken/Chancen

• Stärken/Risiken

• Schwächen/Chancen

• Schwächen/Risiken

• Welche stärken des Unternehmens treffen Entwicklung des Marktes

•   „strategisches Fenster“ —> des Unternehmen nutzen & alle Anstrengungen aufbringen für langfristigen Durchbruch in neue Marktdimension

•   Welche Risiken werden durch vorhandene Stärken neutralisiert

• Risiken können zu Chancen umgewandelt

• Erkennen ob bestimmte Chancen der Umwelt nicht ausgeschöpft werden können

  —> weil notwendige Ressourcen -& Kompetenzen des Unternehmens fehlen

•   Durch Umwandlungsstrategie —> können schwächen eliminiert —> um Chancen zu nutzen

•   Erkennen welche Risiken aufgrund Schwächen nicht neutralisiert werden können

• Um Existenzgefährdung des Unternehmens zu verhindern  schwächen eliminieren (Verteidigungsstrat.)

• Ein ganzheitlicher Handlungsplan, der an Zielsetzungen orientiert ist

• Wahl geeigneter Strategien und Marketinginstrumente

• Koordination aller markt- und kundenrelevanten Aktivitäten im Unternehmen

• In dieser Phase werden klare Marketingziele definiert und langfristige Strategien entwickelt, um diese zu erreichen.

• absatzpolitische Maßnahmen = Instrumente zur operativen gestaltung der Märkte

• in der Planungsphase entwickelten Marketingstrategien und -maßnahmen umgesetzt.

• Es geht darum, den Marketing-Mix (Produkt, Preis, Distribution, Kommunikation) in konkrete Aktionen zu übertragen

• Überprüfung der durchgeführten Marketingmaßnahmen, der Erreichung der Marketingziele sowie die Effizienz der getroffenen Marketingentscheidungen auf Grundlage geeigneter Kontrollgrößen

•   Erst- & Wiederkaufrate

•   Absatzmenge

•   Marktanteil

• Käuferwanderungen

• anntheitsgrad

• MArkenimage

• Beobachtbare Handlungen von Endverbrauchern

• Zusammenhang mit Kauf von Produkten und Dienstleistungen

• Interdisziplinäre Forschung zwischen Marketing und Verhaltenswissenschaften

• Relevant Determinanten des Konsumverhaltens analysieren

• Marketingmaßnahmen wirksam gestalten

• urdimensionen nach Hofstede

• Aktivierende Prozesse in Verbindung mit Emotion und Motivation

• Erregung oder innere Spannung

• Erhöhte Leistungsbereitschaft des Organismus

• Emotionen

• Motivation

• Einstellungen

• Zuverlässigkeit eines Messverfahrens

• Erhalt identischer Messwerte bei wiederholter Messung des gleichen Sachverhalts

• Messung muss frei von Zufallsfehlern sein

• Gültigkeit einer Messung

• Messung des tatsächlich angestrebten empirischen Sachverhalts

• Freiheit von systematischen Fehlern

• gigkeit verschiedener Personen bei der Messung

• Erhalt identischer Ergebnisse bei gleichzeitiger Messung des gleichen Sachverhalts

• §Unter Marktforschung versteht man die systematische Gewinnung, Aufbereitung & Interpretation von für die Marketingplanung relevanten Informationen über Absatz- & Beschaffungsmärkte zur Fundierung von Marketingentscheidungen

• definitionsphase ( Definition Marktforschungsproblem,   Festlegung der Marktforschungsziele)

• Designphase (Hypothesenbildung, Zeit& Kostenplanung)

• Datenerhebungsphase (Orga, Durvhführung & Kontrolle d. Datenerhebung)

• Datenanalysephase (Auswertung, Verdichtung Daten)

• Dokumentationsphase (Forschungsbericht, Präsi d. Ergebnisse)

• beinhaltet alle Aktivitäten eines Unternehmens, die auf die Gestaltung einzelner Produkte oder des gesamten Absatzprogramms gerichtet sind

• “Herz des Marketings”

• subjektive Warnehmung d. produkts aus sicht konsumenten

•   1. Kernprodukt

  • Grundnutzen

•    2. Basisprodukt

  •   Minimale Produktausstattung

•    3. Erwartetes Produkt

  •   Erwartete Produktausstattung

•    4. Erweitertes Produkt

  •   Zusatzausstattung (added values)

•    5. Potenzielles Produkt

  •   Zukünftige Ausstattungsmerkmale

• Programmgestaltung

• Produktgestaltung

• Markenpolitik

• Prouduktinnovation

•   umfasst alle Maßnahmen zur Kommunikation mit potenziellen und bestehenden Kunden

• Ziel: Aufmerksamkeit zu erzeugen, die Markenbekanntheit zu steigern und Kaufanreize zu schaffen.

•    „Man kann nicht nicht kommunizieren“

•    Nach-Kauf-Erfahrung:

  •   Rechnung

  • Kundenservice

  •   Kundenbindungsmaßnahmen

•    Vor-Kauf-Erfahrung

  •   Werbung

  •   Sponsoring

  •   Direkt-Marketing

•    Kauferfahrung

  •   Call-Center

  •   Internet-Auftritt

  •   Vertrieb

• alle Kommunikationsmaßnahmen eines Unternehmens über mehrere Kanäle hinweg abgestimmt sind, um ein einheitliches Markenerlebnis zu schaffen

• Dabei werden die Zielgruppen dort angesprochen, wo sie sich aufhalten – ob in sozialen Medien, im Fernsehen, am Point of Sale oder durch persönliche Ansprache.

• „Above the Line“  sichtbare Maßnahmen

•   Konsumenten bewusst, dass sich um werbliche Beeinflussung handelt

  •   Klassische Werbung

•    „Below the Line“  nicht direkt Sichtbare Maßnahme

•   Nicht ohne weiteres als „werbliche Beeinflussung“ interpretiert werden

  •    Verkaufsförderung

  •   Sponsoring

  • Product-Placement

• Gesamtheit aller Entscheidungen & Handlungen —> mit direktem und/oder indirektem weg von Produkten & Dienstleistungen vom Hersteller bis zum Endkäufer

• heißt von Produktion bis zur (gewerblichen) Verwendungen in Verbindung stehen  

Chat GPT:

•   Die Distributionspolitik regelt die Wege, auf denen Produkte oder Dienstleistungen zum Endkunden gelangen. Dabei geht es um die Auswahl und Optimierung von Vertriebskanälen und logistischen Prozessen.

• Die Preispolitik umfasst die Festlegung von Preisen und Preisstrategien für Produkte oder Dienstleistungen. Ziel ist es, einen marktfähigen Preis zu bestimmen, der sowohl die Kosten deckt als auch den Kunden überzeugt.

•   Hochpreisstrategie (Premium-Ansatz)

•   Niedrigpreisstrategie (Discount-Ansatz)

•   Skimming-Strategie (Hoher Einführungspreis, später Senkung)

• Penetrationsstrategie (Niedriger Einführungspreis zur Markteroberung)

o   Rabatte und Aktionen: Mengenrabatte, Sonderangebote

o   Preisdifferenzierung: Unterschiedliche Preise je nach Kundengruppe oder Region

• = Anbieter bietet seinen Abnehmern eine gleichartige Sach- oder Dienstleistung bewusst & systematisch zu unterschiedlichen Preisen an

• Möglichst optimale Ausschöpfung des vorhandenen Marktpotentials  durch Berücksichtigung unterschiedlicher Preisbereitschaften von Konsumentengruppen bei Preisgestaltung

• um dadurch Gewinn zu erhöhen

• Zeitliche (Reisepreise Haupt & Nebensaison)

• Räumliche ( abweichende Preise medikamente in- & ausland)

• Personenbezogene (ermäßigte Eintrittsrabatte Schüler)

• Mengenbezogene (Vielfliegerprogramme)

• leistungsbezogene ( Flugtarife, Freemium)

•    Relativ hohe Preisforderung in der Einführungsphase

• Ziel ist die Abschöpfung der Konsumentenrente

  •   Um Entwicklungskosten für neue Produkt schnell amortisieren

•    Zunehmender Erschließung des Marktes und/oder aufkommendem Konkurrenzdruck wird Preis schrittweise gesenkt

•    Relativ niedriger Preis in der Einführungsphase

•   Ziel ist die schnelle Erschließung von Massenmärkten

•    Preisentwicklung in späteren Phasen des Produktlebenszyklus bleibt zunächst offen

• Funktionsrabatt

• Mengenrabatt

• Barzahlungsrabatt

• Zeitrabatt

• Treuerabatt

• Das Markensteuerrad ist ein Modell zur systematischen Analyse, Positionierung und Führung einer Marke

• . Es hilft Unternehmen dabei, die Kernwerte und Einzigartigkeit ihrer Marke klar zu definieren und konsistent zu kommunizieren.

  
  

• Markenidentität schärfen: Klar definieren, wofür die Marke steht.

• Konsistente Kommunikation: Einheitliches Markenbild über alle Kanäle hinweg.

• Positionierung festlegen: Abgrenzung zur Konkurrenz.

• Kundenbindung stärken: Emotionale Verbindung zur Marke aufbauen.