Lektion 5

• Immaterielle Ressourcen —> Grundlage für höhere Wertschöpfung

• wichtige immaterielle Vermögenswerte: Marken, Stakeholder-Beziehungen, Reputation, Unternehmenskultur

• Kernkpompetenz von Organisationen: Wertschöpfung & Nutzung dieser Ressourcen

• Humankapital

• Organisationskapital

• Kundenkapital

• Investitionen in Ausbildung, Kernkompetenzen & Entwicklung der Mitarbeiter

• Individueller Wert im wirtschaftlichen Sinne

• Bestandteile: Kompetemz, Zusammenarbeit, Werte der Mitarbeiter

• unterstützende Infrastruktur zur Nutzung von Humankapital

• Unterteilung in:

  • Organisationskapital: Philosophie & Systeme zur Zielerreichung

  • Prozesskapital: Techniken, Verfahren & Programme zur Leistungserbringung

  • Innovationskapital: geistiges Eigentum, F&E, Patente, Software

• Beziehungen zu Kunden, Lieferanten & Märkten

• Indikatoren: Vertrauen, Kundenloyalität, Kundenzufriedenheit, Preissensitivität

• versteckte Vermögenswerte erkennen und strategisch entwickeln

• Identifikation immaterieller Vermögenswerte

• Wissenstransfer & Informationsströme erkennen

• kritische Wissensprobleme priorisieren

• Lernmuster beschleunigen

• Best Practices identifizieren udn verbreiten

• Vermögenswerte überwachen & steigern

• Verständnis der Wertschöpfung durch Wissen

• Soziale Netzwerke im Unternehmen verstehen

• Innovationszuwachs fördern

• Knowledge-Sharing-Kultur etablieren

• Mitarbeiteridentifikation & Motivation steigern

• Leistungsorientierte Unternehmenskultur schaffen

Phase 1: Überprüfung von Vision, Mission und strategischen Initiativen

—> Erkenntnis der Bedeutung immaterieller Vermögenswerte —> Übertragung der Verantwortung an HR

Phase 2: Definition und Überwachung von Kennzahlen —> Erstellung von Berichten, Analysen und Kommentaren

Phase 3: Entwicklung von Benchmarks —> Definition von Zielwerten —> Einleitung von Maßnahmen —> Identifikation spezifischer Projekte

• Direkte Methoden: Schätzung des Geldwerts immaterieller Vermögenswerte durch Identifikation und Bewertung einzelner Komponenten (z. B. Total Value Creation-Ansatz)

• Marktkapitalisierungsmethode: Berechnung des Werts des intellektuellen Kapitals durch Differenz zwischen Marktwert und Buchwert (z. B. Market-to-Book-Value, Tobin’s q)

• Gesamtkapitalrendite-Methoden: Vergleich der Gesamtkapitalrendite mit dem Branchendurchschnitt —> Berechnung des durchschnittlichen Jahresertrags aus immateriellen Vermögenswerten

• Scorecard-Methoden: Identifikation verschiedener Komponenten immaterieller Vermögenswerte —> Erstellung von Scorecards (z. B. Balanced Scorecard)

Vorteile:

• Wahrnehmungen beeinflussen Verhalten, Prozessverbesserung durch Wahrnehmungsmessung —> akzeptablere Prozesse

Nachteile:

• Schwierige Kausalrelationen, Subjektivität, keine klare Korrelation mit Leistung

Vorteile:

• Abbildung aktueller Prozesse, Prognosen für zukünftige Leistungs- und Strukturanforderungen, Lernzeit- und Zykluszeitreduktion

Nachteile:

• Formalismus, Verwirrung bei vielen Wissensgebieten, erfordert Wissensaustausch, nicht immer mit unmittelbaren Gewinnen oder spürbaren Verbesserungen verbunden

Vorteile:

• Finanzielle Bewertung immaterieller Vermögenswerte, Verbindung von Ausgaben und Gewinnen, Gesamtkapitalrendite um Ausgaben für imm. Ressourcen zu begründen

Nachteile:

• Komplexität, Erträge nicht eindeutig zuordnen, externe Abhängigkeiten, z. B. Marktschwankungen

Vorteile:

• Optimale Ressourcenverteilung, Erhöhung Innovationskraft, greifbare Vorteile durch ökonometrische Maßnahmen

• Nachteile: keine Berücksichtigung individueller Sichtweisen, führen nicht zu einer notwendigen Verhaltensänderung