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PCO

Übung 9

GB
by Guan B.

1. Bitte geben Sie mehrere Beispiele für die Arten und die Funktionen von Kennzahlen.

  • Arten:

    • Relative und absolute Kennzahlen

    • Monetäre und nicht-monetäre Kennzahlen

    • Lokale und globale Kennzahlen

    • Vorlaufende und nachlaufende Kennzahlen

  • Funktionen:

    • Anregungsfunktion

    • Operationalisierungsfunktion

    • Vorgabefunktion

    • Steuerungsfunktion

    • Kontrollfunktion


2. Welche grundsätzlichen Anforderungen an Kennzahlen kennen Sie? Listen Sie sie bitte kurz auf.


  1. Geschäftsbezug: Relevanz für die Steuerung des Unternehmens

  2. Klare Zielsetzung und Aussage

  3. Ist- und Plan-Kennzahlen erfassen

  4. Aktualitätsgebot

  5. Begrenzte Anzahl für Fokus

  6. Strukturierte Gliederung


3. Bitte beschreiben Sie kurz die Geschichte und die Ziele der Balanced Scorecard.

  1. Geschichte:

    • Entwickelt in den 1990er Jahren von Kaplan & Norton

    • Ursprünglich eine Messgrößenliste, später strategisches Steuerungssystem

  2. Ziele:

    • Verbesserung der Strategieumsetzung

    • Förderung von Transparenz und Kommunikation

    • Verknüpfung von Maßnahmen mit strategischen Zielen


4. Was ist an der Balanced Scorecard ausgewogen?

  1. Kombination aus finanziellen und nicht-finanziellen Kennzahlen

  2. Einbindung interner (Finanzen, Prozesse) und externer (Kunden) Sichten

  3. Berücksichtigung von historischer Korrektheit und zukünftiger Performance

  4. Mischung aus harten und weichen Faktoren


5. Wozu dienen die Perspektiven der Balanced Scorecard? Welche Perspektiven gibt es und geben Sie Beispielkennzahlen an


  1. Dienen der Strukturierung strategischer Ziele und Kennzahlen.



6. Woher stammen die Kennzahlen für die Balanced Scorecard?

  • Ableitung aus strategischen Zielen, die sich aus Vision und Mission ergeben.

  • Verknüpfung der Perspektiven mit Unternehmensstrategie.


7. Wie werden die Kennzahlen für die Balanced Scorecard entwickelt? Beschreiben Sie bitte deren mehrstufige Ableitung.

  1. Vision & Mission → Langfristige Unternehmensausrichtung

  2. Strategie → Umsetzungsplan zur Zielerreichung

  3. Zielsetzungen → Messbare Erfolgsziele

  4. Kennzahlen → Metriken zur Kontrolle der Zielerreichung


8. In welchen zeitlichen Dimensionen bewegt sich die Balanced Scorecard?

  • “Uneendlich”: Entwicklung & Anpassung von Vision & Mission

  • 3–10 Jahre: Entwicklung & Anpassung Strategie

  • 1–3 Jahre: Entwicklung & Anpassung von Kennzahlen & Maßnahmen

  • Laufendes Jahr: Umsetzung & Überwachung der Kennzahlen & Maßnahmen


9.Wie kann sichergestellt werden, dass die richtigen Kennzahlen ausgewählt werden?

  • Strategiebezug prüfen

  • Balance zwischen finanziellen und leistungsbezogenen Kennzahlen sicherstellen

  • Kennzahlen objektiv und messbar definieren

  • Überprüfung auf Verständlichkeit und Relevanz

  • Verantwortliche in die Auswahl einbinden


10. Welchem Zweck dient der Controller-Bericht und wie sollte der Controller mit dem Bericht umgehen?

  1. ►Zweck:

    • Bereitstellung entscheidungsrelevanter Informationen

    • Aufzeigen von Abweichungen & Handlungsempfehlungen


    2.►Vorgehen des Controllers:

    • Vorabinformation des Managements, keine Überraschungen

    • Neutrale Berichterstattung, aber klare Benennung von Problem


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Guan B.

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