Was sind Gründe für negative Entwicklung der psychischen Gesundheit von Mitarbeitern?
Abnahme der Produktionsindustrie hin zu Dienstleistungsgesellschaft
erhöhter Leistungsdruck, Komplexität der Arbeit und ständige Erreichbarkeit -> ansteigender, wahrgenommener Stress
resultierender Konflikt, Privat- und Berufsleben zu vereinbaren
-> Stress verhindert Kreativität und die nötigen Voraussetzungen
Welche 6 Bereiche gibt es für psychische Belastungen?
neue Formen der Mensch-Maschine-Arbeit
beschleunigte Arbeitswelt, erhöhter Arbeitsdruck
zunehmende Entgrenzung der Arbeit, keine Balance in Work-Life-Balance
gestiegene Qualifikationsanforderungen
Änderungen der Arbeitsorganisation
Zunahme von Kontrolle und Überwachung der Beschäftigten
Wie definiert die WHO Gesundheit?
Zustand des vollständigen körperlichen, geistigenund sozialen Wohlbefindens und nicht nur des Freiseins von Krankheit und Gebrechen
Wie wird die Work-Life-Balance beschrieben und welche 2 Grundsätze werden verfolgt?
Vereinbarkeit von Familie und Erwerbstätigkeit
Balance -> Verzahnung beider Bereiche und Vermeidung von Rollenkonflikten
Grundsätze
ausgewogenes Verhältnis zwischen Anforderungen und vorhandenen Ressourcen
Maximierung positiver und Minimierung negativer Ereignisse in beiden Lebensbereichen
Wie ist Resilienz definiert?
Prozesse oder Phänomene, die eine positive Anpassung des Individuums trotz vorhandener Risikofaktoren widerspiegeln
Was sind Merkmale der Resilienz?
gilt als stabiles Personenmerkmal
Bezeichnung für psychische Widerstandsfähigkeit
Bezug auf flexible, der Situation angemessenen Widerstandsfähigkeit
Resiliente Mitarbeitende leiden weniger unter Stress, trotz widriger äußerer Umstände
Wie ist Stress definiert?
subjektiv unangenehmer Spannungszustand, der ausder Befürchtung entsteht, eine aversive Situation nicht ausreichend bewältigen zu können
Welche Arten von Stress gibt es?
kurzfristiger Stress
langfristiger chronischer Stress
Was kann aus langfristigen chronischen Stress folgen?
Konsequenzen, wie Unfälle, Fehlzeiten
gesundheitliche Beeinträchtigungen, wie Schwächung des Immunsystems, Abnahme der Konzentration
Wovon ist die Bewältigung von Stress abhängig?
interne und externe Ressourcen
Woran haben große Unternehmen starkes Interesse?
Bindung der guten Mitarbeiter an das Unternehmen
Kreativität anregen
Was ist das Salutogenese Modell und wozu dient es?
ressourcenorientiertes Konzept zum Verständnis der Gesundheit
Darstellung der krankheitserzeugenden und gesundheitsfördernden Perspektive
Was ist der Kohärenzsinn?
andauerndes, aber dynamisches Gefühl des Vertrauens in die Vorhersag- und Erklärbarkeit der eigenen Umwelt
Vorhersage darüber, wie sich zukünftige Dinge mit hoher Wahrscheinlichkeit so entwickeln, wie es erwartet werden kann
Menschen mit ausgeprägtem Kohärenzsinn können sich flexibel an Anforderungen anpassen
Aus welchen 3 Komponenten besteht der Kohärenzsinn?
Verstehbarkeit -> kognitive Ebene
Umwelt und auch zukünftige Ereignisse werden als versteh- und erklärbar sowie strukturiert wahrgenommen
Handhabbarkeit -> Bewätigung von Anforderungen aufgrund vorhandener interner und externer Ressourcen
Bedeutsamkeit -> emotionale Bindung in Lebensbereichen, die als besonders bedeutsam empfunden und erlebt werden
Was sind Merkmale des Job Demand Control Model?
Beschreibung der Entstehung von arbeitsbedingten Erkrankungen
Annahme: Belastungen entstehen bei hohen Anforderungen und geringer Autonomie
geringe Anforderungen und hoher Entscheidungsspielraum -> beste Chance auf gesunde und kreative Mitarbeiter
soziale Ressourcen -> weiterer positiver Faktor zur Förderung der Gesundheit
Was sind die beiden Diagonalen, die im Job Demand Control Model betrachtet werden?
Aktivitätsdiagonale
moderates Stresslevel bei Veränderung von passiver zur aktiver Tätigkeit
Stressdiagonale
ansteigendes Stresslevel, wenn Aktivitätsenergie nicht abgebaut werden kann: Entwicklung von wenig belastender zu stark belastender Tätigkeit
Welche 2 Hypothesen stehen mit dem Job Demand Level in Verbindung?
Lern-Hypothese -> hohe Anforderungen bei hoher Autonomie -> leistungssteigernde Wirkung
Anspannungshypothese -> hohe Anforderungen bei niedriger Autonomie -> Gesundheitsbeeinträchtigungen
Welche Schlussfolgerungen lassen sich aus dem Job Demand Control Model ziehen?
positiver Zusammenhang zwischen Arbeitszufriedenheit und Autonomie
negativer Zusammenhang zwischen Arbeitszufriedenheit und Arbeitsanforderungen
Kontrolle (niedrige Autonomie) wirkt negativ auf arbeitsbezogene Angst, aber hohe Arbeitsanforderungen verstärken diese Angst
Wie sieht das Effort-Reward Imbalance Modell aus?
Wie sieht das erweiterte Effort-Reward Imbalance Modell aus?
Was ist mit Overcommittment gemeint?
relativ stabile Neigung bei der Arbeit zu viel zu geben
Was sind Merkmale des integrativen Rahmenmodells von Glasig und Herbig?
Beschreibung der kurz- und langfristigen Folgen von psychischen Belastungen auf
Lernen und Leistung (inkl. Kreativität)
Gesundheitliche Beeinträchtigungen
Welche Implikationen folgen für das Unternehmen durch das integrative Rahmenmodell?
rechtzeitig und nachhaltig ausreichende Bedingungen für hohe Leistung und Kreativität
Wie ist das integrative Rahmenmodell aufgebaut?
Was untersucht die Studie von van Dyne?
Belastungen im Arbeits- und Privatleben in Zusammenhang mit der Arbeitsleistung gemessen an Verkaufszahlen und Kreativität
Welche Schlussfolgerungen lassen sich aus der Studie von van Dyne ziehen?
Negativer Zusammenhang zwischen den nicht-arbeitsbezogenen Beanspruchungen und Kreativität, aber positiver Zusammenhang zur Verkaufsleistung
Kein Zusammenhang zwischen der arbeitsbezogenen Belastung und der Kreativität
Positiver Zusammenhang zwischen der Verkaufsleistung und der arbeitsbezogenen Belastung
Was definiert das Leader-Member-Exchange (LMX) und was bewirkt eine hohe bzw. niedrige Ausprägung dieses Merkmals?
definiert eine positive, vertrauensvolle Beziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden
Hohe Ausprägung des LMX und arbeitsbezogener Belastung -> steigende Kreativität
niedrige Ausprägung und nicht-arbeitsbezogene Belastung -> sinkende Kreativität
Zu welchen Ergebnissen kommt die Studie von Janssen?
Je höher der Bildungsgrad der Mitarbeitenden, desto mehr innovatives Verhalten
innovatives Verhalten löst Stress aus
Ausgleich einer hohen Ausprägung von arbeitsbezogenen Belastungen nur durch eine hohe Ausprägung von Fairness
Hohe Ausprägung von psychologischem Wohlbefinden = positive Auswirkung auf die Kreativität der Mitarbeitenden
Wie ist chronischer Stress definiert?
unspezifischer, schleichender Beginn
von langer oder auch kurzer Dauer sein
sehr häufig
geringe oder auch hohe Intensität
Wann ist eine subjektive wahrgenommene Beanspruchung laut TICS stressrelevant?
wenn sie
zu lange andauert
mit viel Verantwortung verbunden ist
die Person überfordert
erfolglos verläuft
aversiv erlebt wird
konflikthaft ist
Welche Skalen des TICS der Arbeit gibt es?
Überlastung -> quantitative Überlastung
Unzufriedenheit -> Arbeiten trotz geringer Motivation
Überforderung -> qualitative Überforderung
Leistungsdruck -> geringe Leistungstoleranz
Welche Skalen des TICS im sozialen Umfeld gibt es?
Überlastung -> Auseinandersetzung mit Problemen anderer Menschen/Kollegen
Frustation durch Mangel an Anerkennung -> soziale Zurückweisung
Spannungen -> Mitarbeiter, von denen man abhängig ist, haben andere Pläne als man selbsr
Isolation -> wichtige Ressourcen fehlen
Leistungsdruck Kommunikation
Besorgniserregung -> zusätzliche Skala, die nicht unmittelbar Stress misst
Welche Dimensionen gibt es beim TICS? Was sind jeweils Verbesserungsmaßnahmen?
Bei der Arbeit:
Arbeitsbelastung -> Personalentwicklung
Arbeitsunzufriedenheit -> Arbeitsgestaltung
Überforderung -> Teambuilding, transformationale Führung
Leistungsdruck bei der Arbeit-> Shared Leadership, Fehlerkultur etablieren
im sozialen Umfeld:
soziale Überlastung-> Ansprechpersonen für Probleme zur Seite stellen
Mangel an soziale Anerkennung -> Führung verbessern
soziale Spannungen -> Konfliktmoderation
Leistungsdruck bei der Kommunikation -> Kommunikationstraining
soziale Isolation -> Betriebssport, Teambuilding
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