Was ist Organisation?
unspezifischer Allgemeinbegriff
beschreibt/umfasst den Aufbau und die Struktur eines Unternehmens
enthält die Tätigkeit des Gestaltens / ist gestaltender Prozess und das Ergebnis dessen
ist die Gesamtheit aller Formalitäten / Regeln
Welche Welt-/Gesellschaftsbilder gibt es?
Positivistisch (Mehrwert aller Beteiligten
vs.
Negativistisch (nicht kooperierend, gegeneinander vorgehend)
Zielsetzung (Auszug):
Macht
Sicherheit
Geld
Ordnung
Freiheit
Welche Ebenen gibt es lt. Max Weber im Bürokratieansatz und was versteht er und Herrrschaft?
Ebene der “praktischen Lebensführung”
Ebene der “Weltbilder und Glaubenssysteme”
Ebene der “Institutionen”
M. Weber versteht und Herrschaft die Chance, Gehorsam für einen bestimmten Befehl zu finden
Welche Arten der Legitimate-Regel gibt es nach Max Weber?
Charismatisch
Traditionell
Rational-legal
Was ist unter “Charismatisch” zu verstehen?
Es gibt den charismatischen Führer, mit einer dynamischen Persönlichkeit welche durch außergewöhnliche Qualitäten und Kräfte geregelt wird.
Es werden Siege und Erfolge der Gemeinschaft legitimiert und weist interpirische und persönliche Treue und Hingabe auf.
Es ist Emotional instabil und flüchtig und der Führungsstil ist “Herrscher und Anhänger (Jünger)”.
Was wird unter “Traditionell” verstanden?
Der Herrscher hat eine dominante Persönlichkeit. Die Positionen basieren auf etablierter Tradition bzw. Routine. Es wird durch erworbene oder vererbte (erbliche) Qualitäten geregelt und legitimiert sich durchetablierte Tradition oder Routine.
Die Loyalitiät basiert auf traditionellen Loyalitäten und es verfolgt einen gemeinen Sinn.
Die Führung biltet sich aus etablierten Formen des Sozialen Verhaltens.
Wie wird “Rational-legal” von M. Weber definiert?
Die Art des Herrschers ist funktional bzw. bürokratisch (Beamte). die Poaitionen werden durch rechtliche Autorität bestimmt.
Es wird durch Tugend, rational etablierter Normen, Dekrete und anderen Regeln und Vorschriften geregelt.
Der allgemeine Glaube an die formale Korrektheit der Regeln und diejenigen, die sie erlassen, führt zur Legitimität.
Die Loyalität steht zur Autorität/Regel und es herscht der Wunsch nach der Einhaltung der Regeln. Die Führung gehört den Regeln, keinem Herrscher.
Welche Hauptfunktionen hat ein Utnernehmen?
Arbitragefunktion = Gewinnerzielung
Innovationesfunktion
Koordinationsfunktion der im Unternehmen zu koordinierenden Tätigkeiten
Beratunsfunktion (Beratung und Unterstützung versch. Stakeholder)
Stategie, Struktur, Kultur - wie stehen diese drei Begriffe im Verhältnis zueinander?
Struktur:
Strukturelle Regelungen beeinflussen die Strategie und die Kultur eines Unternehmens. Aber die Struktur wird auch durch Strategie und Kultur gebildet.
Strategie:
die strategische Ausrichtung eines Unternehmens basiert auf dessen Struktur und Kultur. Auch die Strategie hat Auswirkungen auf Kultur und Struktur.
Kultur:
kulturelle Phänomene entstehen durch die Wechselwirkungen von Strategie und Struktur eines Unternehmens.
Wie ist die klassische Unternehmensstruktur aufgebaut?
Was sind Unternehmen und was ist die Systemtheorie?
Unternehmen sind vernetzte Systeme, deren Leistungen in Prozessen erbracht werden, während die Leistungsbringer zusätzlich in einer Organisationsstruktur gegliedert sind.
Systemtheorie:
Organisation ist die Strukturierung von Systemen zur Erfüllung von Daueraufgaben.
Was soll getan werden?
Wo soll es getan werden?
Wann soll es getan werden?
Womit soll es getan werden?
von wem soll es getan werden?
In welcher Zeit soll es getan werden?
Welche Formen der Aufbauorganisation gibt es und wann sind sie ca. entstanden?
Funktionale Organisation:
Struktur nach Funktion bzw. Verrichtungen (80er Jahre und Früher)
Divisionale Organisation:
Strukturierung nach Objekten wie z.B. Produktgruppen, Kundengruppen, Regionen. Die entstehenenden Gruppen werden auch Divisionen genannt (späten 80er Jahre bis heute)
Matrixorganisation:
Strukturierung ist ein Zweiliniensystem, Differenzierung erfolgt gleichzeitig nach zwei Kriterien (Anfang der 90er Jahre)
Welche neuen Formen der Aufbauorganisation gibt es?
Die sogenannte Netzwerkorganisation. Dadurch sollen (z.B. Skalen-) Vorteile des vertikal integrierten Großunternehmens und (bes. Flexibilitäts-) Vorteile kleiner Unternehmen kombiniert werden.
Wie ist der Zusammenhang von Aufbau- und Ablauforganisation zu erklären?
Aufbauorgansiation:
beinhaltet die Gliederung der Unternehung in Teilsysteme (Abteilungen) und die Zuordnung von Aufgaben zu diesen Teilsystemen.
statische Sicht und Hierarchieorientiert
Ablauforganisation:
befasst sich mit der Durchführung der Aufgaben sowie der Koordination der zeitlichen und räumlichen Aspekte der Aufgabendurchführung (wer, was, wann, womit)
dynamsiche sicht und vorgansorientiert
Wie ist die Aufgabenanalyse und Aufgabensynthese nach Kosiol gegliedert?
zur Aufgabenanalyse gehören die Bausteine “Aufgabe” und deren “Teilaufgaben”.
Die Aufgabensynthese umfasst die Bausteine “Stellen”, “Abteilung” und “Hauptabteilung”.
sie wird von Links nach rechts betrachtet.
Was ist unter “Theorie Y” zu verstehen?
Theorie Y - Mensch ist willig/engagiert
-> daraus folgt -> Handlungsspielräume, Freiheit, Selbstkontrolle -> das bewirkt -> Engagement für die Arbeit -> führt zu -> Initiative, Entfaltung, Verantwortung -> verstärkt Theorie Y
das System ist wie ein Kreislauf zu betrachten.
Was ist unter der “Theorie X” zu verstehen?
Theorie X - Mensch ist unwillig
-> Theorie X -> daraus folgt -> Strenge Kontrolle, kleinteilige Arbeitsanweisungen -> bewirkt -> geringe Arbeitsmotivation, kein Engagement -> führt zu -> keine Verantwortungsübernahme, Sicherheitsverhalten -> verstärkt -> Theorie X
ähnlich der Theorie Y, jedoch ist es negativ betrachtet.
Was passiert bei einer Ablauforganisation?
Der Kunde erteilt einen Auftrag (z.B. Warenkauf) an “Absatz “
-> Fertigungsauftrag von “Absatz” an “Produktion”
-> Lagerauftrag von “Produktion” an “Beschaffung”
-> Lagerentnahme von “Beschaffung” an “Produktion”
-> Fertigung in “Produktion” -> Transport von “Produktion” an “Absatz”
-> Warenversand aus “Absatz” an Kunde UND Auftragspapiere von “Absatz” an “Prozesse”
-> Fakturierung von “Prozesse” an Kunde
Über den Abteilungen “Beschaffung”, “Produktion”, “Absatz” und “Prozesse” steht die “Leitung”.
Was sind “primäre Aktivitäten” und was sind “unterstützende Aktivitäten”?
Unterstützende Aktivitäten umfassen die Bereiche Unternehmensinfrastruktur, Personalwirtschaft, Technologieentwicklung und Beschaffung.
Die primären Aktivitäten beziehen sich auf die Bereiche Eingangslogistik, Operationen, Marketing & Vertrieb, Ausgangslogistik und Kundendienst.
beide Aktivitäten zusammen wollen die Gewinnspanne erreichen und vergrößern.
Welche Auswirkungen können durch die Veränderungen von Laufbahn/Entwicklungspfad/Gehaltsentwicklung/Bonifizierung entstehen?
Indentifizierung mit Unternehmen und unternehmerischen Zielen
Gesteigerte Motivation & Zufriedenheit -> Purpose
Leistungssteigerung und Loyalität
Weiterentwicklung der Organisation durch Laufbahn und Entwicklungspfade
Finanziell stärkerer Belastung für Organisation
Gehaltsentwicklung und Bonifizierung schwierig kürzbar vom Arbeitgeber
Welche Optionen bestehen, um gegen falsche Entwicklungen in der Organisation gegenzusteuern?
Hintergründe des Handelns erforschen
Verständnis für mögliche negative, unternehmerische Entwicklungen schaffen
Handlungsvorgaben und Zielbild nachschärfen
Abmahnung und Kündigung
interne Revision
Großer Konzern = große Herrausforderungen?
Gesamteffizienz der Organisation und Prozesse ausbaufähig
Kunden werden eher als Leistungsempfänger, nicht als Kunde gesehen
Dreijähriger Transforamtionsprozess
Strukturen, Prozesse, Phasen und Optionen zur Begleitung der Transformation
Ziel:
Steigerung der Kundenorientierung und Performancekultur
Lösung:
Akzeptanz schaffen -> mobilisieren (Identifikation der ENtscheidungsträger im Unternehmen und von Idee überzeugen) -> verbesserungen -> Comittment sicherstellen
Prozesse:
Programmsteuerung, Chance-Kommunikation, Mitarbeitervertretung, Prozess- und Organisationsentwicklung, Coaching der Führungskräfte
Was kann den Wachstum beeinflussen bzw. hemmen?
Wachstumsschmerzen -> komplexere Schnittstellen, Gefühl einer unklaren Ausrichtung der Organisation, Spirit hat sich verändert und Kultur wandelt sich
Gefordert:
agiler Organisationsentwicklungsprozess, (Priorisierung der ) Handlungsfelder
Strukturen, Prozesse, Phasen und Optionen zur Begleitung der Transformation identifizieren und festlegen
Spürbare Entlastung des Top-Managements, effiziente Schnittstellen, mehr Fokus und Priorisierung, Automatisierung/Systematisierung von Prozessen, Technik/IT-Lösung als Unterstützung der Arbeiten, Rituale für die Team-Kultur
Analyse, Transparenz für organsiation, Organisationsdesign, Prototypen Teams, Weiterentwicklung Führungskonzepte, Fokus und Ziele, Führungsprogramm & Coaching/Weiterbildung
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