7.3 Teams

Team

ist ein Zusam-  menschluss von mindes-  tens zwei Personen, die  durch Zusammenarbeit  ein Ziel verfolgen

Abteilung

eine Ansammlung von Ein-  zelpersonen in einer Abteilung, in der unabhängig voneinander gearbeitet wird

• Neben Leistungsvorteilen von Teams gegenüber Einzelpersonen sind auch negative gruppendynamische Prozesse

Förderung einer positiven Gruppendynamik durch verschiedene Maßnahmen

• Übertriebenene Harmonie im Team vermeiden

• Leistungsbezogene Beiträge der Teammitglieder belohnen

• Kontraproduktive Handlungen informeller Autoritätspersonen im Team bekämpfen

• Regelmäßige fachliche Diskussionen im Team fördern

• Einen offenen Umgang mit fachlichen Konflikten vorleben

• Zusätzlich zu Teamprämien individuelle Prämien gewähren

• Hin & wieder die Zusammensetzung des Teams ändern

Förderung der Zielorientierung des Teams

• Rechtzeitige Vereinbarung von Teamzielen

• Festlegung messbarer Ziele

• Nutzung von Kennzahlen zur Kontrolle der Teamarbeit

• Verhinderung von „Alleingängen“ von Teammitgliedern

• Untersuchung der Stärke von Sach- und von Beziehungsebene des Teams

Einzelkämpfergruppe

• weder sozioemotionale Beziehungen noch eine  aufgabenbezogene Interaktion zwischen den Teammitgliedern

• Team-  leistung gering

• kann bei neu gebildeten Teams bestehen

Manager muss die Beziehungs- und die Sachebene fördern, um den Zustand „echtes  Team“ zu erreichen

„geselligen Gruppe“

Ziel- und Leistungsorientierung erhöht,

Bezie-  hungsorientierung gefördert

Experten-Team

„echtes Team“ nicht verschlechtert

• Etablierte Routinen im Team hinterfragen,  • Kreativitäts- und Innovationsziele im Zielkatalog des Teams berücksichtigen,  • regelmäßige zeitliche Freiräume zur Besprechung von Verbesserungen der Teamarbeit  einführen und  • hohen Qualitätsstandard durch Manager vorleben

Lebenszykluskonzept von Teams von Tuchman

• 1965

• Aus verhaltenswissenschaftlicher Sicht ist zunächst das Lebenszykluskonzept von Teams zu erwähnen. Nach Tuckman (1965) muss ein Team erst verschiedene Phasen durchlaufen, bis es seine volle Leistungsfähigkeit entfalten kann:

Schlussfolgerungen:

• Teams nicht sofort voll leistungsfähig

• Veränderungen der Teamzusammensetzung können zu einem Sprung in eine frühere Phase führen

• Teams in den Lebenszyklusphasen unterschiedlich (situativ) geführt werden:

• sozialpsychologisches Problem

• Einzelne oder alle Teammitglieder reduzieren absichtlich insgeheim ihre Leistungsbeiträge, da diese ohnehin nicht individuell identifiziert werden können

• Es sinken die Motivation & Leistung des Teams

Frühwarnindikatoren:

• Zurückhaltung von einzelnen Teammitgliedern in Diskussionen

• Beschwerden von Teammitgliedern über ungerechte Aufgabenverteilung

• Unzufriedenheit einzelner Teammitglieder

• Verlorenwirken einzelner Teammitglieder

• Häufige Beschwerden über Trittbrettfahrerei

• Leistungsrückgang einzelner Teammitglieder

• Häufige Inanspruchnahme anderer Teammitglieder

• Das Gefühl, durch andere Teammitglieder ausgenutzt zu werden

Maßnahmen:

• Auswahl von Teammitgliedern mit hoher Teamorientierung

• Begrenzung der Gruppengröße auf 8-12 Mitglieder

• Auswahl von geschlossenen Aufgaben für das Team

• Ableitung messbarer individueller Ziele aus den Teamzielen

• Bekanntgabe der Zielerreichung der Teammitglieder im Team

• Betonung der Einzigartigkeit der Beiträge jedes Teammitglieds

• Erhöhung des Teamzusammenhalts (Gruppenkohäsion) durch die Förderung zwischenmenschlicher Beziehungen

Führung von Teams bedeutet dies, dass eine breite Mischung von Rollen im Team besetzt sein sollte, damit Inflexibilität und Einseitigkeit vermieden werden

Typologie von Teammitgliedern

Unterscheidung nach der Höhe von Team-  und Leistungsorientie-  rung in

- Blockierer

 Sieht Teamarbeit als Bedrohung an, da individuelle Leistungsschwächen im Team erkannt werden können

 Die Führungsperson muss die Leistungsbereitschaft & -fähigkeit erhöhen

- Trittbrettfahrer

 Es droht die Gefahr des Social Loafing

 Entgegenwirkung durch die Führungsperson

- Einzelkämpfer

 Die Teamorientierung muss erhöht werden

- Teamworker

 Ist durch die Teamführung in seinem Verhalten zu bestärken & den anderen Teammitgliedern als Vorbild vorzustellen