Was sind die zentralen Merkmale der drei Verbesserungsmethoden
Lean Management
Hauptziel: Eliminierung von Verschwendung
Typischer Ansatz / Werkzeug: Wertstromanalyse, 5S, DOWNTIME
Six Sigma
Hauptziel: Reduzierung von Prozessabweichungen
Typischer Ansatz / Werkzeug: DMAIC-Zyklus
Kaizen
Hauptziel: Schrittweise Perfektionierung durch alle
Typischer Ansatz / Werkzeug: Kultur der kleinen Schritte, Vorschlagswesen
Welches ist das zentrale Merkmal des KVP im Sinne der Kaizen-Philosophie?
a) Die Durchführung weniger, aber sehr großer Innovationsprojekte pro Jahr.
b) Die alleinige Verantwortung des Managements für alle Verbesserungen.
c) Die stetige, schrittweise Optimierung durch die Einbeziehung aller Mitarbeiter.
d) Die ausschließliche Konzentration auf die Reduzierung von Produktfehlern.
Was ist das quantifizierbare Ziel von Six Sigma?
a) Eine Fehlerquote von unter 3,4 Fehlern pro Tausend Möglichkeiten.
b) Die Halbierung der Prozessdurchlaufzeit innerhalb eines Jahres.
c) Null Fehler in allen Produktionsprozessen.
d) Eine Fehlerquote von weniger als 3,4 Fehlern pro Million Möglichkeiten (DPMO).
Ein Unternehmen führt ein Pilotprojekt durch, um eine neue Software in nur einer Abteilung zu testen, bevor sie unternehmensweit eingeführt wird. In welcher Phase des PDCA-Zyklus befindet sich das Unternehmen?
a) Plan
b) Do
c) Check
d) Act
Die Struktur der internationalen Norm für Qualitätsmanagementsysteme, DIN EN ISO 9001, orientiert sich maßgeblich an welchem Konzept?
a) Am DMAIC-Zyklus von Six Sigma.
b) An den acht Arten der Verschwendung (DOWNTIME).
c) Am PDCA-Zyklus (Deming-Zyklus).
d) An der Kaizen-Philosophie.
Ordnen Sie die folgenden Schritte der korrekten Phase des Zyklus zu.
Check:
Nach drei Monaten werden die Daten erneut ausgewertet. Es wird festgestellt, dass die durchschnittliche Lieferzeit um 15 % gesunken ist, womit das Ziel erreicht wurde.
Act:
Die neue Routenplanungs-Software wird zum neuen Standard für alle Auslieferungen erklärt. Die Fahrer erhalten entsprechende Schulungen und die alten Prozesse werden abgeschafft.
Plan:
Das Team analysiert die Daten und stellt fest, dass veraltete Routenplanungen die Hauptursache sind. Es wird beschlossen, eine neue Software zu testen. Als Ziel wird eine Reduzierung der durchschnittlichen Lieferzeit um 10 % definiert.
Do:
Die neue Routenplanungs-Software wird für einen Monat testweise in einem einzigen Lieferbezirk (Pilotprojekt) eingeführt.
Ordnen Sie die folgenden Situationen aus einem Büroalltag der passenden Art der Verschwendung (gemäß DOWNTIME) zu.
Defect:
Ein Mitarbeiter muss einen Bericht neu erstellen, weil die Daten in der ersten Version fehlerhaft waren.
Overproduction:
Für eine interne Besprechung mit 5 Teilnehmern werden vorsorglich 50 Exemplare der Präsentation gedruckt.
Non - utilized - Talent
Ein IT-Spezialist, der komplexe Datenbankabfragen erstellen könnte, verbringt den ganzen Tag damit, Papierdokumente zu scannen.
Waiting
Ein Sachbearbeiter wartet zwei Tage auf die Freigabe eines Dokuments durch seinen Vorgesetzten, bevor er weiterarbeiten kann.
Transportation:
Um einen Vertrag zu unterzeichnen, muss dieser physisch zwischen drei verschiedenen Stockwerken hin- und hergetragen werden, obwohl eine digitale Signatur möglich wäre.
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