Wie sieht die vier ebenen Pyramiede aus und was ist der Zweck der einzelnen Ebenen?
Ebene (spitze)
dokumentenart: qm-handbuch
hauptinhalt / zweck: beschreibung der qualitätspolitik und des anwendungsbereichs des qms
Ebene
dokumentenart: prozessbeschreibungen
hauptinhalt / zweck: abbildung aller wichtigen prozesse (führungs-, kern-, unterstützungsprozesse)
dokumentenart: verfahrens- / arbeitsanweisungen
hauptinhalt / zweck: konkrete anleitung: was ist zu tun, wer tut es, wann und wo
Ebene (basis)
dokumentenart: nachweise
hauptinhalt / zweck: beleg, dass prozesse wie geplant ausgeführt und ziele erreicht wurden
Was besagt der Leitsatz "Was nicht dokumentiert ist, gilt als nicht gemacht”?
Dass in Audits oder bei Haftungsfragen nur schriftlich festgehaltene Vorgänge als Nachweis dienen
Auf welcher Ebene der Dokumentationspyramide finden sich typischerweise Prozesssteckbriefe, die Zuständigkeiten, Schnittstellen und Kennzahlen definieren?
Auf der 2. Ebene (Prozessbeschreibungen)
Welches der folgenden Beispiele ist ein typischer "Nachweis" (4. Ebene der Pyramide)?
Ein ausgefülltes Prüfprotokoll aus der Qualitätskontrolle
Welches Format kann laut Skript für eine komplexe Montageanleitung effektiver sein als eine lange Textbeschreibung?
Ein kurzes Anleitungsvideo
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