Übung 9 neu

• Arten Kennzahlen:

  • Relative und absolute

  • Monetäre und nicht-monetäre

  • Lokale und globale

  • Vorlaufende und nachlaufende

• Funktionen:

  • Anregungsfunktion

  • Operationalisierungsfunktion

  • Vorgabefunktion

  • Steuerungsfunktion

  • Kontrollfunktion

1. Geschäftsbezug: Steuerung des Geschäfts,

   Klar & selbsterklärend

2. Klare Zielsetzung und Aussage

3. Ist- und Plan-Kennzahlen

4. Aktualitätsgebot

5. Begrenzte Anzahl für Fokus

6. Gliederung der Kennzahlen

1. Ausgewogene Berücksichtigung finanzieller und nicht-finanzieller Kennzahlen

2. Integration interner (Finanzen, Prozesse) und externer (Kunden) Sichten

3. Ausgleich zwischen historischer Korrektheit und zukünftiger Performance

4. Ausgewogenheit harten und weichen Faktoren

→Dienen der Strukturierung strategischer Ziele und Kennzahlen.

• Ableitung der Kennzahlen aus den strategischen Zielen

• Ableitung strategischer Ziele aus Vision und Mission

• “Uneendlich”: Entwicklung & Anpassung von Vision & Mission

• 3–10 Jahre: Entwicklung & Anpassung der Strategie

• 1–3 Jahre: Entwicklung & Anpassung von Kennzahlen & Strategische Maßnahmen

• Laufendes Jahr: Überwachung & Umsetzung der Kennzahlen & Strategischer Maßnahmen

• Strategiebezug sicherstellen

• Balance zwischen finanziellen und leistungsbezogenen Kennzahlen sicherstellen

• Kennzahlen objektiv und messbar definieren

• Überprüfung auf Verständlichkeit und Relevanz

• Einbindung Verantwortlicher

1. ►Zweck:

   • Kommentierung wichtiger Ereignisse

   • Aufzeigen von Abweichungen & Handlungsempfehlungen

   
   

2. ►Vorgehen des Controllers:

   • Vorabinformation des Managements, keine Überraschungen

   • Neutrale Berichterstattung, aber klare Benennung von Problem