Definiere den Begriff Onlinemarketing bzw. Web-Marketing
alle Instrumente, die das Ziel verfolgen, Traffic für eine bestimmte Website zu generieren
Welche Disziplinen von Onlinemarketing gibt es?
Affiliate Marketing
Suchmaschinenmarketing (SEM)
Content-Marketing
Onlinewerbung
E-Mail-Marketing
Social-Media-Marketing
Was ist das Mikro- und Makro-Umfeld von Unternehmen?
Mikro-Umwelt: Kunden, Kapitalgeber, Wettbewerber
Makro-Umwelt: politische, soziale Umweltfaktoren
In welche 4 Bereiche kann man das Makro-Umfeld eines Unternehmens einteilen bzw. wie kann man es analysieren?
P olitical (Regierung)
E conomical (Wirtschaft)
S ocial (Gesellschaft)
T echnological (Infrastruktur)
Wie kann man das Mikro-Umfeld eines Unternehmens analysieren
SWOT- Analyse
Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken
Was ist der Unterschied zwischen Informationsbeschaffung und Informationsbereitstellung?
Informationsbeschaffung: systematisches Sammeln und Auswerten von Kundendaten, um Marketingstrategie zu entwickeln
Informationsbereitstellung: aufbereitete Informationen werden Zielgruppe zugänglich gemacht (Content-Marketing)
Wie ist der Markenidentitätsansatz aufgebaut?
Markennutzen
Markentonalität
Markenattribute
Markenbild
Aus welchen Phasen besteht ein Kundenbeziehungslebenszyklus?
Interessenten-Management -> Kundendaten werden generiert
Kundenbindungsmanagement -> keeping und growing von Kunden
Rückgewinnungsmanagement -> Reaktivierung inaktiver Kunden
Was bedeutet more sell, cross-sell und up-sell?
more sell= mehr vom gleichen kaufen
cross-sell= Produkte aus anderen Angebotsfeldern sollen gekauft werden
up-sell= Kunden sollen teurere Produkte kaufen
Was ist der Unterschied von Push- und Pull-Marketing?
Push-Marketing: Empfänger werden ungefragt mit unspezifischer Werbung konfrontiert
Pull-Marketing: Konsumenten suchen sich selbstständig Informationen
Welche Arten gibt es, Kunden anzusprechen?
one-to-one-Kommunikation: persönliche Kommunikation mit hohem Maß an Kundenbindung
-> Tante-Emma-Prinzip
many-to-many-Kommunikation: Konsumentenempfehlung aus der Community
one-to-many-Kommunikation: Massenkommunikation mit reiner Kaufabsicht
Was ist Inbound Marketing?
Relevantes Content-Marketing, das Kunden anzieht
Was versteht man unter e-PR?
= Online Public Relations
-> aus Pressemitteilungen werden verschiedene Content-Assets erstellt
Welche Arten von Suchanfragen unterscheidet man?
navigationsorientierte Suchanfrage: User sucht gezielt nach Website
informationsorientierte Suchanfrage: User informiert sich über Thema
transaktionsorientierte Suchanfrage: User möchte kaufen
Was bedeutet behavioral Targeting und predicitve behavioral Targeting?
behavioral Targeting: berücksichtigt Analyse des bisherigen Surf- und Suchverhaltens
predictive behavioral Targeting: ergänzt behavioral Targeting mit Daten und Nutzerbefragungen
Was bedeutet Retargeting bzw. Remarketing und wie funktioniert es?
= User wird außerhalb der Website mit Werbebannern konfrontiert
-> funktioniert durch Cookies
Welche E-Mail-Marketing-Typen gibt es?
E-Mail-Newsletter: Versand von Werbebotschaft mit Abverkaufsziel
Stand-Alone-Mailing: Einladung/Specials
Trigger Mailing: automatisiertes Mailing (Geburtstag)
Transaktionsmails: Bestellprozess via Mail
Wie ist ein Newsletter aufgebaut?
Betreff
Pre-Header
Header
Ansprache
Einleitung/Begrüßung
Inhalt/Text
Call-to-Action
Footer
Was bedeutet Crowdsourcing im Social-Media-Marketing?
Marktforschung und Produktentwicklung mit Usern/Community
Welche 3 verschiedenen Medienklassen gibt es?
owned media: selbst produzierte und veröffentlichte Inhalte
earned media: Beiträge zu eigenen Angeboten auf fremden Seiten
paid media: Einkäufe bei dritten
Was ist Marketing-Automation und welche Anwendungsbereiche hat sie?
= Software, die Prozesse über Workflows (vordefinierte Maßnahmen) automatisiert (Bsp.: Begrüßungsmail)
Anwendungsbereiche:
Leadgenerierung
Lead-Segmentierung
Lead-Pflege
Lead-Scoring/Lead-Entwicklung
Cross-Selling
Was sind time based und location based Advertising?
time based: automatisierte Kontaktaufnahme per Direktnachricht in Echtzeit
location based: automatisierte Mobilnachricht abhängig von geografischer Position des Empfängers
Was bedeutet Real Time Bidding bzw. Real Time Advertising?
= Form des Onlinemarketings, bei der virtuelle Werbeplätze in Echtzeit versteigert werden
-> Beispiel: zwischen dem Klick und vor dem fertigen Laden der Website. auf die du klickst, wird der Werbeplatz an den höchstbietenden Anbieter versteigert
Was ist der Multichannel bzw. Crossmedia Ansatz und wie unterscheidet sich dieser vom Omni-Channel-Ansatz
multichannel/crossmedia: ausgewählte Kanäle werden unverbunden parallel eingesetzt
omnichannel: integriertes Konzept wird über mehrere Kanäle synchron bespielt
Welche Einflussfaktoren bestimmen das UX?
findability -> Website in Suchmaschine findbar?
accessability -> Website leicht zugänglich?
scannability/readability -> Inhalte gut lesbar?
trustability -> kann man Website vertrauen?
shareability -> leicht Website zu teilen?
speed -> Ladezeiten
Was sind Wireframes, Mockups und die Sitemap?
Wireframes: Entwurf einer Website
Mockup: Prototyp einer Website
Sitemap: Hierarchie und Struktur der Unterseiten
Was bedeutet progressive Enhancement und was erfragt die Media Query?
= Darstellung der Websiteinhalte unabhängig vom Webbrowser oder Endgerät
-> Media Query erfragt Informationen vom Endgerät (Displaygröße)
Welche rechtliche Rahmenbedingung gilt für Webseitenbesitzer?
Ambieterkennzeichnung (Impressum)
Firmenname
Anschrift
Rechtsform
elektronische Kontaktdaten
Registerinformation
ID-Nummer
Was ist Geofencing?
= Virtueller Zaun um bestimmte Orte herum (z.B. Radius eines Geschäfts)
Was bedeutet Proximity Marketing?
= Marketingaktivitäten, die Smartphone und aktuellen Aufenthaltsort umfassen
-> location-based-Advertising
Welche Funktionen haben Data Analytics im Kampagnenprozess?
formative Funktion (-> Zielgruppen verstehen)
taktische Funktion (-> Trends verstehen)
bewertende Funktion (-> Erfolg messen)
Welche Performance-Ziele haben Online-Kampagnen?
page views messen
ad views messen
ad clicks messen
Absprungrate messen
Verweildauer messen
Last changeda month ago