Formeln im E-Commerce

ACOS= Werbekosten / Werbeumsatz​ × 100

💡 Wie viel Prozent vom Umsatz gehen für Werbung drauf?

Beispiel:

• Werbekosten: 200 €

• Werbeumsatz: 1.000 €

200 / 1000 × 100 = 20 %

✅ ACOS = 20 % → 20 % deines Umsatzes gehen für Werbung drauf.

ROAS = Werbeumsatz / Werbekosten × 100

💡 Das sagt dir: ➡ Wie viel Umsatz machst du für jeden Euro, den du für Werbung ausgibst?

Beispiel:

• Werbeumsatz: 4.000 €

• Werbekosten: 1.000 €

Dann:

4000 / 1000×100 = 400 

✅ ROAS = 400 % → Für jeden Euro Werbung bekommst du 4 € Umsatz zurück.

CPO= Werbekosten / Anzahl der bestellungen x 100

💡 Bedeutet: Wie viel kostet es mich, eine einzelne Bestellung über Werbung zu bekommen?

Beispiel:

Du gibst 1.000 € für eine Werbekampagne aus, und dadurch entstehen 50 Bestellungen.

Dann:

1000 / 50 x 100 =20€

✅ CPO = 20 € ➡ Du musst 20 € Werbekosten zahlen, um eine Bestellung zu erzielen.

Conversion Rate=Anzahl der Conversions/Websitebesucher​×100

💡 Eine Conversion ist z. B. ein Kauf, eine Anmeldung oder ein Download – also die gewünschte Aktion.

🧠 Frage:

Stell dir vor, 1.000 Leute besuchen einen Onlineshop, und 50 davon kaufen etwas.

➡ Wie hoch ist die Conversion Rate?

Jetzt rechnen wir das kurz aus:

50/1000×100=5 %

🎯 Die Conversion Rate beträgt 5 %

Das heißt: 5 von 100 Besuchern kaufen etwas – das ist in der Praxis schon ein ziemlich guter Wert!

Die Konversionsrate zeigt an, wie viel Prozent der Besucher eine gewünschte Aktion durchführen. Zum Beispiel Kauf oder Registrierung.

CPC = Anzahl der Klicks / Kosten der Anzeige​

💡 Wie viel bezahle ich pro Klick, den jemand auf meine Anzeige macht?

Beispiel:

• Du schaltest eine Anzeige für 500 €

• Sie bekommt 1.000 Klicks

Dann:

500 / 1000 = 0,50 € pro Klick

Stornoquote = Gesamtanzahl der Bestellungen / stornierte Bestellungen​ × 100

💡 Sie zeigt dir, wie viele Bestellungen wieder storniert wurden – z. B. durch Rücktritt, Zahlungsausfall oder Kundenwunsch.

📌 Warum ist das wichtig?

• Hohe Stornoquote = mögliches Problem:

  • z. B. unzureichende Produktinfos

  • technische Probleme

  • schlechter Kundenservice

• Niedrige Stornoquote = gutes Zeichen

Wiederkaufquote=Kunden mit mehr als einem Kauf / Kunden gesamt × 100

💡 Sie zeigt: ➡ Wie viele Kunden kaufen mehrfach ein? ➡ Also: Wie gut binden wir unsere Kundschaft?

📌 Warum ist die wichtig?

• Neukunden kosten oft viel Geld in der Werbung

• Stammkunden bringen langfristig mehr Gewinn

• Eine hohe Wiederkaufquote = gute Kundenzufriedenheit und Vertrauen

Bounce Rate=Besucher mit nur einem Seitenaufruf/Besucher gesamt×100

💡 Stell dir vor: Jemand besucht eine Seite, schaut sie sich an – aber klickt nichts weiter an, verlässt die Seite direkt wieder.

➡ Das ist ein „Bounce“ = Absprung

📌 Wozu ist die Kennzahl gut?

• Zeigt, ob die Startseite Interesse weckt

• Hohe Absprungrate = vielleicht falsche Zielgruppe oder unpassender Inhalt

• Niedrige Absprungrate = Besucher fühlen sich angesprochen, bleiben länger

🧠 Kurze Frage an dich:

Ein Onlineshop hat 1.000 Besucher an einem Tag. 300 davon schauen nur die Startseite an und verlassen die Seite dann sofort.

➡ Wie hoch ist die Bounce Rate?

(Probier’s mit der Formel!)

Du:

300/1000x100

ChatGPT:

🎯 Genau — super gemacht!

3001000×100=30 %

✅ Die Bounce Rate beträgt 30 %

🧠 Was bedeutet das?

➡ 30 % der Besucher springen direkt wieder ab → Sie finden entweder nicht, was sie suchen, oder die Seite ist nicht überzeugend.

CTR=Anzahl der Klicks​/Anzahl der Impressionen×100

💡 Wie oft wird auf eine Anzeige geklickt, wenn sie z. B. 1.000 Mal angezeigt wurde?

📈 Beispiel:

• Die Anzeige wurde 10.000 Mal angezeigt (Impressionen)

• 200 Leute haben geklickt

Dann:

20010.000×100=2 %10.000200​×100=2%

✅ Das heißt: 2 % der Leute klicken, wenn sie die Anzeige sehen.