Kompetenzbereich 4

• Zukunftsprognosen auf Basis vergangener Daten erstellen

• z.B. Ermittlung der Preissteigerung, Untersuchung über Armut in Deutschland ,ADAC Pannenstatistik

• Kunden- und Konkurrenzinformationen für Marketingzwecke gewinn

1. Untersuchungsplan:

• Felduntersuchung: echte Situation

• Laboruntersuchung: künstlich erzeugte Situation

• Totalerhebung: alle werden befragt

• Stichprobe: nur ein Teil der Menschen wird befragt

• Befragung oder Beobachtung als Methoden

2. Durchführung der Untersuchung:

• Befragung: schriftlich oder mündlich (Interview)

• Fragenarten: offen oder geschlossen (Ja-/Nein-Antworten)

3. Interpretation der Ergebnisse

• Ergebnisse müssen sorgfältig gedeutet werden.

• Beispiel: Schlechte BWL-Noten – sind die Schüler faul oder ist der Lehrer schlecht.

Probleme:

• „Sozial erwünschte“ Antworten: Befragte antworten unehrlich, um besser dazustehen

• Tendenz zur Mitte: Befragte wählen mittlere Antwortmöglichkeiten, um sich nicht entscheiden zu müssen

Beispiel: Skala l———l———l

• Ergebnisse können missverstanden oder falsch gedeutet werden.

• Zu kleine Stichprobe → nicht aussagekräftig.

• Einseitige Datenauswahl → verzerrte Ergebnisse.

• Fehlerhafte Datenerhebung oder unpräzise Fragestellung.

• Einfluss von Interessen (z. B. Werbung, Politik) auf die Auswertung.

Häufigkeit:

Marktanalyse

• Untersucht die Marktgegebenheiten zu einem bestimmten Zeitpunkt.

→ Momentaufnahme des Marktes.

Marktbeobachtung

• Erfasst und wertet Veränderungen auf den Märkten im Zeitverlauf aus.

• Beobachtet werden:

• Kunden (bestehende und neue)

• Konkurrenzunternehmen (Verhalten und Entwicklung)

Gebiete:

Bedarfsforschung

• Liefert Informationen über:

• Tatsächliche und mögliche Nachfrager

• Absatzchancen (Produkte, Handel, Dienstleistungen)

Konkurrenzforschung

• Liefert Informationen über:

• Wichtigste Konkurrenten

• Branchenentwicklung und Marktanteile

• Preise, Werbung, Absatzorganisation

• Analyse der Konkurrenzstrategien

Volkswirtschaftliche Entwicklung

• Liefert Informationen über:

• Konjunktur und Wirtschaftslage (Politik, Saison, Arbeitsmarkt)

• Einschränkungen der Absatzmöglichkeiten

Absatzforschung

• Liefert Informationen über:

• Untersuchung absatzpolitischer Maßnahmen (Produkt, Preis, Werbung, Vertrieb)

• Erfolgskontrolle der eingesetzten Maßnahmen

• Analyse von Kunden, Händlern, Reisenden, Filialen usw.

Methoden:

Primärforschung:

Gewinnt die Information direkt (an ihrem Entstehungsort.)

z.B. durch:

Befragung

➡️ Fragebögen (schriftlich)

➡️ Interviews (mündlich)

• Beobachtung

• Experiment

• Marktest z.B. Verkauf eines neuen Produkts nur in einem bestimmten Gebiet.

Sekundärforschung:

Beschaffung und Zusammenstellung des bereits vorhandenen Datenmaterials.( Es werden neue Erkenntnisse gewonnen)

z.B. durch die Analyse von:

• Umsatz- und Absatzstatistik

• Auftragsstatistik

• Kundendatei, Kundenkorrespondenz, Berichte des Einkaufs

• Vertreter- und Kundendienstberichte

• Kostenrechnung

• Berichte ausführen Sekundär- und Primäruntersuchungen

Vorteile:

• Personalisierte Angebote für Kunden

• Erhöhte Verkaufszahlen und Umsätze

• Verbesserte Marktforschung und Innovation

• Potenzial zur Verbrechensprävention

Nachteile:

• Eingeschränkte Privatsphäre der Konsumenten

• Manipulative Angebote, die zu höheren Ausgaben führen können

• Risiko des Datenmissbrauchs

Definition:

• Aufteilung des Gesamtmarktes in Teilmärkte

• Unterschiede zwischen den Teilmärkten sind deutlich erkennbar

• Marktsegmentierung dient der Erfassung und Bearbeitung von Märkten

Geografische Marktsegmentierung:

• Region (z. B. Norddeutschland, Süddeutschland)

• Stadt oder Land (z. B. Großstadt, ländliche Gegend)

• Klimazone (z. B. tropisch, gemäßigt)

Psychografische Marktsegmentierung:

• Lebensstil (z. B. gesundheitsbewusst, abenteuerlustig)

• Persönlichkeitsmerkmale (z. B. extrovertiert, introvertiert)

• Werte und Einstellungen (z. B. umweltbewusst, technologieaffin)

Soziodemografische Marktsegmentierung:

• Alter (z. B. Kinder, Senioren)

• Geschlecht (männlich, weiblich, divers)

• Einkommen (z. B. niedriges, mittleres, hohes Einkommen)

Marktpotenzial:

• Gesamtmarkt, theoretische Zielgröße

• Die theoretisch maximal mögliche Absatzmenge oder der Umsatz auf einem Markt, wenn alle potenziellen Kunden das Angebot annehmen würden

• Beispiel: Basierend auf der Anzahl der in der Stadt zugelassenen Autos und dem durchschnittlichen Bedarf an Winterreifen schätzt der Händler, dass theoretisch 12.000 Winterreifen verkauft werden könnten. Dies ist das Marktpotenzial. 

Marktvolumen:

• Gesamtmarkt, tatsächlich realisierte Absatzmenge

• Die Summe der tatsächlichen, also tatsächlich verkauften Menge aller Produkte oder Dienstleistungen in einem Markt über einen bestimmten Zeitraum.

• Beispiel: Ein Autoteilehändler stellt fest, dass im letzten Jahr 10.000 Winterreifen in seiner Stadt verkauft wurden. Dies sind die tatsächlich getätigten Verkäufe und stellen das Marktvolumen dar.

Absatzpotenzial:

• Einzelnes Unternehmen, realistische Zielgröße

• Die maximal verkaufbare Menge eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung durch ein einzelnes Unternehmen.

• Beispiel: Der Hersteller glaubt, dass er mit seinen aktuellen Produkten und dem aktuellen Marketing potenziell 1,5 Millionen Geräte verkaufen könnte. Das ist sein Absatzpotenzial. 

Absatzvolumen:

• Einzelnes Unternehmen, tatsächlich realisierte Absatzmenge

• Die tatsächlich von einem Unternehmen verkaufte Menge eines Produkts.

• Beispiel: Ein Smartphone-Hersteller verkauft im letzten Quartal 1 Million Geräte. Dies ist sein tatsächliches Absatzvolumen. 

Definition:

👉 Der Marktanteil zeigt, wie groß der Anteil eines Unternehmens am gesamten Marktvolumen ist.

Er wird in Prozent angegeben.

Formel:

Marktanteil = Absatzvolumen mal 100, geteilt durch Marktvolumen

Prozentpunkte:

• Die Differenz zwischen Prozentwerten wird in Prozentpunkten angegeben

• Beispiel: 29 % -26,9 % = 2,1%-punkte

Prozentuale Veränderung:

• Um die prozentuale Veränderung zu berechnen, benutzt man die Formel: (Endwert - Anfangswert) geteilt durch anfangswert mal 100 %

• Beispiel: (26,9 - 29) : 29 × 100= 7,2% (Prozent!)

Ökonomische Unternehmensziele:

• Gewinnmaximierung: Fokus auf die Steigerung des finanziellen Erfolgs

• Umsatzsteigerung, Erhöhung der Verkaufszahlen um Marktanteil zu gewinnen

• Kostenreduktion: Senkung der Produktions– und Betriebskosten

Nicht ökonomische Unternehmensziele:

• Soziale Verantwortung: Verbesserung der Arbeitsbedingungen oder Unterstützung sozialer Projekte

• Umweltschutz: Reduktion von Emissionen, nachhaltige Produktion

• Mitarbeitezufriedenheit: Förderung von Work-Life-Balance und Weiterbildungsmöglichkeiten

Zielgruppe:

• Eine bestimmte Gruppe von Personen, die ein Unternehmen mit seinen Produkten oder Dienstleistungen ansprechen möchte

• Beispiel: Jugendliche im Alter von 16-25 Jahren, die an Trendprodukten interessiert sind.

Wettbewerb:

• Andere Unternehmen, die ähnliche Produkte oder Dienstleistungen auf dem Markt anbieten.

• Beispiel: verschiedene Biermarken auf dem Oktoberfest

Konjunktur:

• Die gesamtwirtschaftliche Lage eines Landes oder einer Region, die sich in Phasen wie Aufschwung, Boom, Rezession oder Depression unterteilt.

• Beispiel: ein wirtschaftlicher Aufschwung für zu höherer Nachfrage nach Bier.

Konjunkturelle Faktoren:

• Diese Faktoren zeigen, wie sich verschiedene wirtschaftliche Größen im Konjunkturzyklus verändern.

Aufträge:

• Die Menge an Bestellungen, die Unternehmen erhalten, schwankt, je nach Konjunkturphase.

Preise:

• Die Preisniveaus passen sich an den Konjunkturverlauf an, zum Beispiel Inflation oder Deflation.

Investitionen:

• Unternehmen, investieren unterschiedlich je nach Konjunkturphase, zum Beispiel mehr in einem Aufschwung und weniger in einer Rezession.