Kapitel 1 - Sprache, Schrift, Kommunikation und Interaktion

1. Kommunikation als Grundbedingung menschlichen Daseins

• Der Mensch ist ein Sozialwesen und auf Kommunikation, insbesondere verbale Kommunikation, angewiesen.

• Kommunikation ist eine „Grundbedingung menschlichen Daseins“ (Roland Burkart, 2013).

• Ohne spezifisch menschliche Kommunikationsfähigkeit ist die Existenz des Menschen phylogenetisch (Artentwicklung) und ontogenetisch (Individualentwicklung) nicht denkbar (Joachim Vogt, 1979).

• Kommunikation stellt eine evolutionär-kommunikative Errungenschaft dar, die den Menschen:

  • vom Tierreich (Anthropogenese)

  • und von subanimalen Lebensformen unterscheidet.

Ontologische Leitfrage: 👉 Welche Leistungen erbringt Kommunikation für die Persönlichkeitsgenese?

Humanspezifische Kommunikationsfähigkeit: Sprache und Symbole

• Grundlage menschlicher Kommunikation ist die Fähigkeit zur Bildung und Verwendung von Symbolen, insbesondere Sprache.

• Menschen können:

  • Zeichen bewusst und zielgerichtet schaffen

  • und sie repräsentativ (als Bedeutungsträger) verwenden.

• Diese Qualität wird als „symbolisch vermittelte Interaktion“ bezeichnet (Burkart, 2003).

Besonderheiten menschlicher Sprache:

• Bezeichnungsleistung (Benennung der Welt)

• sprachliche Selbstreflexivität

• Fähigkeit zu Metasprache und Metakommunikation

• Frage nach dem Stellenwert menschlicher Kommunikation im Verlauf der Anthropogenese und der Persönlichkeitsgenese.

• Gesucht werden Selektionskriterien, die zur Ausbildung sprachlicher Fähigkeiten führten (Karl Soritsch, 1975).

Zentrale Annahmen:

• Entwicklung unter Umweltdruck

• Hauptmotivator: Wille zu leben bzw. zu überleben

Kommunikation diente u. a. zur:

• Nahrungssuche

• Errichtung von Unterkünften

• Behandlung von Krankheiten

• Planung zukünftigen Verhaltens (Feindabwehr, Wintervorsorge)

➡️ Nur der Mensch entwickelte:

• begriffliches Denken

• verbale Kommunikation

• Wissensakkumulation in einer Sprache (Soritsch)

• Sprache ist nicht nur Ergebnis biologischer Evolution, sondern:

  • Voraussetzung für kulturelle Evolution (Burkart, 2003).

• Mit der Sprache setzt eine Eigendynamik gezielter Umweltveränderung ein (Vogt, 1979).

• Sprache ermöglicht:

  • hohe Abstraktionsniveaus

  • Entwicklung materieller Kultur

  • Entstehung menschlicher Gesellschaften (Soritsch, 1974).

Folgen sprachlicher Kommunikation:

• Regelung sozialer Interaktionen

• Entstehung von Normen und Werten

• Ausbildung von Kultur

➡️ Mit Arnold Gehlen (1966):

• Kultur ist ein anthropo-biologischer Begriff

• Der Mensch ist von Natur aus ein Kulturwesen

• Schrift = optische Fixierung sprachlicher Laute zu einem Zeichensystem.

• Eine der genialsten Erfindungen des Menschen.

• Ermöglicht:

  • Speicherung von Kommunikationsinhalten

  • Mitteilung an räumlich und zeitlich Abwesende

  • nachhaltige Fixierung von Wissen und Kulturtraditionen (Hunziker, 1993)

Leistungen der Schrift nach Klaus Merten (1977):

1. Sachliche Dimension

• Genauere Wiedergabe als mündliche Kommunikation

• Reduktion subjektiver Verfälschung

• Eingrenzung des Interpretationsspielraums

2. Zeitliche Dimension

• Akkumulation großer Erfahrungsbestände

• Nutzbarmachung für zukünftiges Handeln

3. Soziale Dimension

• Zugang für beliebig viele, voneinander unabhängige Personen

• Vermittlung von Wissen, Normen und Bildung

⚠️ Einschränkung:

• Schrift ist nicht automatisch exakt → Möglichkeit „wirkungssicherer Fälschung“

Kommunikation, Mängelwesen und Wissenschaft

• Der Mensch kompensiert als „Mängelwesen“ seine geringe natürliche Überlebensfähigkeit durch:

  • Sprache

  • Schrift

• Er schafft eine „künstliche Natur“ – seine menschliche Welt (Burkart, 2003).

➡️ Kommunikationswissenschaft:

• gehört originär zu den Sozialwissenschaften

• ist aufgrund der Omnipräsenz von Kommunikation inter- und transdisziplinär

• Nach Jürgen Habermas (1973):

  • Der Mensch ist biologisch ein Nestflüchtler

  • kommt aber zu früh zur Welt → sekundärer Nesthocker

• Säuglinge sind:

  • hilflos

  • kommunikations- und bewegungsunfähig

  • emotional und physisch abhängig

Besonderheit des Menschen:

• keine Erbmotorik wie Tiere

• sondern Erwerbsmotorik → Mensch als Lernwesen

• Verhalten entsteht durch:

  • Auseinandersetzung mit der Umwelt

  • insbesondere mit anderen Menschen

• Daraus entwickeln sich spezifische Kommunikationsformen

• Ergebnis: Soziabilität

Definition Soziabilität (Jakob Wössner, 1970):

Möglichkeit, Fähigkeit und Notwendigkeit des Angewiesenseins auf andere

• Medien (v. a. Massenmedien) bieten:

  • kostenpflichtige Dienstleistung zur lebenspraktischen Orientierung

• Beispiel:

  • werdende Mutter lernt über Medien oder andere Mütter, wie Mutterschaft funktioniert

• Medien vermitteln:

  • Wissen

  • Fähigkeiten

  • Handlungsorientierungen

Definition menschlicher Kommunikation nach Beck

Klaus Beck (2013):

Menschliche Kommunikation ist ein:

• interaktiver

• absichtsvoller

• Zeichenprozess zwischen mindestens zwei Menschen, bei dem:

  • Signale materiell oder immateriell übermittelt werden

  • Bedeutungen sozial konstruiert werden

  • Sinn entsteht durch:

    • gemeinsames biologisches Erbe

    • Sozialisation und Enkulturation

    • gemeinsamen konventionalisierten Zeichenvorrat (Ikone, Symbole)

Face-to-Face-Kommunikation

• Interpersonale Kommunikation

• Beide Kommunikanten:

  • sind räumlich anwesend

  • handeln intentional

  • wollen Verständigung erreichen

Gruppen- und Organisationskommunikation

• Mehr als zwei Beteiligte

• Kommunikation:

  • konstituiert Gruppen und Organisationen

  • wird durch Strukturen und Hierarchien geprägt

  • reproduziert diese Strukturen

• Gruppen/Organisationen = soziale Netzwerke

  • formelle und informelle Kommunikation

• Gruppenspezifische Regeln:

  • Konformitätsdruck nach innen

  • kommunikative Abgrenzung nach außen

• Netzwerkansatz:

  • Analyse nach Häufigkeit, Dauer, Themen, Partnerwahl etc. (Beck, 2013)

Grundannahme

Chat GPT:

• Das Arenenmodell der Öffentlichkeit (nach Gerhards & Neidhardt) sagt:

  Öffentlichkeit ist kein einheitlicher Kommunikationsraum, sondern besteht aus mehreren Ebenen, auf denen unterschiedlich kommuniziert, selektiert und gehört wird.

Man kann sich Öffentlichkeit wie mehrere Bühnen (Arenen) vorstellen:

• In jeder Arena sprechen wenige Akteure

• Ein größeres Publikum entscheidet, ob das Gesagte relevant ist

• Nicht jedes Thema schafft es in die nächste, größere Arena

Studienheft:

• Gesellschaftliche Kommunikationsprozesse lassen sich auf drei Analyseebenen untersuchen:

  • Mikroebene (Individuen)

  • Mesoebene (Organisationen / Themenzusammenhänge)

  • Makroebene (Gesellschaft insgesamt)

• Auf jeder dieser Ebenen konstituieren sich unterschiedliche Formen von Öffentlichkeit.

• Diese Formen lassen sich mit dem Arenenmodell der Öffentlichkeit von Jürgen Gerhards und Friedhelm Neidhardt (1990) erklären.

• Das Modell gilt in der deutschen Kommunikationswissenschaft als klassischer Ansatz.

Öffentlichkeit im Arenenmodell

• Öffentlichkeit ist kein einheitlicher Kommunikationsraum.

• Vielmehr existieren verschiedene Ebenen von Öffentlichkeit, die als geschichtete Pyramide gedacht werden können (Neidhardt, 1994).

1. Encounter-Öffentlichkeit (Mikroebene)

• Was ist das? Spontane, alltägliche öffentliche Kommunikation zwischen Individuen (situationsbezogen)

• Beispiele:

  • Straße

  • Arbeitsplatz

• Geringer Organisationsgrad

  
  

2. Themen- oder Organisationsöffentlichkeit (Mesoebene)

• Was ist das? Öffentlichkeit, die sich um ein bestimmtes Thema oder innerhalb von Organisationen bildet.

• Beispiele:

  • Veranstaltungen

  • Betriebe

  • Organisationen

  • Podiumsdiskussion zum Klimawandel

  • Fachkongress

• Öffentlichkeit kann:

  • spontan entstehen oder

  • stark organisiert sein

  👉 Nicht alles aus der Encounter-Ebene kommt hier an.

• 👉 Es findet bereits Selektion statt: Nur relevante Themen bleiben.

3. Medienöffentlichkeit (Makroebene)

• Was ist das? Öffentlichkeit, die dauerhaft über Massenmedien (klassisch oder digital) hergestellt wird.

• Beispiele:

  • Zeitungen, Nachrichtenportale

  • TV-Nachrichten

  • große Social-Media-Debatten mit Medienbezug

👉 Hier ist die Öffentlichkeit am größten, aber auch am selektivsten.

👉 Nur wenige Themen schaffen es bis hierhin.

Ebenen als Selektionsstufen

• Die Ebenen sind gleichzeitig Selektionsstufen:

  • Nur ein Bruchteil der Themen gelangt jeweils auf die nächsthöhere Ebene.

• Themen werden auf jeder Ebene neu ausgewählt, verdichtet und verhandelt.

• Auf den Ebenen entstehen Foren öffentlicher Kommunikation:

  • themenbezogen

  • zeitlich unterschiedlich stabil

• Diese Foren lassen sich als Arenen verstehen (Gerhards & Neidhardt, 1990).

Metapher der Arena:

Öffentlichkeit funktioniert wie eine Arena:

• In der Arena: wenige Sprecher

• Auf der Galerie: großes Publikum

• Erfolg entscheidet das Publikum (Aufmerksamkeit, Zustimmung, Weiterverbreitung)

👉 Wer keine Aufmerksamkeit bekommt, verschwindet aus der Arena.

Pluralität von Öffentlichkeiten

• In der Realität existiert eine Vielzahl unterschiedlicher Öffentlichkeiten.

• Nach Ansgar Zerfaß (2004):

  • Öffentlichkeiten und Kommunikationsarenen sind gesellschaftlich ausdifferenzierte Sphären kommunikativen Handelns.

• Sie liefern:

  • Orientierungsrahmen

  • Sinnbezüge

  • Rationalitätsvorstellungen für Kommunikation

➡️ Deshalb ist es sinnvoll, von „Öffentlichkeiten“ (Plural) zu sprechen.

Typen von Öffentlichkeiten

Beispiele:

• Betriebsöffentlichkeiten

• Branchenöffentlichkeiten

• wissenschaftliche Öffentlichkeiten

• künstlerische Öffentlichkeiten

Merkmale:

• vielfältig miteinander verschränkt

• wechselseitig aufeinander bezogen

Strukturen von Kommunikationsarenen

• Kommunikationsarenen bilden empirische Rahmenbedingungen für Akteure.

  • = Wer sich öffentlich äußert, tut das nie im luftleeren Raum, sondern innerhalb bestimmter Regeln und Bedingungen, die schon da sind.

  • Beispiel:

    • In einer Talkshow kannst du anders reden als

    • in einer Betriebsversammlung oder

    • auf Twitter

    👉 Die Arena formt dein Handeln, nicht umgekehrt.

Jedes Handlungsfeld:

• begrenzt das Themenspektrum

  • In der wissenschaftlichen Öffentlichkeit → Forschung, Theorien

  • In der Betriebsöffentlichkeit → Arbeitsabläufe, Ziele, Zahlen

  • In der gesellschaftspolitischen Öffentlichkeit → Gesetze, Wahlen, Krisen

  • Wenn du ein „unpassendes“ Thema einbringst, wird es:

    • ignoriert

    • abgelehnt

    • oder gar nicht zugelassen

  
  

• weist spezifische Kommunikationsstrukturen auf

  • Jede Arena hat eigene Regeln, wie kommuniziert wird.

  Beispiele:

  Arena	Kommunikationsstruktur
  Wissenschaft	sachlich, belegt, langsam
  Social Media	kurz, emotional, schnell
  Politik	strategisch, öffentlichkeitsorientiert

  • 
    

• ist durch bestimmte Akteurskonstellationen geprägt

  • In jeder Arena treten typische Akteure auf

Beispiele:

• Medienöffentlichkeit → Journalist:innen, Politiker:innen

• Unternehmensarena → Management, Mitarbeitende

• Kunstöffentlichkeit → Künstler:innen, Kritiker:innen

👉 Wer keinen Platz in der Akteurskonstellation hat, kommt kaum zu Wort.

Die 3 Bestimmungsfaktoren:

• raum-zeitliche Ausdehnung

  • Beispiele:

    • Gespräch auf der Straße → kurz & lokal

    • TV-Nachrichten → dauerhaft & überregional

• potenzielle Mitgliederzahl

  • Wie viele Menschen können teilnehmen oder zuhören?

  • Beispiele:

    • Teammeeting → wenige

    • Medienöffentlichkeit → Millionen

• Verfügbarkeit bestimmter Medien

  • Welche Medien stehen zur Verfügung?

  • Beispiele:

    • Interne Arena → Intranet, E-Mail

    • Gesellschaftspolitische Öffentlichkeit → TV, Presse, Social Media

➡️ Die gesellschaftspolitische Öffentlichkeit ist:

• nur eine von vielen Öffentlichkeiten

• aber die wichtigste hinsichtlich Reichweite, Themen und Medien (Zerfaß, 2004)

Öffentlichkeit als Netzwerk

• Mit Franzisca Weder (2007):

  • Öffentlichkeit kann als Netzwerk verstanden werden, das andere Interaktionsfelder überlagert.

• Es existiert ein:

  • Geflecht überlappender Kommunikationsarenen

  • mit unterschiedlichen Kristallisationspunkten (Beispiel: Ein Skandal = Kristallisationspunkt→ Medien, Politik, Social Media greifen ihn auf

Was heißt das konkret?

• Öffentlichkeiten überlappen sich

• Akteure bewegen sich zwischen Arenen

• Themen wandern von einer Arena in die nächste

👉 Beispiel: Ein Thema beginnt:

• privat → Encounter

• wird Thema in einer Organisation

• landet in den Medien

➡️ Gleichzeitig entstehen:

• ein- und ausschließende Kommunikationsfelder

• internes Öffentliches wird für Außenstehende zum Geheimnis (Zerfaß, 2004)

Nach Patrick Donges und Kurt Imhof (2001):

1. Sprecher

• äußern sich öffentlich zu Themen

• meist kollektive Akteure (Organisationen, Verbände, Parteien)

2. Vermittler

• vor allem Journalist:innen

• beobachten, wählen aus, kommentieren

• verbinden Arenen miteinander

Beispiel: Eine Zeitung greift das Statement auf und berichtet darüber.

3. Publikum

• Adressat von Sprecher- und Vermittleräußerungen

• schenkt Aufmerksamkeit

• entscheidet über Relevanz

❗ Ohne Publikum keine Öffentlichkeit

Rollendifferenzierung nach Öffentlichkeitsebenen

Encounter-Öffentlichkeit

• keine klare Rollentrennung

• jeder kann Sprecher oder Publikum sein

• keine Vermittlerrolle

Themen-/Organisationsöffentlichkeit

• Rollen stärker ausgeprägt

• Rollenwechsel seltener

Medienöffentlichkeit

• stärkste Rollendifferenzierung

• Journalisten = Vermittler

• Publikum dauerhaft vorhanden

Erweiterung des Arenenmodells (Raupp)

• Durch Globalisierung, Internet und Social Media veränderte sich Öffentlichkeit grundlegend.

• Nach Juliane Raupp (2011):

  • Ebenen und Arenen sind durchlässiger

  • Rollen vielfältiger/flexibler

➡️ Notwendigkeit einer Aktualisierung des Modells.

Arenenmodell + Netzwerktheorie

• Raupp verknüpft das Arenenmodell mit sozialen Netzwerktheorien.

• Netzwerke bestehen aus:

  • Knotenpunkten (nodes)

  • Beziehungen (ties) unterschiedlicher Stärke und Richtung

Erweiterung nach Ebenen:

Mikroebene (Encounter)

• Netzwerke entstehen zunehmend:

  • über soziale Medien

  • z. B. Facebook

• Individuen vernetzen sich über Social Media

Mesoebene (Organisationen)

• Organisationen sind untereinander vernetzt, nicht isoliert

Makroebene (Gesellschaft)

• Politik, Wirtschaft, Medien beeinflussen sich gegenseitig

• Politik ist nicht mehr automatisch die wichtigste Arena

Beziehungen zwischen den Ebenen

• Zusätzlich existieren:

  • Beziehungen zwischen den Öffentlichkeitsebenen

• Beispiel:

  • Individuum ↔ Organisation (Raupp, 2011)

Merksatz für die Klausur 🧠

Das Arenenmodell beschreibt Öffentlichkeit als mehrstufiges, selektives und rollengebundenes Kommunikationssystem, das heute zunehmend netzwerkartig, durchlässig und dynamisch funktioniert.

Medien als Voraussetzung von Kommunikation

• Grundsätzlich gilt: Jede Form von Kommunikation ist auf Medien angewiesen.

  • Medien sind dabei nicht nur technische Hilfsmittel, sondern erfüllen mehrere, miteinander verbundene Funktionen.

Was sind „Medien“? (nach Ulrich Saxer)

Medien haben fünf zentrale Eigenschaften:

1. Medien als Kommunikationskanäle

Original: Medien transportieren Zeichensysteme mit unterschiedlicher Kapazität.

Einfach gesagt: Medien sind Kanäle, über die Zeichen (Sprache, Bilder, Töne) übertragen werden.

Beispiele:

• Zeitung → Text + Bilder

• Radio → Ton

• Fernsehen → Bild + Ton

• Social Media → Text, Bild, Video

👉 Medien ermöglichen Kommunikation über Distanz.

2. Medien als Organisationen

Original: Medien sind Organisationen, also zweckerfüllende Sozialsysteme.

Einfach gesagt: Medien sind nicht nur Technik, sondern auch Organisationen, z. B.:

• Zeitungsverlage

• Rundfunkanstalten

• Medienunternehmen

👉 Ohne Organisationen würde Medientechnik nicht dauerhaft funktionieren.

3. Medien als komplexe Systeme

Original: Medienkommunikation ist das Resultat von Herstellung, Bereitstellung und Empfang.

Einfach gesagt: Medien bestehen aus mehreren aufeinander abgestimmten Prozessen:

1. Inhalte werden produziert

2. Inhalte werden verbreitet

3. Inhalte werden rezeptiert (aufgenommen)

👉 Medien sind keine einfachen Werkzeuge, sondern komplexe Systeme.

4. Medien haben gesellschaftliche Wirkungen

Original: Medien wirken funktional wie dysfunktional in alle gesellschaftlichen Schichten hinein.

Einfach gesagt: Medien haben Auswirkungen auf die Gesellschaft – positive und negative.

Funktional (positiv):

• Information

• Orientierung

• Integration

Dysfunktional (negativ):

• Manipulation

• Desinformation

• Skandalisierung

👉 Medien verändern Gesellschaft, sie sind nicht neutral.

5. Medien sind institutionalisiert

Original: Medien sind Teil des gesellschaftlichen Regelungssystems.

Einfach gesagt: Weil Medien so mächtig sind, werden sie:

• rechtlich geregelt

• gesellschaftlich kontrolliert

• institutionell eingebunden

Beispiele:

• Pressefreiheit

• Rundfunkgesetze

• Pressekodex

👉 Medien sind fester Bestandteil gesellschaftlicher Ordnung.

Öffentlichkeit darf nicht gleichgesetzt werden mit:

• dem öffentlichen Raum,

• der gesamten Gesellschaft oder

• allem, was veröffentlicht ist.

-> Öffentlichkeit ist kein Ort, sondern ein Prozess.

-> Öffentlichkeit ist ein Netzwerk kommunikativer Prozesse.

-> Es geht nicht um eine öffentliche Meinung, sondern um viele themenspezifische öffentliche Meinungen.

Nach Klaus Beck (2013) ist Öffentlichkeit:

• ein mehrschichtiger Kommunikationsprozess, an dem Öffentlichkeitsakteure (Sprecher) und Medien maßgeblich beteiligt sind.

Auch Jürgen Habermas beschreibt Öffentlichkeit in demokratischen Rechtsstaaten ausdrücklich als Netzwerk.

Nach Habermas (1992):

• werden in der Öffentlichkeit:

  • Inhalte,

  • Stellungnahmen und

  • Meinungen kommuniziert,

• diese Kommunikationseinflüsse werden:

  • gefiltert

  • und synthetisiert,

• sodass sie sich zu themenspezifisch gebündelten öffentlichen Meinungen verdichten.

Öffentlichkeit ist damit ein strukturierter Prozess der Meinungsbildung, nicht bloß ein Sammelbecken von Äußerungen.

Definition Massenkommunikation nach Gerhard Maletzke (1963):

Massenkommunikation liegt vor, wenn Aussagen:

• öffentlich sind → keine klar abgegrenzte Empfängergruppe

• technisch vermittelt werden (über Medien)

• indirekt erfolgen → räumliche und/oder zeitliche Distanz zwischen den Kommunikationspartnern,

• einseitig sind → kein Rollenwechsel zwischen Sender und Empfänger

• sich an ein disperses Publikum richten → räumlich verstreut, anonym und heterogen.

➡️ Massenkommunikation unterscheidet sich damit grundlegend von interpersonaler Kommunikation durch Öffentlichkeit, Technizität, Einseitigkeit und Publikumstyp.