deutsch Kommunikation

-Man kann nicht nicht kommunizieren

-jede Kommunikation hat einen Inhalts und beziehungsaspekt

-kommunikation ist immer Ursache und Wirkung

-menschliche Kommunikation bedient sich digital und analoger Modalität

Kommunikation ist symmetrisch oder komplimentär

-Auch schweigen oder Nichtstun ist Kommunikation

-jedes Verhalten hat eine kommunikative Bedeutung

Sachinahlt (was gesagt wird)

Beziehungsebene (wie es gemeint ist/verhältnis)

Je nach Tonfalll kann Inhalt unterschiedlich wirken

Löst Reaktion aus

Die Reaktion wird zur Ursache für die nächste Nachricht

2 Ebenen: digital und analog

Digital: verbal

Analog: nonverbale

Missverstände entstehen oft durch Missverständnisse der 2. Ebenen

Symmetrisch:

Beide sind gleichstark/ gleichwertig

Komplimentär:

Ergänzt sich

Einer hat die Oberhand

Zb gib mal das Blatt —> komplimentär

Könnte ich das blatthabwn —> symmetrisch