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by Hendrik S.

Welche Vorraussetzung existieren für den Einsatz einer Qualitätsregelkarte?

Normalverteilung des Merkmals: Das zu überwachende Merkmal muss normalverteilt sein

Beherrschter Prozess: Der Prozess muss sich in einem sogenannten “beherrschten” Zustand befinden. Dies ist definiert als ein Prozess, bei dem sich der Erwartungswert und die Standardabweichung nicht ändern

Festlegung des Prozessparameter: Bevord die Karte geführt werden kann, müssen u und o bestimmt sein

Wofür stehen bei der Annahme-Stichprobenanweisung die Buchstaben n,c &d?

n=Stichprobenumfang

c= Annahmezahl

d= Rückweisezahl

Wann sollten sie nach Auswertung einer Qualitätsregelkarte in den Prozess eingreifen (4 mögliche Fälle)?

1) Überschreitung der Grenzen: Einzelne Punkte (Messwerte) liegen außerhalb der Eingriffsgrenzen (OEG “Obere Eingriffsgrenze” & UEG “Untere Eingriffsgrenze”

2) Trend: Es liegen mehr als 7 aufeinanderfolgende MEsswerte, die stetig ansteigen oder abfallen, auch wenn sie sich noch innerhalb der Eingriffsgrenzen befinden

3) Run: Es liegen mehr als 7 aufeinanderfolgende MEsswerte auf derselben Seite der Mittellinie

4) Muster: Es sind regelmäßige Muster innerhalb der Eingriffsgrenzen erkennbar, wie beispielsweise Tagesschwankungen oder Effekte durch Schichtwechsel

Warum wird in der Praxis Marktforschung durchgeführt?

Unterstützung der eigenen Meinung durch Untersuchungsergebnisse
Absicherung der Verantwortlichen: Rechtfertigung von (Fehl-)Entscheidungen durch sorgfältige Untersuchung der Alternativen+
Verzögerung von Entscheidungen: “Weitere Untersuchungen” und Gutachten als Vorwand zur Verzögerung unliebsamer Entscheidungen
Hilfsmittel bei rechtlichen Auseinandersetzung: Klärung von Fragen der Markenverwechslung, Irreführung durch Werbung etc. durch Messunfen bei Konsumenten
Argumente für Public Relations und Werbung: z.B.: “Deutschlands meistgekaufte Programmzeitschrift”

Was ist der Unterschied zwischen Induktion und Detuktion?

Induktion:

=> Kern der explorativen Marktforschung#

Man beginnt ohne feste Theorie, sammelt BEobachtungen und leitet daraus eine allgemeine Regel oder Hypothese ab
Beobachtung -> Mustererkennung -> Vorläufige Hypothese -> Theorie

Deduktion:

=> bestehende HYpothesen testen

Man hat bereits eine bestehende Theorie oder eine allgemeine Regel und prüft, ob diese auch für einen spezifischen Fall gillt
Theorie -> Hypothese -> Datenerhebung (Test) -> Bestätigung der Ablehnung

Welche 3 Gütekriterien gibt es in der Marktforschung? (+Beispiele)

(Durchführungs-) Objektivität: Unabhängigkeit der Interviewer, Standardisierung,
- bsp:
Verlässlichkeit (Realibilität): Unabhängigkeit von Einflüssen
Gültigkeit (Validität): wenn es den Sachverhalt, der ermittelt werden soll, tatsächlich wiedergibt