Ein Service wird verstanden als funktionale Dienstleistung eines Teilsystem, mit der ein Betrag zur Funtkion des Gesamtsystem.
Fokus: Abschliesen der Aufgabe im Gesamtsystem
Service ist ein Mittel zur Lieferungs eines Mehrwerts für Kunden indem die Ziele der Kunden unterstützt werden.
Fokus: Ziele des Kunden, Kundenorientierung
Bereistellung von Wertschöpfung für Kunden mit dem Ergebnis das der Kunde spezifische Kosten und Risiken nicht erreicht.
Fokus: Kundenorientierung, Wertschöpfung, gemeinsame Ziele und Weiterentwicklung
Infrastructure
Bereitstellen grundlegender IT Ressourcen wie Rechenleistung, SPeicherlösungen, Netzwerkkapazitäten
Google Cloud
Function
Bereitstellen vielfach verwendeter Funktion auf einfache Weise und leistungssteigernd
Google Cloud Functions: Ereignisgesteuerte Funktionen.
Platform
einer Software die es ermöglicht eigene Produktanwendungen zu entwickeln
Github
Software
Software steht on demand zur verfügung
AI, Microsoft 365
(6 Phasen) Install - Move - Add - Change - Remove - Dispose - (Install)
Der IT - Lebenszyklus beginnt mit der Itallation eines Produkts oder einer Software welche dann zu einem späteren Zeitpunkt umgezogen erweitert geändert abgebaut und oder entsorgt wird. Der Zyklus beginnt dann wieder durh das ersetzen mit einem neuen Produkt.
On Site Manangement
Field Service, Vor Ort Service
SWAP Service
DIY Service
Garantieservice
Kulanz
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