VL5 Stress II

Negativ linearer Zusammenhang

-> Stressoren sind schädlich für Leistung

Positiv linearer Zusammenhang:

-> Stressoren sind positiv für Leistung

Umgekehrt u-förmiger Zusammenhang:

-> Mittleres Ausmaß an Stressoren ist förderlich für Leistung

Es gibt unterschiedliche Art von Stressoren

Challenge Stressors = herausfordernde Stressoren, die unter mehr Anstrengung bewälttigt werden können

Hindrance Stressors= behindernde Stressoren, die schwer sind wie Rollenkonflikte oder arbeitsorganisatorische Probleme

Anstrengungen im kognitiven und Verhaltensbereich, die darauf abzielen mit spezifischen ecternalen und internalen Anforderungen umzugehen

Unterscheidung verschiedener Coping Strategien

-> Problemorientiertes Coping -> aktives Problemlösen

-> Emotionsorientiertes Coping -> zielt auf Bewältigung der eigenen Emotionen ab

• Problem, das Stress verursacht, verändern

  -> Planen, sich aktiv Unterstützung holen etc

-> Tritt eher dann auf, wenn Situation als veränderbar eingeschätzt wird

-> bezieht sich auf sich selbst und auch auf Umwelt möglich

= Emotionale Reaktion auf das Problem regulieren

-> tritt eher dann auf, wenn Situation als wenig veränderbar eingeschätzt wird

-> kann Neubewertung sein aber auch sich beruhigen/sich aufregen

negative Effekte von sich aufregen oder Problemvermeidung

-> positive Effekte von sich beruhigen

-> Gefahr der Selbst-Täuschung (z.b. sichs schön reden)

Problemorientierte (aktive) Copingstrategien haben positive Zusammenhänge mit psychischer Gesundheit

Emotionsorientierte Copingstrategien

-> negativ Effekt für lautstark sich aufregen oder Problemvermeidung

-> positiver Effekt von sich beruhigen, Entsapnnung

Flexibler Einsatz = coping variability am effektivsten

-> je nach Situation problemorientiertes oder emotionsorientiertes Coping

Heutzutage auch viele Interventionsansätze-> Vermittlung in Trainings und Bücher

• Kognitiv- Behaviorale Methoden

  -> Fokus auf Kognitionen und aktives Coping

  z.B. Stressimpfungstraining

• Entspannungstraining

  -> Fokus auf Mentale und körperliche Entspannung

  z.B. progressive Muskelentspannung

• Multimodale Ansätze

Kognitiv behaviorale Methode als Stressmanagment-Intervention

Psychoedukation-> Stressprozesse werden erklärt

Erwerb und Einüben von Stressbewältigungstechniken

-> Aktives Problemlösen und Emotionen kontrollieren

• Prävention von Stress

• Handlungsroutinen für Stresssituation erarbeiten

• Körperliche Entspannung durch Atemübungen

-> Kognitives Coping

• Modifikation des internen Dialogs

• Bemerken und Ändern von negativen Selbst-Statements

-> Anwendungsphase

• Rollenspiele

• Coping-techniken in realen Situationen ausprobieren

• wirksame Methode um Stresserleben und Beschwerden zu reduzieren und Gesundheit zu verbessern

• Multimodale Trainins scheinen nicht effektiver als Trainings mit spezifischem Fokus d.h. mehr Inhalte sind nicht immer besser

• zunehmend Onlineangebote

• reduziert objektiven Stress

• reudziert wahrgenommenen Stress

• Bedürfnis

• Stärkung Selbstvertrauen

• Förderung von günstigen Coping-Strategie

• sobald Soziale Unterstützung als Zeichen von Schwäche oder geringe Kompetenzgesehen wird, wirkt soziale Unterstützung negativ auf Befinden und Gesundheit

—> normalerweise aber Haupteffekt soziale Unterstützung auf Befinde und Gesundheit

—> aber kein Puffereffekt also puffert auch hier NICHt den Effekt von Stress auf geringes Befinden ab

Wird damit begründet, dass Stressor nicht gleich Stressor ist

sondern-> hängt von Art des Stressors ist wie der Zusammenhang zw Stress und Leistung ausfällt

Unterscheidung zwischen

Challenge Stressors = herausfordernde Stressoren, die unter mehr Anstrengung wie Zeitdruck bewältigt werden können

Hindrance Stressors= behindernde Stressoren wie z.B. Rollenkonfliktr

Mediierende Prozesse: Motivation und Erschöpfung

• Teilweise postiive aber auch kurvilineare Zusammenhänge -_> stressoren sind also nicht immer negativ auf Leistung sondern z.T. förderlich

  ABER. Auswirkungen für Gesundheit sind schädlich!!! Auswirkung langfrisitge Leistung ebenso fraglich

Bei Arbeitsgestaltungsmaßnahmen also Zusammenhänge beachten z.B. Reduktion von Stress nicht unbedingt Produktivitätssteigerung

• Handlungsspielraum (vgl. Job Demand- Job Control)

• Soziale Unterstützung/Klima

• Positives Vorgesetzenverhalten (Feedback, Coaching)

• Persönliche Ressourcen

  -> Stressbewältigungsstrategien (coping)

  -> Selbstwert, Selbstwirksamkeit, Optimismus

  -> Erholung in Freizeit

• Zeitlicher Rahmen, in dem einzelne Teilaufgaben erledigt werden

• Reihenfolge, in der Arbeitsschritte ausgeführt werden

• Vorgehensweisen und Mittel, mit dem Ziel erreicht wird

• Eigenschaften des Ergebnisses

-> Handlungsspielraum wird als positiv erlebt

-> Handlungsspielraum reduziert Stressoren

-> Handlungsspielraum hängt positiv mit Indikatoren für psychische Gesundheit zusamen

-> Handlungsspielraum hängt positiv mit Leistung zusammen

• Handlungsspielraum reduziert Zusammenhang zwischen Stressoren und Störungen des Befindens dadurch

  -> reduziert wahrgenommenen Stress

• Abstimmung zwischen Stressor und Tätigkeit

ALSO: Handlungsspielraum als Moderator zwischen Stress und geringeres Befinden

—> JOB-DEMAND JOB CONTROL MODELL

• gilt als empirisch bestätigt

• aber Puffereffekt eher weniger bestätigt -> es ist eher Haupteffekt von Handlungsspielraum (puffert nicht unbedingt Effekt von Stress auf Befinden ab, sondern fördert Befinden)

aber: handlungsspielraum auch potentielle Kosten wie benötigte kognitive Ressourcen

AUCH kein Puffereffekt von sozialer Unterstützung!

nur Haupteffekt

BEDEUTET: MAN SOLLTE SOWOHL RESSOURCEN STÄRKEN ALS AUCH STRESSOREN REDUZIEREN !!!!!!-> RESSOURCNE KÖNNEN NEGATIVE EFFEKT VON STRESSOREN NUR BEGRENZT ABPUFFERN

Aufgabe: Briefe sortieren

Manipulation der job demands (Stressoren):

• Arbeitsbelastung (Höhere vs. niedrigere Zielvorgabe an zu sortierenden Briefen)

• Maschinengeschwindigkeit (weniger Zeit pro Brief= Zeitdruck)

Ergebnisse:

• Mehr sortierte Briefe unter hohen Stress

  ABER: Mehr Fehler und schlechtere Selbsteinschätzung der Leistung

  —> höhere Quantität, aber geringere Qualität

• Eingeschränkte Aufmerksamkeit

• Reduzierte Arbeitsgedächtniskapazität

• Vereinfachte Entscheidungsstrategien

• Abnahme von analytischem Vorgehen

• Unvollständige mentale Stimulationen

ABER: oft kurzfristige Erhöhung der Leistung in bestimmten Bereichen

• Personen wollen Leistungsbafalll bei hohem Stress entgegen wirken

• Fokussierung auf primäre Aufgaben -> höhere Investition in Asntrengung

  ABER dadurch: Vernachlässigung sekundärer Aufgaben wie Qualität und Sicherheit = Leistungsabfall in diese BEreichen

Modell zeigt also: unterschwellige Leistungseinbußen unter hohem Stress

Wie messen?

1. Strukturelle Maße: Größe des sozialen Netzwerks

2. Funktionale Maße: Qualität des sozialen Netzwerks

   -> Formen der sozialen Unterstützung:

   • Affektiv/emotional (Trost, Verständnis)

   • instrumentell z.B. mit Anpacken

Wirkmechanismen:

• Bedürfnisbefriedigung

• Stärkung des Selbstvertrauens

• Verrinerung von objektiven Stressoren + wahrgenommener Stressoren

• Förderung von günstigen Coping Strategien

BEFUNDE:

• Haupteffekt sozialer Unterstützung nur für Gesundheit und Burnout eindeutig bestätigt

  -> Puffereffekt kaum

• Große Variabilität der Effekte -> ggf. auch negative Effekte

  —> sobald soziale Unterstützung als zeichen von Schwäche oder mangelnder Kompetenz gesehen wird, negativer Effekt

• Quelle der Unterstützung(Kollegen, privat ect) macht keinen Unterschied

• Emotionale Unterstützung wirksamer als instrumentelle