Wie fasst Claudia Mast den Begriff Unternehmenskommunikation kurz und knapp zusammen?
Unternehmenskommunikation umfasst das Management von Kommunikationsprozessen, die zwischen einem Unternehmen und seinen internen sowie externen Umwelten ablaufen
Was sind laut Claudia Mast „earned Media“ und „owned Media“ – und welche Vorteile haben „owned Media“?
„Earned Media“ sind allgemein zugängliche Medien (wie Presse, Rundfunk oder Internet), die nicht nur von Firmen, sondern auch von anderen Akteuren genutzt werden.
„Owned Media“ sind eigene Kommunikationskanäle (z. B. Websites, Kundenzeitschriften, Blogs oder Events). Der Vorteil von „Owned Media“ ist, dass Unternehmen diese Kanäle inhaltlich selbst gestalten können, um ihre Stakeholder direkt zu erreichen.
Wie definiert Claudia Mast den Begriff interne Unternehmenskommunikation?
Sie umfasst sämtliche kommunikativen Prozesse, die sich in einem Unternehmen zwischen dessen Mitgliedern abspielen. Sie stellt die Verbindung zwischen den Individuen her, ermöglicht Interaktion und Kooperation und steuert ein Netz ineinandergreifender Verhaltensaktivitäten.
Welche Ziele verfolgt laut Claudia Mast die interne Unternehmenskommunikation?
Ziele sind unter anderem:
Bereitstellung von Informationen zur Aufgabenbewältigung,
Befähigung der Mitarbeiter zur Übernahme aktiver Kommunikationsrollen,
Mobilisierung von Know-how,
Förderung von Engagement (Partizipation),
Steigerung der Zufriedenheit und Identifikation,
Erhöhung der Glaubwürdigkeit und des Vertrauens,
Verbesserung der Umsetzung von Geschäftszielen sowie die Optimierung der „Kommunikationsarchitektur“
Was sind laut Claudia Mast die drei Kernbereiche der internen Kommunikation? Was meint sie mit dem Triumvirat interner Kommunikation?
Die drei Kernbereiche (das Triumvirat) sind
das Intranet (mit Corporate News, Blogs, Wikis etc.),
traditionelle Mitarbeiterzeitschriften
sowie die persönliche, unvermittelte Kommunikation.
Warum hat laut Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) Wissenschaft eine besondere Verantwortung?
Weil heute viele politische Entscheidungen auf der Grundlage von wissenschaftlichen Erkenntnissen getroffen werden
Wie definiert das BMBF Wissenschaftskommunikation?
Als die „allgemeinverständliche, dialogorientierte Kommunikation und Vermittlung von Forschung und wissenschaftlichen Inhalten an Zielgruppen außerhalb der Wissenschaft“
Wer sind Akteur*innen von Wissenschaftskommunikation?
Dazu gehören
Wissenschaftler:innen,
Wissenschaftskommunikationsforscher:innen,
Kommunikationsabteilungen von Hochschulen und Forschungseinrichtungen,
Wissenschaftsjournalist:innen,
politische Akteur:innen,
zivilgesellschaftliche Akteur:innen (in Vereinen, Stiftungen, Museen)
sowie weitere Intermediäre wie Blogger:innen und YouTuber:innen.
Last changed8 hours ago