Wie gehen Sie mit Konkurenzdenken im Team um?
Gespräch suchen
An Teamgeist appelieren und fördern
Wann haben Sie das letzte Mal für Ihre Arbeit die Regeln gebrochen und Warum?
Überlegen
Beispiel Wohnungsbrand > abweichung Einsatzgrundsatz
Absoluter Einzelfall
Was motiviert sie, morgens zur Arbeit zu gehen?
Komme gerne zu Arbeit
Viele tolle Kollegen, teilweise wie Familie
Arbeit die mir Spaß macht und absoluter Traumjob
Wie verhalten Sie sich, wenn sie Sehen, dass jemand im Team unfair behandelt wird?
Eingreifen
beide Seiten ansprechen
Vermitteln
Woran merken Sie, dass ein Konflikt entsteht und wie sprechen Sie Konflikte an? Schildern Sie uns dazu eine konkrete Situation, wie Sie einen Konflikt erkannt und gelöst haben.
Wenn sich Kollegen zurück ziehen, gereizt oder genervt sind.
Gezielt Ansprechen und Problem beleuchten, Lösung suchen, Positive Seiten hervorheben
Kollege war unzufrieden mit einer Entscheidung.
Hat angefangen sich zurück zu ziehen.
Gespräch gesucht und auf Problem eingegangen.
Vermittelt.
Wie reagieren Sie, wenn zwei Teammitglieder sich gegenseitig beschuldigen bzw. streiten?
Neutral beide Seiten anhören
Vermitteln und zusammen holen
Wie erkenn Sie frühzeitig mögliche Spannungen im Team?
Stetig beobachten, Aufmerksam bleiben.
Aktiv mit Kollegen sprechen und nicht “nur” auf die Arbeit fixieren.
Sozialer Rahmen im 24h Dienst sehr wichtig
Wie stellen Sie sicher, dass ihre Kommunikation in Stresssituationen funktioniert?
Deutliche Sprache
Auf wichtige Infos beschränken
Rückmeldung einholen
Wie äußern sich Ihrer Meinung nach kulturelle Unterschiede im Arbeitsalltag und wie gehen Sie mit diesen um?
Aktuell eher wenig vorhanden aber muss man respektieren.
Kann Vielfalt und abwechslung bringen.
Sollte man fördern.
Was bedeutet für sie soziale Verantwortung im Feuerwehrkontext?
Im Einsatzdienst auch mal Arbeiten machen, die nicht Aufgabe der Feuerwehr sind. Z.B. Leichter Wasserschaden bei alten Frau.
Im Team sehr Wichtig, niemand auf der Strecke lassen, alle mitnehmen, ein Team / zweite Familie.
Familie der Teammitglieder berücksichtigen, nicht nur Dienst.
Wie verhalten Sie sich in einem heterogenen Team mit verschiedenen Altersgruppen?
Erfahrung nutzen, dafür eventuelle Körperliche Schwächen ausgleichen. 5 Grad sein lassen.
Wie reagieren Sie auf Klatsch und Tratsch im Team?
Gerade als WAF Vorbildfunktion und sich nicht mitreisen lassen.
Kollegen Sachlich darauf hinweisen.
Eigene Nase packen
Wie verhalten Sie sich, wenn ihre Arbeit (z.B. Art / Weise) im Team infrage gestellt wird?
Probleme schildern lassen
Prüfen
Kritik annehmen wenn begrüdet
Wie gehen Sie mit introvertierten Teammitgliedern um?
Kontakt suchen
mit kleinen Aufgaben langsam integrieren und fördern
Was tun Sie, wenn ein Teammitglied persönliche Probleme mit zur Arbeit bringt?
Feuewehr ist wie eine Familie
Gespräch suchen / Bereitschaft zum Gespräch unter Unterstützung signalisieren
GGf. Unterstützung dritter anbieten
Wie reagieren Sie, wenn jemand neu ins Team kommt?
Aktiv gespräch Suchen
Erst mal ankommen lassen und langsam mit weiteren Aufgaben betreuen, fördern und integrieren.
Wie verhalten Sie sich, wenn Sie sehen, dass jemand im Team unfair behandelt wird?
Umgehend Eingreifen, konfrontieren
Jeder hat Schwächen, an die eigene Nase packen.
Gespräch auch mit dem “Opfer” suchen
Was bedeutet für Sie Loyalität gegenüber Vorgesetzten und wo ziehen Sie die Grenzen?
Gerade als WAF hat man eine zwischen Position.
Kommunikation in beide Richtungen.
Anweisungen von oben mittragen und da hinter stehen, auch wenn man nicht davon überzeugt ist.
Grenze ziehe ich wenn Gesetze gebrochen werden, da haben wir eine Remonstrationspflicht und muss gezielt mit den Vorgesetzten kommnunizieren und ihm drauf hinweisen.
Welche Ihrer sozialen Fähigkeiten würden Sie als besonders ausbaufähig bezeichnen?
Ich bin sehr perfektionistisch und selbstkritisch.
Daher mache ich manches leiber selbst.
Ich muss lernen noch mehr arbeit abzugegeben, das ist mir bewusst und dabei sehe ich schon eine deutliche verbesserung.
Wie vermeiden Sie Missverständnisse in der Kommunikation?
Klare und deutliche Kommunikation.
Bei Zweifeln nachfragen, ob es Verstanden wurde und ggf. wiederholen.
Was tun Sie, wenn im Team ein vermeintliches Tabuthema auffällt? (z.B. Sucht, Physische Belastung)
Schwieriges aber wichtiges Thema.
In unserem Job aber sehr wichtig.
Oft Physische Belastung ausgetzt. Kollegen beobachten und ggf. das Gespräch suchen.
Bei Suchtsymptomatiken vorsichtig ansprechen und Hilfe vermitteln.
Wie gehen Sie vor, wenn Sie sensible Themen wie Hygiene, Verhalten oder Kleidung bei Teammitgliedern ansprechen müssen?
Kollege zur Seite nehmen und diskret ansprechen.
Dabei Respektvoll bleiben und auf Augenhöhe.
Sachlich
Diskret
direkt
Respektvoll
Wie nutzen Sie Feedback zur Selbstverbesserung?
Ich bin Dankbar für Feedback und hole mir dies auch gerne ein.
Dadurch kann man sich weiter verbessern und wenn möglich versuch ich es umzusetzen.
Wie gestalten Sie die Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten? (z.B. Polizei)
Wie mit den eigenen Kollegen.
Auf Augenhöhe und immer freundlich.
Man ist immer aufeinander angewiesen und froh wenn der andere vor Ort ist.
Wie verhalten Sie sich, wenn Sie mit einenm Kollegen nicht gut auskommen aber trotzdem zusammenarbeiten müssen?
Gespärch suchen.
Man muss nicht beste Freunde sein aber es muss auf einer Professionelen Ebene funktionieren.
Das Team steht an oberster Stelle.
Wie ragieren Sie, wenn ein Teammitglied regelmäßig seine Aufgaben nicht erfüllt oder regelmäßig unverlässig ist?
Gespräch führen.
GGf. Neutrale Person dazu ziehen
Hintergründe beleuchten, ggf. helfen
Person mehr einbeziehen und aktiv fordern
Wie gehen Sie mit Kritik von Kollegen um?
Niemand PErfekt, ich bin offen für Kritik.
Es kann helfen sich weiter zu entwicklen oder unbewusste Fehler zu korigerien.
Kritik muss nicht nur negativ sein.
Wie gehen Sie mit Spannung zwischen Kollegen um?
Sobald ich diese merke, versuche ich zu vermitteln.
Neutral und mit beiden Seiten.
Wie würden ihre Kollegen ihre Soziale Kompetenz einschätzen und beschreiben?
Ich denke ich habe bei meinen Kollegen einen guten Standpunkt.
Sie wissen, dass Sie sich jederzeit an mich wenden können, ich immer ein offens Ohr habe, Hilfsbereit bin und immer für sie parat stehe.
Das wir zusammen sitzen und einfach mal auf der Dachterrase reden ist keine Seltenheit.
Wie vermittelen Sie unangenehme Entscheidungen zwischen Leitung und Dienstgruppe?
Sachlich, verständlich und direkt.
Auch wenn man selbst nicht 100% ist, muss man Entscheidungen die von oben kommen aktzeptieren und vertreten. Dies finde ich besonders wichtig.
Wie reagieren Sie wenn sie sich im Ton vergriffen haben?
Kommt hoffentlich nicht vor aber wenn muss man auch den Arsch in der Hose haben dies zuzugeben und sich direkt zu entschuldigen und hoffentlich daraus lernen.
Wie verhalten Sie sich, wenn ein Teammitglied sich Ihnen gegenüber respektlos verhält?
Stets Ruhig bleiben.
Kollege aus der Situation nehmen und das Gespräch suchen.
Dies sollte sachlich sein, ggf. macht es Sinn eine Neutrale Person dazu zu ziehen.
ruhig
sachlich
direktes Gespräch
Wie unterstützen Sie ein Teammitglied mit fachlichen Schwächen?
Auf den Kollegen zu gehen und Gespräch suchen.
Hilfe anbieten und fördern.
Eventuell auch unangenehm für den Kollegen, daher vorsichtig und diskret.
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