EM-VL10

Disruption

Allgemein: ein System, einen Prozess oder ein Event daran hindern, wie gewohnt/erwartet weiterzulaufen

Business: die traditionelle Art, wie eine Branche funktioniert, auf neue und effektive Weise verändern

Digital Disruption

• Durch digitale Technologie ausgelöste Umwelt-Turbulenz, die Umbrüche auf Branchenebene erzeugen kann

• Schnell ablaufende Prozesse, durch die digitale Innovation grundlegend die historisch etablierten Logiken der Wertschöpfung und -abschöpfung verändert, indem Verknüpfungen zwischen Ressourcen entbündelt und neu kombiniert werden oder neue entstehen

Klassifikationen - disruptiven Technologien

SMAC

• Social (soziale Netzwerke/Medien)

• Mobile (mobile Endgeräte, Konnektivität)

• Analytics (Big-Data-Analyse, Insights)

• Cloud (Cloud Computing)

Cloud Computing

„Cloud Computing ist ein Modell, das allgegenwärtigen, komfortablen, bedarfsgesteuerten Netzwerkzugriff auf einen gemeinsam genutzten Pool konfigurierbarer Computing-Ressourcen (z.B. Netzwerke, Server, Speicher, Anwendungen, Dienste) ermöglicht, die schnell bereitgestellt und mit minimalem Managementaufwand oder Anbieterinteraktion freigegeben werden können.“

X Cloud Service Modelle

• IaaS – Infrastructure as a Service

• PaaS – Platform as a Service

• SaaS – Software as a Service

X essentielle Charakteristika - Cloud Computing

1. Selbstbedienung an Ressourcen nach Bedarf

2. umfassender Netzwerkzugang

3. dynamisch geteilte Ressourcen je nach Bedarf

4. schnelle Ressourcen Skalierbarkeit

5. messbare Dienstleistung

Vorteil des Providers - Cloud Computing

Optimierte Ressourcennutzung durch Aggregation der Nachfrage vieler Kunden – Lastspitzen einzelner Kunden gleichen sich im Pool aus.

Vorteil des Clients - Cloud Computing

On-Demand-Abrechnung statt fixer Abrechnung: Statt eigener, fest finanzierter On-Premise-Infrastruktur zahlt der Kunde nur für tatsächlich genutzte Cloud-Ressourcen (bedarfsgerechte Kosten statt Fixkosten).

• Cloud Computing liefert eine leicht und schnell skalierbare IT-Infrastruktur, die große Mengen unterschiedlicher Datentypen (inkl. operativer Daten und Kundenerfahrungsdaten) in Echtzeit sammeln und verarbeiten kann

• Das tiefere Verständnis von Unternehmensabläufen und Kunden kann genutzt werden, um neue Produkte/Services zu entwickeln und ein besseres Erlebnis für Kunden und Partner zu schaffen

X Disruptive Innovation

Eine Innovation, die einen neuen Markt und ein neues Wertenetzwerk schafft und schließlich einen bestehenden Markt bzw. Wertenetzwerk disruptiert, wobei etablierte marktführende Unternehmen, Produkte und Allianzen verdrängt werden.

X Disruptive Technologie

Jede verbesserte oder komplett neue Technologie, die eine bestehende Technologie ersetzt/disruptiert und diese unnötig macht.

Beispiel: Cloud Computing als disruptive Technologie für In-House-Server und -Software-Lösungen (wird hier nur genannt, nicht weiter erklärt)

X

- Analoge Kamera vs. Digitalkamera

- Traditionelle Enzyklopädien vs. Wikipedia

- Analoge/physische Musik vs. Digitale Musik/Streaming Audio

- Physischer Speicher (Physical Storage) vs. Virtueller Speicher/Cloud-Services

Sustaining Innovation: verbessert bestehende Produkte entlang der etablierten Leistungs-Trajektorie für existierende (meist anspruchsvolle) Kunden.

Breakthrough Innovation: verändert ein bestehendes Produkt, eine Dienstleistung oder einen Prozess mit signifikanter Auswirkung auf das Geschäft, bleibt dabei aber innerhalb des bestehenden Geschäftsmodells des Unternehmens – ermöglicht es Unternehmen mitunter, ihre Konkurrenz zu überspringen (Leapfrogging).

Disruptive Innovation: startet mit geringerer Leistung an einem neuen Markt/low-end und verbessert sich stetig, bis sie irgendwann auch die Bedürfnisse der Mainstream-Kunden erfüllt und die etablierte Technologie verdrängt.

X Schritte - Disruptive Innovation

1. Die disruptive Technologie (DT) unterperformt anfangs die dominante Technologie bei Mainstream-Attributen

2. Sie hat andere Eigenschaften, die Kunden am unteren Ende des Marktes schätzen (z.B. kleiner, bequemer)

3. Sie wird von den profitabelsten Kunden der Incumbents (oberes Marktende) anfangs nicht gewollt ("undershoot" der Kundenbedürfnisse)

4. Sie verbessert sich stetig, bis sie die Mainstream-Kundenbedürfnisse erfüllt (steilere Leistungs-Trajektorie)

5. Sie verdrängt an diesem Punkt die dominante Technologie → Entrants mit DTs verdrängen dominante Incumbents, weil diese "overshoot" (über die Bedürfnisse hinausschießen)

Mit dem Aufkommen von Video-Streaming behielt Netflix seine anfänglichen Vorteile und ergänzte sie um Mainstream-Anforderungen: eine breitere Content-Auswahl mit All-you-can-watch, On-Demand, niedrigem Preis und hoher Convenience — dadurch konnte Netflix auch Blockbusters Kernzielgruppe für sich gewinnen.

Weil größere Wettbewerber sie zunächst übersehen: anfangs konkurrieren disruptive Unternehmen nicht um dieselben Kunden wie die Incumbents, übernehmen aber schließlich den Markt.