Was ist der zentrale Perspektivwechsel bei Luhmanns „Der neue Chef“?
Organisationale Probleme sollen nicht vorschnell durch Eigenschaften einzelner Personen erklärt werden. Stattdessen richtet sich das sozialwissenschaftliche Interesse auf die Systembedingungen des Handelns und darauf, wie organisationale Strukturen bestimmtes Verhalten hervorbringen oder begünstigen.
Wie erklärt das Alltagsdenken nach Luhmann organisationale Probleme?
Probleme, Spannungen oder Enttäuschungen werden häufig auf Eigenschaften und Verhaltensweisen einzelner Personen zurückgeführt, z. B. darauf, dass jemand faul, egoistisch, ehrgeizig oder unfähig sei.
Wie unterscheidet sich die sozialwissenschaftliche Erklärung von der Alltagserklärung? 💡
Sie fragt nach den Systembedingungen, unter denen Verhalten entsteht. Individuelles Verhalten kann eine Reaktion auf strukturelle Bedingungen und die daraus entstehenden Schwierigkeiten sein.
Merksatz: Nicht nur fragen: „Wer ist schuld?“, sondern: „Welche Strukturen erzeugen dieses Verhalten?“
Warum lohnt es sich nach Luhmann, organisationale Systembedingungen zu untersuchen?
Weil Probleme, die aus strukturellen Bedingungen entstehen, nicht von einzelnen Personen abhängig sind und sich deshalb mit einer gewissen Typizität wiederholen. Dadurch können sie wissenschaftlich untersucht werden.
Was versteht Luhmann unter der formalen Ordnung einer Organisation?
Ein System offiziell legitimierter Erwartungen, z. B. bezüglich:
Zuständigkeiten,
Kommunikationswegen,
Bedingungen für Entscheidungen.
Diese formalen Erwartungen bilden ein Grundgerüst der Orientierung, aber nicht die gesamte Organisationswirklichkeit.
Was ist die informale Ordnung einer Organisation?
Neben der formalen Ordnung entwickeln sich u. a.:
persönliche Erwartungen und Beziehungen,
informale Rollen,
Gruppen und Cliquen,
informale Machtschwerpunkte.
Diese informale Ordnung kann der formalen Organisation sowohl nutzen als auch schaden.
Merksatz: Organigramm ≠ tatsächliche Organisation.
Warum erzeugt ein Chefwechsel nach Luhmann organisationale Probleme?
Die formale Position kann unmittelbar neu besetzt werden. Die informalen Funktionen und Beziehungen des bisherigen Chefs werden jedoch nicht automatisch übertragen.
Die informale Ordnung benötigt deshalb Zeit, um neue Erwartungen zu entwickeln → es entsteht zunächst Unsicherheit.
Welche informalen Funktionen kann ein Chef nach Luhmann erfüllen?
Zum Beispiel:
zwischen verschiedenen Cliquen vermitteln,
über vertrauliche Informationen verfügen,
die Organisation durch Beziehungen nach außen/oben abschirmen,
durch seinen persönlichen Führungsstil die informale Ordnung prägen.
Diese Funktionen gehören nicht automatisch zur formalen Amtsposition.
Wie lässt sich Luhmanns Text mit „Führung von unten“ verbinden? 💡
Untergebene können trotz fehlender formaler Weisungsbefugnis erheblichen faktischen Einfluss auf ihren Vorgesetzten ausüben.
Luhmann weist darauf hin, dass die „Kunst, Vorgesetzte zu lenken“ für die Stabilität eines sozialen Systems bedeutsam sein kann.
Durch welche Mechanismen können Untergebene einen Vorgesetzten nach Luhmann faktisch beeinflussen?
Insbesondere durch die informale Organisation:
Informationen filtern,
bestimmte Informationen zurückhalten,
Entscheidungsalternativen vorstrukturieren,
Erwartungen gegenüber dem Chef aufbauen,
den Chef kommunikativ isolieren.
Dadurch kann die formale Entscheidungsmacht beim Chef liegen, während sein tatsächlicher Handlungsspielraum von den Untergebenen mitgeprägt wird.
Was zeigt Luhmann über das Verhältnis von formaler Hierarchie und tatsächlichem Einfluss? 💡
Eine hohe formale Position bedeutet nicht automatisch, dass eine Person die Organisation vollständig kontrolliert.
Ein Chef kann formal an der Spitze stehen, während andere Akteure durch informale Beziehungen und Informationskontrolle erheblichen Einfluss auf sein Handeln nehmen.
Merksatz: Formale Hierarchie ≠ tatsächliche Einflussverteilung.
Wie hängen Systembedingungen, formale/informale Organisation und Führung von unten bei Luhmann zusammen? 💡
Verhalten sollte nicht nur durch persönliche Eigenschaften erklärt werden, sondern durch Systembedingungen.
Organisationen bestehen nicht nur aus einer formalen, sondern auch aus einer informalen Ordnung.
Die informale Ordnung beeinflusst Kommunikation, Erwartungen und Informationsflüsse.
Dadurch können Untergebene das Verhalten ihrer Vorgesetzten beeinflussen.
Führung ist deshalb nicht ausschließlich ein Prozess von oben nach unten.
→ Führung muss als organisationales und interaktives Phänomen betrachtet werden.
Wie unterscheiden sich formale und informale Ordnung hinsichtlich ihrer Veränderung?
Formale Ordnung:
kann durch Entscheidungen relativ abrupt verändert werden,
z. B. durch die Ernennung eines neuen Chefs.
Informale Ordnung:
verändert sich langsam und kontinuierlich,
Erwartungen müssen sich durch Erfahrungen, Zustimmung und Enttäuschungen neu bilden.
→ Deshalb kann die informale Organisation auf einen neuen Chef nicht sofort reagieren. Es entsteht zunächst Unsicherheit.
Merksatz: Formaler Wandel ist schnell – informaler Wandel braucht Zeit.
Warum entsteht beim Chefwechsel nach Luhmann eine Periode der Unsicherheit?
Mit der Ernennung übernimmt der neue Chef zwar sofort das formale Amt, aber nicht automatisch die informalen Funktionen seines Vorgängers.
Es gibt keine „institutionelle Überleitung“ dieser informalen Funktionen.
→ Die informale Ordnung muss sich erst neu ausrichten, alte Erwartungen verändern und den neuen Chef mit möglicherweise neuen informalen Funktionen integrieren.
Was bedeutet bei Luhmann, den neuen Chef „von unten anzulernen“?
Ein neuer Chef kennt die informalen Strukturen, Erwartungen und tatsächlichen Abläufe seiner Organisation zunächst nicht vollständig.
Die Untergebenen verfügen dagegen über dieses Wissen und können dazu beitragen, den neuen Chef mit den tatsächlichen Gegebenheiten der Organisation vertraut zu machen.
→ Bereits beim Chefwechsel zeigt sich damit die Abhängigkeit des Vorgesetzten von seinen Untergebenen und ein Ansatzpunkt für Führung von unten.
Luhmann spricht ausdrücklich davon, dass es notwendig sein kann, den neuen Chef „von unten anzulernen“.
Merksatz: Der Chef besitzt die formale Position – die Untergebenen besitzen relevantes Organisationswissen.
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